Monthly Archives: 三月 2015

APP刷量-APP广告投放七步走

投放APP广告前需要做好哪些工作,这是互联网推广人士必须掌握和了解的。姑婆今天邀请骨灰级运营高手为你分享,投放APP广告前的七步准备工作!   步入移动互联网时代,广告主通过移动互联网广告(即手机APP广告)来实现精准投放早已不是什么新鲜事,可让广告主苦恼的是,广告投放如何将钱用在“刀刃”上,每一分钱如何发挥效用呢?下文内容为姑婆近期与移动营销圈内多位骨灰级运营大咖深入交流、切磋后,为大家整理出来的“秘籍”,以解众位客官的燃眉之急。   一、“擒拿术”,选择合适的广告投放平台   正如大家知道的那样,互联网行业进行移动端商业布局的首选肯定是APP广告。百度、腾讯、阿里等互联网巨头大举进攻移动广告领域,其优势在于它们积累了大量的用户、流量和数据,而这些数据的质量和性质将决定被挖掘出来可利用的价值和难度。   所谓“术业有专攻”,对于APP广告的投放,移动广告平台经历过一系列内功修炼后,在精细化运营、广告形式、平台稳定性、媒介资源、客户服务方面均处于优势。这也就是移动广告平台成为巨头企业争相包养的原因。   对于广告主而言,选择谁来为其建立专属的移动营销方案,就好比高考填报大学志愿,选择综合实力还是专业排名,这确实值得思考,小编建议在互联网巨头还没有突破移动端广告模式的瓶颈时,不妨选择专业的移动广告平台。   二、“投石问路”,以产品定策略   正移动营销方案和APP广告投放创意要根据广告主的属性及其产品特性来定,一般包含四种形式。   1.品牌曝光   曝光量是广告主品牌在受众面前出现次数的体现,是产生点击、反馈的前提。大量的品牌曝光有利于加深受众对品牌产品的认识,进而提升品牌影响力。   2.下载激活(冲榜和留存)   下载激活主要针对专业和游戏客户,他们推广的主要需求在于其产品的冲榜以及获取更多的真实用户。利用各种推广方式使客户产品名列榜单前列,通常情况下,榜单排名决定了自然真实下载的用户。   3.订单销量   主要针对于电商类客户,客户转化率是电商界人士最关心的一个指标,真金白银的广告费究竟起了多大效果?带来了多少订单?为达到提高订单销量的效果,广告的展示方式和展示内容需要与用户的使用习惯深度契合。   4.促销活动   诸如教育类、汽车类客户,为提升品牌影响力,经常以培训、试驾等促销活动的形式进行推广。   通常情况下,广告主在冲榜的预算最多,达到50%,一般新产品上架都要先做冲榜,据运营高手透露,新品App下载量达到10万以上才能进到榜单前100,如果不做冲榜新产品很难被用户看到。       三、“提手上式”,按广告主匹配广告形式   汽车类——基于html5技术的富媒体广告和开屏广告;   … Continue reading

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APP刷量-网络营销分析

写在最前面 这是最好的时代,这是最坏的时代,这是智慧的时代,这是愚蠢的时代,这是信仰的时代,这是怀疑的时代:一场名为“互联网+”的风潮正席卷产业及资本,犹如一针兴奋剂,打在了每一个创业者和投资者身上。我们不愿像很多人一样仅仅把这现象看作一阵风,因为风会停,但现象背后的产业逻辑会不断演绎。我们相信互联网正在重构,重构的不仅仅是商业模式,资本流向和估值方法,更是人心,这是重构的三次方,将重构出互联网波澜壮阔的大时代。 一、产业重构:全民创业潮背后的产业逻辑,互联网正由第一代向第二代演进,从一个万亿级市场空间,走向数十个万亿市场空间: 第一代互联网是门户、游戏、搜索、社交所统治的时代,缘起于技术革命,供给创造需求,核心商业模式为流量变现,在线上创造出万亿规模空间的游戏&广告市场。发展至今,已经开始进入中规中矩却不性感的状态。第一代互联网是属于极客的世界,遵循赢家通吃的规律。 当京东一骑绝尘了曾经流量第一的当当,当A股的乐视网逆袭了流量遥遥领先的优土,人们发现单纯的流量逻辑失效了。 我们正进入第二代互联网!互联网变成一种信息能量,开始重塑现实社会的供需关系。商业模式也从单纯的流量变现,向两个方向演绎:向上升为云和大数据,向下沉为O2O。拉长的产业链使得互联网由极客的世界走向全民。 什么企业有机会呢?我们认为,上升的云和大数据是巨头生态圈的游戏,BAT早已明了;而向下沉的O2O则带来大量的新领域龙头崛起的机会。我们不想去简单罗列各行业+互联网,那让人纷繁、焦躁而迷茫,而是希望能够摸索总结出一定的规律和方向,来真正理解这场“互联网+”的革命,才能真正享受整场的资本盛宴。我们首次提出要根据两类不同行业的属性,来寻找最有机会在第二代互联网里胜出的企业: 1)传统集中度高,龙头享受渠道垄断溢价的行业,将迎来互联网破坏式创新。这类传统行业的领先者享受了渠道垄断、品牌溢价,行业内公司没有动力破坏现有平衡。“成功会成为成功者的墓志铭”,互联网会以降维打击的方式,消除原有产业链的渠道/品牌成本,从而更有效率的把服务提供给需求方。这种情况下,互联网会对行业形成颠覆,所谓“破坏性创新”和“去中心化”。比如小米、京东、乐视;原行业内企业如参与变革,则会面临“左右互博”的尴尬境地,难以成功;而对产业有了解的互联网企业没有历史包袱,反而更有优势。而经过一轮对传统厂商的收割之后,在传统产业站稳脚跟的互联网公司会形成更高的垄断,传统产业数据的积累甚至会使这些新龙头有机会往第二代互联网的上升模式云化、大数据化发展。最终诞生千亿美金以上巨头。   2)“心塞行业”原有领先者将获得更大机会。原有服务痛点多,信息不透明,缺乏信用体系,或存在政策限制,导致整个行业发展不成熟,行业集中度低。这类行业我们称之为“心塞行业”,比较典型的有装修、金融、汽车后服务、教育、医疗等。其首要需求是利用互联网改善原有行业痛点。由于原有产业嗅觉灵敏者学习互联网的成本,会比纯互联网人学习该行业成本低,这时能胜出的企业往往是原有行业的领先者。这类企业在传统领域耕耘多年,对行业痛点充分了解,线下地推强大,后端能力强,辅以互联网的工具,将获得更大机会。如果说原先传统领域的客观原因使得企业无法做大,现在优秀的管理团队+优势资金卡位+互联网会使得企业能量指数级放大,这类公司在目前A股中已有不少,他们面临绝地反转的机会。 互联网重构之后,中国将迎来继人口红利后的下一个红利——大数据红利,引领世界互联网体验升级潮流。可以乐观的预计,如果说制造业的中心在德国,创新的中心在美国,那么下一代互联网数据&服务的极致中心在中国。 二、资本重构:良性泡沫刺激创新,培育经济转型的根本动力,这次将是人民币资本盛宴的主场。当前,处于转型经济下的中国,第一轮真正经过沉淀的产业资本亟需出口。互联网是最确定有未来的产业方向,因此成为资本最追捧的投资方向,在二级市场的反应则更为剧烈,泡沫化的言论和恐惧也因而层出不穷。我们认为这种剧烈的财富效应不是坏事,反而会刺激创新、助长全民创业潮,最终培育出经济转型的模式。不同于美元资本催生的第一代互联网,人民币资本对产业发展的切身感知和深入理解,将给予第二代互联网更强大的动量。同时,第二代互联网相对清晰的商业模式,使中国不会完全重蹈美国互联网泡沫的覆辙。产业资本的心态,以及资本市场的人员结构决定,二级市场将率先享受这场资本盛宴。   三、估值重构:带来三阶段投资机会。我们认为,尽管技术层面中短期会出现波动,但长期坚定看好“互联网+”的牛市盛宴,本轮互联网投资将经历三个阶段:1)目前我们正处在的“血拼扫货抢筹码”阶段,互联网标的稀缺供给无法满足资本炽热的追逐需求,标的普涨,板块狂欢。2)“别人笑我太疯癫,我笑他们看不穿”,由于A股的二级市场之前并没有真正的第一代互联网公司,我们还在学习第一轮互联网时代,美资主导的高大上PV、UV、DAU的估值体系时,已经跑出赛道的真正龙头被狂欢和惊恐同时淹没,在没有形成安全边际一致预期的情况下,人心狂欢后短暂的休息,泥沙俱下时,会给看清大势的投资人提供介入龙头的绝佳机会。3)“早已辨你是雌雄,详细跟踪最重要”,曾经的创新企业变得“传统”而进入稳定发展阶段,估值达成一致预期。 我们判断,注册制落地前后,A股或将逐渐迈入第二阶段,以定性化的VC估值方式,通过市场空间、企业卡位、管理团队三个维度进行公司筛选出明日龙头,坚定买入,长期持有,会享受10倍以上的增长空间。 全文目录 一、产业重构:全民创业潮背后的逻辑 1. 第一代互联网:流量、流量、流量 2. 眼看它流量起,眼看它变现近,眼看它掉队了 2.1乐视是谁,优酷土豆的流量失效了? 2.2 都是网上卖书,当当为什么输给了京东 3. 第二代互联网:给传统产业以互联网,而不是给互联网以传统产业 3.1 向上走:云和大数据 3.2 向下沉:O2O 3.3 这是最好的时代 4. 重构之后,中国引领世界 二、资本重构:良性泡沫刺激创新 1. 资本+互联网,这一次门当户对 1.1 众里寻它千百度,那人就在灯火阑珊处 1.2 … Continue reading

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关于APP运营工作的10个误区

APP运营工作虽苦逼却是十分神圣的,毕竟是身处一线,直接面对用户,人前挨骂不说,在公司还经常背黑锅,甚至不被重视。我希望大家能正视这个行业,能理解他们工作的不易。当然做啥都不容易,我不是有意袒护运营,改天我可以再写一篇关于产品工作的。 为什么APP运营不能被取代?“技术改变世界”、“产品改变世界”这种说法经常有,人家只是只是说要重视和强调技术和产品,这点毋庸置疑,我也深信,但不代表可以漠视运营。机器、代码、规则永远是冷冰冰的,无感情的,灵活性远远不够,我也相信未来的某一天,人类科技可以做到,但至少目前不是。所以运营无法被取代。 误解1:APP运营就是打杂的 运营做的工作的确多,而且做的少,你还不会成为一个优秀的APP运营人员。 做好运营,除了对用户要有个应有的态度,你还得站在大局观上考虑问题,比如做活动,我考虑的第一要素是品牌、活动的质量而不是数量。 时时思考,多练多实践多总结,才能具备华山论剑的资格,否则做了很多年,还是浑浑噩噩,对运营理解的不够深,还出来班门弄斧就是你的不对了。 我觉得理解这句话需要有个平和的心态。 第一,领导给你安排一份工作,如果你没有足够的理由说服你的领导,那就硬着头皮做,别那么多抱怨和废话。 第二,能做更多的工作,是对你个人能力的历练,对你本身并无害。 第三,你需要清除自己到底有几斤几两,身处何种段位,揠苗助长,不是谁都可以做到的。 第四,没有不可能,只能不敢想、不敢做。2010年领导给我们定的目标,IP翻5倍(那会基数也不大),结果我们21天就完成了年底的kpi。当然我也反对乱定目标啊。 误解2:屎一样的产品,APP运营也得吞下去 我觉得这是极其不负责的一句话。互联网已经不是2010年以前运营为驱动的时代了,早年的社区产品、功能其实都很渣,运营硬撑,也能做的很不错。猫扑是典型的强运营为驱动的产品,我们社区的人数从来没超过20人,所以做过的运营模块足够多。再就是秀场模式,他们的运营强度更大。 2010年以后,尤其是移动互联网崛起之后,已经进入产品时代。产品做的太渣,神仙都难救,因为可替代品实在太多了,你做的不好,用户就去别家了。 必须重视产品,把产品体验做的够好,真正把握用户的需求。现在这个时代,已经不能抱有“强奸用户”的思维了。很多互联网一代、二代的成功者,思维已经落伍了。 不能无视运营。豆瓣的产品算是社区里面做到极致的了,甚至到了无视大数据的程度,阿北最近一年来不也在一直反省么?阿北是我很尊敬的前辈。很多问题,其实早在这个产品诞生之初,就已经埋下了隐患。一个产品,基因是骨子里面的东西,一旦种下,也许再无改变的可能。这就是产品的宿命。阿北已经意识到运营的重要性了,为时还不晚。 产品和运营需要保持一个合适的比重,我从来不赞成堆人头的战术。产品强,运营成本就可以小,运营的压力也可以小。产品弱,运营做的就会更苦逼。 反省吧,别再为你的产品渣的可怜,还努力找借口! 误解3:APP运营这个工作谁都可以做 APP运营谁都可以做,这个我不否认,因为门槛低。APP运营谁都可以做好么?不尽然。 好的APP运营,是会具备运营的气质的。这个在面试时,其实就可以感受到。做事认真、踏实务实接地气、重视细节、耐性韧性好、逆商够高、执行力强、思维灵活,等等,这些都是一个好运营必备的素质。这是骨子里面的东西。你说后天能改变,我还真不信。 工作六七年,思维已经成定式,不是你想改就改的,公司都喜欢要来了就能干活的人,不一定给你这个机会。产品、技术的思维和运营根本就不一样,产品和技术的逻辑性必然强,运营的思维是发散式、跳跃式的。所以好的APP运营,是会刻意规避和中和自己的思维定式的。我做产品之后,逻辑性比之前强了很多。 工作超过8年,还想半路出家其实挺难的,这需要勇气。 一批很优秀的APP运营团队,更不是实习生、毕业生可以取代的。很多人把APP运营的技术含量看的也太低了,想啥呢?一个优秀的APP运营,可以顶普通APP运营三四个使,你信不? 误解4:APP运营就是背黑锅的 APP运营做的很多工作,很多都是没法拿数据来考核的,公司的很多工作,经常把责任和指标算到APP运营身上。找不到责任人,就是APP运营来背锅。,“类,你是管运营的,这个责任你来担啊”,“你应该怎样,不应该怎样”,我经常背黑锅,我都忍了,一忍就是10年。但反念一想,背你妹啊,一个好的项目,本来就是大家一起群策群力的结果,推卸、推诿本身就不对。很多工作,功过赏罚,最好达成共识。如果确实无法界定归属,那就相关人等一起承担。 运营很多时候是会被很多“负因素”抹杀功劳的,比如广告。辛辛苦苦做了很多,一个不合理的广告,你几个月的功夫就全部白费了。广告这种事,位置、素材、数量、效果是否合理,有多少真懂的? 误解5:APP运营就是扛kpi的、背数据的 关于这点,得看这个公司是否足够重视APP运营,这个项目产品驱动的成分有多少,另外也看你个人的担当。 我一直背数据,背了好多年了,从以前当初级运营的时候就是,到现在负责项目还是。 其实我更赞成把数据进行拆分,这样便于发挥项目所有人的积极性和主动性,能让所有人神经紧绷起来,每天心里有根弦儿。当然你是项目负责人,你把总目标、把责任丢给下属,这绝对是你的不对了。这样的人,不配做领导。 抢下属功劳的人,我更是鄙视之极的。 误解6:APP运营可以适当吐槽、抱怨 在各种不利的情况下,还能做出东西来,少钱少粮少人,还能做出优秀的运营作品来,这应该是作为一个优秀运营所坚持的一个原则。说白了就是成本意识,给你100万,你也不见得做的多好,给你1000元,你能做的更好,那你牛逼。有求必应绝对不是所有公司的风格,靠钱堆起来的工作,我觉得应该先把你解雇了。 运营可以抱怨、吐槽么?关键是你抱怨也没用啊,活儿还不得照干。领导不是傻子,能成为你领导肯定都有他的本事。要么忍,要么滚。 而且抱怨、吐槽会极其影响团队的激情和团结,这种人能力再强,都不可留,这种情绪应该及时阉割。 误解7:APP运营就是跟用户聊天的 存在这种想法,简直可笑之极啊。APP运营做的工作实在太多了,和用户聊天,专业术语叫用户沟通工作,而且运营应该带着目的去和用户沟通,每天和用户沟通的总时间和单个时间需要控制的。这就是时间观念。 运营做的工作也不是只有拉新、留存,这个顶多算初级运营的思维角度。“站内维护、站外拉”,这7字原则只是运营工作的一个分支——用户运营的一些工作内容。内容运营、活动运营、新媒体运营、数据运营等等等等,一大波事情等着你去做,等着你去涉猎呢。 误解8:产品做完了,就是APP运营的事情了 … Continue reading

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运营一款新app-你不能错过的免费资源

对于一款新品APP应用来说,你可能希望能够在应用市场这边获得一些市场的推荐,APP应用市场的推荐对于一款新产品来说是至关重要的,你起初的流量可能就来自于这些地方。 下面就大家分享一下我近几个月做过的一些应用市场免费活动,希望能够对大家有所帮助。 一、魅族 1、魅族适配(Smartbar) 基本:想要接入魅族适配的小伙伴,请一定要先联系魅族商务的小伙伴,我当时联系的是力文@麦力文(QQ:2025616366),对于一款新的app来做适配,技术们可能会有点不明白,在适配上面有任何问题,都可以和魅族商务的小伙伴们进行联系,他们会让双方的技术进行沟通。然后申请适配成功以后,魅族商务的小伙伴会把2W元推广排期发给你。 注意: (1)一定要联系商务,不要贸然行动; (2)有什么问题及时和商务进行沟通,魅族的小伙伴都很nice。 须知:http://developer.meizu.com/tools (Flyme开发者中心) 展示位置:新品+热门 自我感觉:我们做适配的时候花了有两天的时间,因为产品设计上面和适配的方式有一点点抵触,后来双方技术进行了沟通,基本解决了问题,我们当时收到的排期一共是10天时间,具体的时间和位置可以和商务进行沟通,主要看产品推广的时期+魅族排期来决定。 2、魅族专题推荐 基本:魅族的专题活动申请也是免费哒!而且可以不用适配!对于想要做市场推广,但是开发进度又无法满足适配的小伙伴确实可以考虑一下,魅族的专题分为申请方式:通过每期魅族官方发起的专题活动,进行申请,进入Flyme社区开发者专区跟帖回复即可。 注意: (1)随时关注群内消息,随时跟进专题信息(http://bbs.flyme.cn/forum-119-1.html ); (2)与运营小伙伴沟通,将自己的app加入白名单,避免应用市场抓包。 展示位置:pc+手机的banner或者首页推荐位 自我感觉:每期魅族官方发起的活动,关注群公告,或者关注“魅族应用中心开发者服务”微信公众号,阿基每周都会进行更新的及推送,每一次活动都能带来几百上千的下载量,找到和自己app相对应的专题进行申请就好。 二、华为 1、周一见 基本:周一见其实更像是一个专题,展现的方式就是一个专题的模板,要求是在一周内有过重大更新的app,每个app都可以申请(通过后不可以反复申请)。周一见推荐的时间是一周,每期周一见的推荐app数量都不一定,根据当期进行申请的app质量来看。 注意:(1)每周二截止申请,每周五公布结果。 须知: http://developer.huawei.com/devunion/ui/newsDetail.html?news=/devunion/news/n_141114-1.html 邮件申请:[email protected] 展示位置:应用专题(永久保留) 自我感觉:周一见是一个每周更新的专题,新应用会被加载原来专题应用上方,我们申请的那次刚好是排在第一位,后一期的周一见只有4个app,所以你可以理解为我们是第二次展示位置是第五位,感觉真的很棒! 2、小鲜肉 基本:小鲜肉的展示时间是一个月!!小鲜肉展示的时间是不固定的,只要你的app上线时间不满一个月,都可以通过邮件申请。 注意:(1)每月25好截止申请,每月30-31号公布结果 须知: http://developer.huawei.com/devunion/ui/newsDetail.html?news=/devunion/news/n_20140930_1.html 邮件申请:[email protected] 展示位置:应用专题(永久) 自我感觉:小鲜肉的展示时间是一个月,当时上线的时候我才刚开始做推广,app的自然流量在个位数,小鲜肉一个月推广的时间带来了几千的下载量。可能对于很多推广很成功的app来说几千的下载量不过就是一天的总量或者是某个渠道一天的总量,但是对于我们当时没有任何推广经费,这是福音书啊! 三、小米专题自荐 基本:小米应用市场的展示规则是从周一到周四,周五到周天,具体是分成两个推广时间。 注意:(1)在专题申请时间内提交申请。 … Continue reading

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社群的力量超乎你的想象

其说得社群者得天下,不如说是得弱关系者得天下。在影响力已经超乎想象的社群时代,弱关系的连接才是王道。 前段时间,颠覆式创新研习社“有料”创新商业案例演讲在深圳举办,中欧商学院教授,酷6网创始人李善友用一个多小时,深度剖析了社群动力学,探究社群背后的规律,以下为其演讲实录,有删减。 今天的题目叫“社群动力学”。社群到底有没有规律?它背后是否有一种科学的道理在支撑着这个社群? 蜂群思维可否用在人类身上? 《失控》里把“蜂群思维”看得非常准,他认为单个的蜜蜂什么都不是,数以百万的蜜蜂成为一个系统,这就是互联网思维,可以在里面发出呐喊,蜜蜂的蜂王在指导每一个蜜蜂。 但是他如何合作?由谁统治呢?我没找到蜂群的视频,我找了一段蚂蚁的视频,道理是一样。单个蚂蚁是极其愚蠢的,但是上百万只的蚂蚁,混在一起,却产生巨大的群体的智慧,我们叫群体智慧的涌现。蜜蜂也是一样。 这种整体的智慧是如何产生的呢?我再给各位看另外一段视频,你会看到上百万只鸟,聚集在一起,他们的思维和行为居然是一致的,为什么?科学家做了特别多的研究,发现鸟、蝗虫,群居的动物,他们移动的一致性,仅有几条规则: 第一跟随前面的蝗虫。 第二和周围蝗虫的步伐保持一致。 第三与后面的蝗虫保持距离。 你一定会笑我,我刚才看到的集体行为,怎么是这三条如此简单的规则而产生的后果。如果你不信,有另外一个科学家,1986年有一个科学家,电脑动画师叫雷诺兹,来模拟鸟类的动作,做了一个动画,只有三个规则: 飞向临近鸟儿的平均位置。 与临近鸟儿保持一定距离。 与临近鸟儿的平均飞行方向相匹配。 没有任何第四条规律,跟刚才的鸟像不像? 各位可以看一看,这不就是鸟嘛!也就是说科学家突然发现,这些群体行为总的同步性,以及总体秩序的出现,其实很简单,相邻个体之间基于简单规则的相互作用,就能涌现出整体上的复杂性。 同样问各位,人类的社群,能否像动物社群一样运行? 今天互联网每一个人都是个体,每个人都想建立自己社群的时候,能不能用动物的方式?维基百科不就是最好的例子吗。 互联网思维的本质是关注事物间的关系 社群科学是网络科学里面的一个细分,可以叫做社群动力学。我在说什么?不是把过去的圈子什么什么的人脉改了词就叫社群了,他是一门复杂性的科学。 经常会有人讽刺我,只有中国的骗子才讲互联网思维,美国人就不讲,我读书少,我一度以为少,1998年美国已有新型学科就叫网络科学,所有网络背后都有相同的道理和规律。 所以今天想给大家讲几个方面,大概来自于这两个研究,其中一个研究讲过这段话,看到这段话跟今天想说的互联网思维一样不一样。 巴拉巴西认为,这种新科学背后的思想即为网络思维,他认为网络思维将渗透到人类活动和思想的一切领域。 我看了这个PPT之后我整个人都好起来,网络思维意味着关注的不是事物本身,而是事物之间的关系,这不就是我们讲的互联网思维? 工业时代,我们关注事物本身,比如教育,收入等于学生数量X学费,在这个模式里面 “整体等于部分之和”。 今天的商业模式不一样, Uber是否生产拥有汽车?他只拥有车跟乘客之间的关系,但他的估值已经大于汽车公司。想理解到底互联网思维讲什么,为什么整体大于部分之和,无中怎么生出而有,这就是我们要研究的。 关于社群你必须知道的三句话 今天听我演讲之后,你会知道关于社群你必须知道的三句话: 第一句话,你们这些懒人,应该向蚂蚁学习,蚂蚁可以让你变得更聪明。这句话来自于《圣经》。 如果各位想做社群,我强烈建议你,学习蚂蚁是怎么建立超级有机体的,然后问自己,我们可不可以建立一个人类的超级有机体,有没有可能人类的总体也涌现出一种巨大的智慧,超过任何个体智能的总和。 这事情我觉得过去很难,但是现在有了“移动互联网”,于是人和互联网无时无刻连接起来,为人类超级有机体创造了条件。 第二句话是心理学家格兰诺维特讲的:无论找工作还是找对象,弱关系比强关系更重要。 有人做统计,说一个美国人,平均拥有多少个亲密的朋友?四个而已。这种关系我们叫做强关系。什么叫弱关系?把不同小圈子连在一起叫弱关系。 介绍工作的时候,强关系重要还是弱关系重要?找对象,是你妈妈帮你介绍男朋友靠谱,还是你朋友的朋友,甚至朋友的朋友帮你介绍男朋友成功概率更高,我们会大吃一惊,我们会认为强关系更重要,实际上弱关系更重要。 无论找工作获取信息,开餐馆,还是传播新潮流,弱关系往往比强关系在社交网络的价值更重要。这就是我们今天第一个观点。 第二个观点,重要不是你认识多少人,而是你认识多少种人。克莱史基在《人人时代》里的一句话。一个人不知道所有一切,因为你最多只有四个亲密的朋友。在你身边的圈子面,信息已经完全陷进去,跳出来才能有更丰富的信息进来。 社交网络上一个人平均几层弱关系才能找到另外一个人?六度分割,社交网络上一个节点之间平均相隔6个连接,你和世界上另外一个人,通过六次连接就能找到他,这是弱关系的重要性。 你认为弱关系链上的影响力能够延伸出去多少次?只有三次,叫三度影响力,比如说我影响到朋友是一度,他影响他的朋友是二度,再影响到朋友是三度,影响力可以直达朋友的朋友的朋友。 … Continue reading

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面对APP推广之路-该何去何从?

有一段时间脸萌爆火,采访稿一时刷了各种科技圈儿的屏,群里有个朋友发了这段文字: 脸萌的人说:“(产品会火)80%是狗屎运,20%是一群机智的骚年,每天被老板(我)威逼利加班。” 关于狗屎运,我就呵呵呵呵了。对的,我们将无法解释的数据暴增和传播都解释为狗屎运,对于这个观点,不能同意更多。 好了,这篇文章我们不讨论运气,说点儿实在的东西。另外,这篇文章解决不了任何问题,但我相信大约能激起同为 APP 推广岗的小伙伴们墙烈的共鸣感。 因为PO主已经在这个水深火热的环境中已经愁的日渐变残变丑变老了许多…… 更郁闷的是当我向朋友们请教 APP 推广经验时,大家的回答惊人的一致:这种事情你是专业的,我还想问你呢。。 顺顺气,进入理性思考模式,来聊聊当下所面临的问题(仅限应用,无关游戏)。 一 社交红利逐渐减弱 从开始到现在,爆红的产品无论是否现象级,都离不开社交网络助推,陌陌、唱吧红于微博,脸萌魔漫风靡朋友圈。小米200万转发的微博已成神迹,mike隋的经典视频营销至今也只看了个乐视的“舌尖”可以与之媲美。 这样的传播总离不开大俗之势,净网行动逼的各家绞尽脑汁把大俗的核心用大雅的外壳包装起来,所以人的潜力无限都是被逼出来的,创意人死掉的脑细胞大约能填满危地马拉天坑。 转发有奖被过度营销玩坏了,微博的社交红利已然减弱,话语权掌握在大V、明星手里。一手人脉一手钞票,明码标价也好,人情变现也罢,靠创意引爆话题不是没可能,但这就像俄罗斯轮盘,赌几场能中,反正我不知道。 微博是开放的平台,传播的边际效应更有想象空间。来看现在占用我们大量时间的微信,封闭起来的社交环境或许能带来较高的转化率,但对人的要求又极高,第一梯队传播阵容决定了能走多远。 在微博时代转发个广告相对心里负担轻,而朋友圈里对广告的排斥度那是极高的。(PO 主以及 PO 主大量的小伙伴们都坚定不移的屏蔽总卖货的,总发广告的,总发鸡汤的) 于是对内容的要求越来越高,大家并不介意转发广告,对于乐视的“舌尖”,京东的无节操系列海报这样的创意广告,反而会非常愿意主动传播。 每个人关注点不同,有人关注好看,有人关注创意,有人关注文案,能抓住一个点让人亮瞎眼的就是好广告。 二 用户都去哪了 有一个普遍性问题:渠道的引来的量越来越小,刊例发过来的价钱却一季比一季高。点解? 分发平台格局已定,入口集中导致价格水涨船高,已成既定事实。如果按CPT算,会发现价格较两年前翻了数倍,用户量却成了几分之一。2011-2012,PO主经历过的产品单款日均激活数万,没做任何付费推广。2013年,PO主的自信心被惨淡的三位数日增长打击的千疮百孔。2014年,PO主被身边小伙伴们分享的自家数据慰藉,明白了:我不是一个人在郁闷。。 聊了一圈市场,大家偶有自责说:感觉到了瓶颈期,找不到路突破。 来北京后,可以说是目的明确侵略性极强刷了一圈脸,抓了不少朋友聊和学习大家推广的思路方式。涉及领域从电商到社区,从游戏到应用,用户量级从亿级到千万级到百万级到十万级到…… 千万量级以上的用户基础已奠定,日新增曲线趋于平缓,基本都在往品牌方向和商业化探索方向继续深入,活跃度成为主要关注数据。 百万以下的非常尴尬,用户基数不足以支撑商业探索,品牌运营也无法挑起引入用户的大任。新增依然是一个关注重点,都希望少花钱或不花钱,都着急的很希望用户快到碗里来。 三年过去了,用户们也从中学生升级至大学生了,越来越知道自己想要什么了。 从前不知道什么好玩儿,于是去渠道排行榜上看,把那些看起来好玩的下来玩;现在更多的路径是在朋友圈里看到了,再去渠道搜来下载。 所以用户还在,并且盘子越来越大,只是入口并没有我们想象中那么集中了。 用户去哪儿了?问问自己,你的时间现在用在哪里? 三 流量的入口不是更集中,而是更分散 作为一个感性思维占上风的女性,我对数字的不敏感是天生的硬伤,基本无药可救。但好在有曾航这样的大拿可以有理有据,还有解有答的把现状用可视化的数字图标展现出来,再经过自己资深的行业经验展开分析。所以流量到底去哪儿了这个问题我就不再多班门弄斧了,可以看看曾航老师的文章。 说说这些年我的感觉,从早年数十个应用分发商店遍地开花,各家都能比较平均的带来不少新增,到现在 360、百度系、应用宝、小米几家独大,分发总量是眼看着成倍的上涨。 … Continue reading

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移动营销-论标题的重要性

如何起一个牛逼的标题,告诉你10条秘诀! 给文章选择个易于传播的标题是个值得花时间浮想联翩一下的要点,起一个牛逼的标题有时候胜过长篇大论的解读,商刻导师团队在这里给大家总结一下起标题应该注意的几个关键点,给从事移动营销工作的小伙伴一些指导。   1. 私密 人都有对私密内容的猎奇心,所以很多媒体会在标题上冠以 内部邮件、独家爆料、私密、揭秘 等私密属性的词汇,利用读者的猎奇心理获取点击量。 示范案例: 1.我可以偷看女生的手机吗? 2.揭秘:陈赫团队是如何操纵互联网舆论的 3.起底中关村黑导购 4.爆料:淘宝无故封号,用户投诉无门 5.传“饿了么”完成3.5亿美元e轮融资,估值超过10亿美元,ceo已发内部邮件   2. 权威 每个人都或多或少有膜拜权威的心理,所以当标题上冠以 专家、权威机构(政府部门、名企、名校)、名人 等词眼时,自然更能吸引读者点开文章 示范案例: 1.阿里、小米投资人谈2015中国商业模式 2.清华校长履新前最后演讲:平庸与卓越的差别 3.腾讯人36张PPT生动阐释20年来中国互联网科技发展全貌 4.马云、潘石屹都是见完他之后成了富豪,今天就来扒扒他 5.董明珠:雷军和苹果公司赌才是真的赌   3. 疑问 疑问句能够让读者看到标题的时候脑子里产生疑惑,这就相当于是调动了用户的好奇心,所以很多文章的标题都是带有 如何,为什么,怎样,哪些 之类的问句。 商刻导师示范案例: 1.第一次做App容易犯的错误有哪些? 2.产品经理范冰冰做对了什么? 3.公务员涨薪,老百姓怎么办? 4.自然语言处理哪家前? 5.不断调包新闻,澎湃CEO邱兵的心是否依旧澎湃如昨?   4. … Continue reading

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APP刷量-无线营销成功案例分析

摘要: 2011年6月,王老板(王力自称王老板陌陌运营总监)问陌陌创始人唐岩:“这个产品有什么竞争对手?”唐岩回答当时那个菜鸟:“没有。”王老板信了。一年后,老鸟王老板还信这句话。“我们跟微信不是一个东西。” 2011年6月,王老板(王力自称王老板陌陌营总监)问陌陌创始人唐岩:“这个产品有什么竞争对手?”唐岩回答当时那个菜鸟:“没有。”王老板信了。一年后,老鸟王老板还信这句话。“我们跟微信不是一个东西。” 在媒体上听了太多关于陌陌的创业经历与故事后,来看看王老板开的“技术贴”,讲陌陌怎么做运营,讲他为什么选择在微博做app推广,怎么看“约炮神器”这个概念,怎么规划产品上陌生关系的沉淀。 最早CEO唐岩在网易当总编辑,我也在网易,负责新闻频道的微博业务,但我们老早就认识了。他先出来跟团队开发模型,到去年6月份,产品差不多快要出来了,他就跟我大概讲了一下是个什么东西,邀请我过来做运营。 说实话,当时我从来没做过运营,也不懂什么移动互联网,从没用过智能手机,我只用诺基亚来打电话和发短信。微信、米聊,我从来没用过也完全不知道。但唐岩觉得一开始创业,这些是次要的,重要的是大家价值观上比较一致,容易沟通。 陌陌上线一年,运营经历了三个阶段,第一个阶段是营销推广;积累了一部分用户后,需要去考虑社区生态,去维护和把关、建立逻辑,判断什么样的用户是需要被留下、激发他的活跃性,什么样用户需要被过滤掉,相当于内容建设阶段;第三阶段是品牌提升阶段,让市场对它的功能的认知不再像现在这么单一。这需要产品调整,让用户产生更深层的互动。 明年我们在产品上会做比较大一个改进。现在我们每天有1/3的消息量是双向关注的用户发出来的了,这就意味着它已经有一定关系沉淀在里面。那我们就需要给他们创造更多的空间和内容,更多层次的沟通,来让他们产生新的互动。 陌生人社交是个伪概念,任何一段社交关系的开始都是陌生人,我更愿意用移动社交来称呼陌陌。   为什么扎在新浪微博做运营 一开始也谈不上什么运营策略,我比较讨厌这些虚了吧唧的词汇,就是一步步摸索着走。8月产品刚上线,是面临推广这么一个阶段。最初我们只有iOS版本,推的时候发现iOS渠道非常窄,也没什么第三方市场,就有一些威锋、91等垂直类的网站和专门做APP推荐的网站,还有一些是cpc广告什么的。 但我很快发现这些渠道有两个问题:第一个是性价比非常低,折合下来单个用户的获取成本在六七块钱。当时我们很穷的,启动资金也就100多万。第二个是,不能作为一个持续的推广方式。像威锋这种网站,在论坛置顶做一个礼拜的广告也就到头了,没什么继续做的价值,盘子太小。 所以当时我就觉得,一定要找到一个能够符合以下条件的渠道:1,盘子比较大,用户基数大,可以持续推广。2、花费比较少。我当时想了两个东西,一个是QQ空间,一个新浪微博。其中QQ空间的用户年龄偏低,不是我们的目标用户。所以我觉得应该集中在微博上做一些推广。 在微博上,我们一开始就是发点传统信息,说有这么个产品上线了,找了一些朋友帮忙推了一下。当时前十来天的下载量是每小时大概几十个,做了一些推广之后,每小时最多能有几百。我觉得这个路子是对的,但肯定要换种效果更好的形式,把产品放到一个场景里去讲故事。这就让用户置身那个场景的时候,可能会想的起来要去用。比方说,旅游时可以寻找当地的中国人,可以获取帮助啊,咨询问路啊什么的。 微博只有140个字,我必须在一个很短的故事里告诉用户,产品在一个环境里能帮你能实现什么。用户很聪明的,你给个提示他会联想。当时也正好赶上新浪微博的增长高峰,传播效果非常好,我来提供内容,把那些营销账号用作平台,就按他们的价格体系来合作。 这个推广手段性价比非常高,算一下单个iOS用户的获取成本也就几毛钱。陌陌从上线之后一个月左右开始密集做的这个,每天都会做不同的推广,根据不同时间段来做一些调整。 同期,微博、人人网、QQ空间、开心网我们都做了一些,但效果都没有微博好。QQ空间的点击量很高,但转化率非常低。于是,我们在新浪微博上的营销持续了很长时间。新浪微博聚集的人群相对质量比较高,我还特意针对女性用户做了一些推广,用一些她们喜欢的情感方面的文案,所以我们的起始用户里女性比例很高。   用什么手段促进产品活跃度 尽管好多人在网上讲人工手段怎么运营活跃度,我个人觉得都是扯淡。我只是判断,一个社区的活跃取决于女性用户的活跃,女性用户的活跃取决于她在这里是否得到了想要的社交需求,第二能不能规避一些冒犯、骚扰,给女性安全感。所以我们安排了一个七八人的团队,每天处理举报信息。每天我们收到2万个左右的投诉,基本上都是1个小时内处理掉。 关于“约炮”这个东西,我们从来没有主动宣传过。但一个社交产品,有一堆漂亮女用户,又主要是点对点交流,地理位置又近,很自然被往这个方向上引,媒体又喜欢噱头,就给放大了。 我对约炮神器这个称呼没什么特别反感,我是83年出生的,那一年严打,很多人也知道是怎么回事。今天我们有更多的自由选择,这是个好事情。我也不喜欢谈论道德,我只相信自由的价值。 我介意的是这对我们产品是个比较狭隘的理解。我们每天收到2万条举报,但每天有接近5000万条信息,270万活跃用户,而且举报量里的有效举报实际上也不到一半,这就说明其实陌陌上面不全是骚扰,不全是所有人天天在上面聊一夜情。我们一再跟大家强调,这上面的用户是有更多复杂关系和诉求的。但这种品牌形象完全靠公关是不大可能彻底改变的,除非你产品做很大调整,现在提供一个熟人通道,不再走陌生关系的主线。不过我们也会加大对市场的重视。 这个月,陌陌会推的2.0版本,主要功能点就是增加基于地理位置的群组。我们跟米聊那种杂乱的大广场或者微信那种纯粹的熟人圈不一样,我们的机制非常严格,一开始只允许20个人,不活跃的我们会淘汰掉,有群组管理员的概念,每一个群的建立和编辑都需要人工审核,确保最终呈现的是真正有价值的群组。我想做的是基于地理位置的关系沉淀。比如基于小区的业主群组,业主都能加进来,方便联系,一起聊子女、物业、生活的问题。以前有业主有QQ群,但那个你拉人进来很不方便,有LBS就不需要了。通过陌陌群组就可以找到自己的邻居,慢慢转化成熟人关系,慢慢恢复城市的社区文化,可能确实能改变一些人的生活,帮到很多人。 群组的运营工作要更复杂。这个群组会需要我来建立、引导,包括我希望它呈现什么形式,我会做出一整套逻辑出来。陌陌的运营团队也还需要加人。现在公司60人,运营也就12人,不多。   运营视角看产品 活跃度是由产品本身决定的。也不是说把互联网产品移动到手机上就能叫移动互联网产品,LBS才是移动的。 最开始,唐岩跟我说做的就是一个移动端的QQ。他讲得很简单,但为什么我当时一听他讲就觉得很兴奋,就是因为它首先距离成本是可知的。在这个基础上,再去找跟自己兴趣爱好相似的、可能有工作往来的、可能在某一方面能帮到你的,线上关系到线下关系的转换也就非常方便。 我们这代人最早的社交关系都是依托于父母、同学、工作,不太可能认识跟自己完全没关系的人。但每个人都有一种欲望是脱离现有圈子,拓展新的社交关系。我2000年上大学第一次接触QQ,加了几个同学就觉得没什么乐趣了,太熟了,没什么可说的。后来就用QQ的查找功能找也在海淀区的女孩子聊天。为什么选海淀区呢,我当时在北航上大学,见面的成本比较低。当时,QQ对我拓展社交关系起到很大帮助。但现在慢慢这一块又不太方便了。 做陌陌,我们就想什么是社交,社交的核心是什么?一定是建立线下关系。你的社交行为不可能永远只在纯线上来完成。文化基因又让中国人不愿意跟陌生人在线下直接建立联系,所以需要线上有个情感铺垫。腾讯已经帮中国人铺好这个路径了,线上先聊天,线下见网友。但腾讯和其他社交产品有个问题:线上到线下的转化比较费劲。以前我们看到的产品,转化社交关系都费劲,为什么衰落了?聊了半天发现不在一个地方,你在广州我在北京,见面太难。纯线上关系没有信任感。哪怕是最好的朋友,经常不见面也会疏远。 我一开始来的时候,产品那边的想法是做一个很轻量的产品,每个用户除了头像、基本注册资料之外没有太多东西。但我就觉得作为一个社交产品其实是还原现实社会,应该让大多数人在现实生活中的不同社交优势也在上面体现:有的人可能是长得很美头像很漂亮;有的可能是教育背景是名校毕业的;有的可能工作背景在500强,是高管;还有的比较有内涵有思想有趣味,可以绑定微博、豆瓣来展示。当时我就是觉得这个社交产品,如果是我来用的话我就不知道怎么用,我长得不帅,又不能靠照片吸引人,但我有别的东西希望别的用户能知道的。讨论之后,我们还是把这些东西加进1.0版本里去了。   下一阶段:沉淀关系,死磕LBS 沉淀关系是我们下阶段的问题,涉及到我们的产品是否需要转型。我们的前期目的是希望那些关系已经有简单沉淀的用户在产品上有一个持续的互动,让这个产品比较有生命力。要是给了用户足够的空间和互动机会,他一般是不会转移的,因为转移成本比较高,而且以后要是有了群组,转移成本更高。这是我们下一个阶段的重点工作,具体怎样的形式,我们也还在讨论。我大概的想法就是给用户更多表达的机会,能更立体的展现自己,希望社交的切入点更丰富。 我们希望在产品3.0的时候做一些比较大的改动,在新功能之上,我们会去做一些运营工作来让用户意识到这个产品还能干嘛。不然,以前就算运营做得天花乱坠,说白了还是个一对一的场景社交。其实QQ、微信、豆瓣都有约炮的功效,但它们的产品层次够丰富,“约炮”就不成为它的问题。所以等用户到一个很大基数了,产品也更加多元了,就没人再会这样单一去定义你,因为每个人都用,每个人诉求不同。 我们就是要挖掘地理位置的最大价值,这里面有很多可以挖掘,也确实可以改变很多东西。其实好多LBS产品一开始就方向错了,签到什么的,这跟小狗撒尿似的有什么意义呢?谁关心你去哪了?但把LBS放在一个社交、本地化的位置去看的话,它就变成了线上关系到线下关系的转换契机。 你在CBD刷出的都是白领,在学校附近刷都是学生,每个地理位置都有它的社会属性,好多东西你都可以去联想。前几天我一个朋友他母亲病了,挂不上号,他就在协和医院走廊里刷陌陌,刷出一堆医生护士,就挑了一个护士开始套磁,聊了半天挺高兴,他就跟人家说我妈病了,挂不上号,小护士马上说没问题我帮你挂一个。当然这个我们不鼓励,但你一联想,就会发现前景很宽阔。 商业化或者盈利模式也完全不是问题,不过我们目前不着急,我们没有资金压力,而且这个也需要市场培育。明年的时候我们日活跃用户或者说UV,就有可能超越门户网站了,但现在大家都往门户上投广告,因为有认知了,移动互联网也需要市场认知的过程,其价值还没有被充分意味到。 … Continue reading

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APP商店的用户运营细节

在两年的应用市场工作里,有过一些还算不错的成绩,曾经将市场里的某个板块下载量从两位数做到五位数,也曾打造过数个让用户津津乐道的栏目,以至于季度预算往上倾斜。我是个纠结细节和想象力丰富的人,所以借此机会跟大家一起唠叨唠叨。 首先,需要对用户进行分类。不需要很复杂,应用商店用户模型里应该可以清楚的看到APP的活跃用户和流失用户。这同样适用于应用商店之外的所有产品。 活跃用户:活跃用户按照活跃程度我们可以自己制定一套适合自己的规则,将其细分为入门用户、兴趣用户、达人用户等,这里暂且简单的全部划分为活跃用户,即优质用户。 可以预见的是,应用商店的活动、专题、推荐带来的下载量远低于活跃用户的自发下载,即优质用户大部分是在“自己玩”,他们不需要运营的参与,运营过度的干涉甚至会导致这类用户的离开。粗放点说,过度运营对他们是一种困扰。我们的目标是让短暂停留的用户学会和习惯在这里“自己玩”。 流失用户:分为潜在流失用户和已流失用户,他们的共同特点应该是:我们已拥有他们的部分用户属性标签。没有任何属性标签的流失用户直接抛弃即可,可再度召回的几率和成本太高。这篇文章之谈应用商店用户运营的细节,方向、策略一律跳过,高瞻远瞩是另一个层面的运营。流失用户的召回由于篇幅有限,留着下回再写。 从小细节来谈活跃度的保持 1,把我不想看的东西拿走。 任何人都喜欢被推荐,但推荐这个词被应用市场用成了贬义。举个例子,当我犯懒却又有某些明确需求时,这个打包类型的东西如果能直接击中我的兴趣点,那么我就是需求它的。常见的如:装机必备、精品推荐等。 在某些应用市场里“极品必备应用”的弹窗,每一次打开APP都会出现,并且“不再提示”的按钮隐藏得害怕你找到,“全部安装”按钮则恨不得占满半个屏幕。 APP运营者不知道这个很讨厌吗?知道。但这个推荐位很来钱。反复出现的它确能提高特定应用的下载,却带来极为糟糕的用户体验。因此,如果你并没有那么迫切的KPI压力,去思考并找出应用市场里所有这些一厢情愿甚至是希望别人误操作的东西,然后把它们都拿走。没法说服老板则退一步:它们在一段时间内不应该反复出现。 2,从另一个角度去看应用更新。 应用更新作为APP下载量组成里不可忽略的大头,理所当然成为所有应用市场必争之地。我手机里有数个应用市场,他们无一例外的每天提醒我有多少应用需要更新,千篇一律,看似贴心实则招人厌烦,因为更新应用不是一个广义的强烈需求。不爱玩应用的人手机里APP不多,他们关注APP新功能、BUG修复的几率不大;热情的智能手机爱好者,客户端里动辄几十上百的更新,是一项重大的工程。时间久了,次数多了,用户也就懒得理会了。 这看起来很让人为难,但如果不这么简单粗暴处理问题,从用户需求出发,更新提醒这个事儿又是另一番场景: a)TOP3应用单独提醒。 监控用户的APP使用情况虽然听起来不那么优雅,但其实大家都在做,收集用户的使用数据,对使用频率前三的APP单独提醒。 b)个性化的更新理由。 酷安网有一个好玩的例子,因为某些原因google apps编辑们可以随意发挥,所以更新信息就出现了“管他三七二十一,更了再说”、“别瞎JB乱更,等google推送最好”这样的东西,坦白说,这很有意思。抛弃程序员思维的更新内容12345,替换为如“微信拍照可以自动美容了!”让编辑从售货员变成用户的朋友,朋友的话总是比漂亮的售货员管用。 c)每日更新推荐。 剔除那些为了保持活跃度,为了刷榜,为了更新而更新的APP,由编辑测试并告诉用户哪些应用值得更新,哪些应用是“伪更新”,并告诉你的用户你们的理由。 d)更新指数。 基于C项,为APP打造一个更新指数。“该APP此次推荐更新指数分为9分,满分为10分。” e)更新回退。 我很讨厌这个新版本,我想回退到上一个版本。在用户成功更新APP后,更新按钮替换为“回退”按钮。 f)预约和静默。 OK,现在我们绞尽脑汁让用户喜欢上我们的更新了。但是数据统计告诉我们用户大多数处于WIFI的时间段细化到每个用户头上就不一定是那么回事了。所以,你们说得对,晚上8点/有WIFI了再给我更吧! 3,在这里,我不是一个人。 互动式的社交内容加入无疑会大大提高用户的留存和活跃。微信的两次用户大爆发之一就是“摇一摇”和“附近的人”功能上线,与人玩其乐无穷。有互动式体验,APP商店才是用户的应用商店。 那么要怎么去做?最简单的方式是让用户在这里有归宿感和认同感,根据APP商店特点分两方面去考虑:挖掘和引导。 挖掘:google play的一个小细节曾让我感动,它记录了我几乎所有曾经玩过的应用,我对隐私并不那么敏感,所以我单纯为它可以让我回忆Android三年的兴趣走向而乐此不疲。我找回了不少曾经看好却又渐渐淡忘的应用,乐在其中。 因此,作为号称细节狂魔的运营人,我们拥有十足的施展空间: 记录:记录下用户注册前后的每一个动作,他下载过什么、为哪些应用点过赞、给过差评、写过评论、回复过别人等等。根据实际情况把他们分门别类的筛选出来,做成一个个功能。 引导:好比谈恋爱,一味的讨好、付出是得不到对方真心的。必要的时候,让对方为你做点事有奇效。这时候就需要引导,告诉别人你可以/应该/最好这么做。可以是利诱也可以是告诉他别人都在这么做。 a) 我的发现/分享/备份/网盘/收藏/集合:目标很明确,让用户付出。你一定有99种方法让用户心甘情愿来干这件事儿,可以是用户喜欢的、正在使用的、特别关注的等等。由此衍生的可以好玩的东西太多了,如小编的私房应用、本日最佳集合、收藏最多、我关注的应用集等。 b) 我的点评/私信/吐槽:必然是有话对某个应用说的时候才会想要打点字。以奖品去引导点评是比较笨的做法。脑暴的目标应该放在氛围的APP营造上,许多时候一个逗比可以拯救世界。 4,PUSH和弹窗并不都是讨人厌的。 说句题外话,给“来自星星的你”电视剧迷看“都教授”的广告,或许视频前的60秒等待根本不算什么,换成XX男科,必然会遭到掀桌子。用户反感的只是不喜欢的内容。那么什么样的内容用户喜欢?很简单的分析就能知道答案。以下是三个例子: … Continue reading

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APP运营人员必须知道的核心数据详解

一、运营数据 (1)平均同时在线人数(ACU: Average concurrent users):即在一定时间段抓取一次数据,以一定周期为期限;周期内的ACU可取时间段的平均数据。[例如:系统每一小时抓取一次数据,全天24小时共24个不同时刻的在线数据,则每天的ACU是这24个数据的平均值(每个公司有每个公司的定义,一般ACU取平均值,若针对某一时刻,则直接在某时刻内直接统计用户数) (2)最高同时在线人数(PCU:Peak concurrent users):即在一定时间内,抓取最高在线数据。(例如:单天最高在线:系统每小时统计一次数据,全天24小时共24个不同时刻的在线数据,则24个时间段内最高的用户在线数据为PCU) (3)充值金额(RMB):即在一定周期内充值总金额。 (4)元宝消费金额(RMB):即在一定周期内,玩家在游戏商城中的消费总金额(仔细看,充值金额与元宝消费金额有着明显区别,上者受活动影响,下者受商城道具需求影响。) (5)每付费用户平均收益(ARPPU: Average Revenue Per Paying User:)相似于下载游戏的消费比率,(国内很多人以“ARPU”称呼,个人定义不同),此类数据主要衡量付费用户收益(公式:月总收入/月付费用户数) (6)平均每活跃用户收益(ARPU: Average Revenue Per User):主要衡量游戏整体贡献收益;毕竟除了付费收益,活跃用户也能产生收益,(一般国内以此数据为核心,各家算法不同)(公式:月总收入/月活跃用户) (7)平均生命周期:平均生命周期:有新增账户在首次进入游戏到最后一次参与游戏的时间天数。比如记录某一个月,这个月里,每个新增用户的生命周期之和/MAU=平均生命周期。 (8)LTV生命周期价值(LTV: Life Time Value):约定一个计算的生命周期值(比如上个月的平均生命周期,或者约定为15日,即这个月有15日登陆记录的账户数),符合这个生命周期条件的账户数中,充值金额的和/条件账户数。 (9)每日注册并登陆的用户数(DNU: Daily New Users):这个言简意赅,就不详谈了,直接从后台抓取即可。 (10)新登用户中只有一次会话的用户(DOSU: Daily One Session Users):这个也很简单,此类数据主要衡量新用户的质量,买量的可以参考一下。 (11)每日登陆过游戏的用户数(DAU: Daily Active Users):直接从字面就能了解了,一般从后台抓取。 (12)七天内登陆过游戏的用户数(WAU: … Continue reading

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