Monthly Archives: 四月 2015

友盟刷量-市场推广与销售

摘要: 经常遇到一些外企朋友问到:你是做“marketing”的还是“sales”的?也经常遇到国内企业的朋友问到,“销售”和“市场”到底有什么差异?还常听到的抱怨是:我们公司销售部和市场部总是内耗抵触,该怎么办?     导读: 经常遇到一些外企朋友问到:你是做“marketing”的还是“sales”的?也经常遇到国内企业的朋友问到,“销售”和“市场”到底有什么差异?还常听到的抱怨是:我们公司销售部和市场部总是内耗抵触,该怎么办? 笔者从事营销实践研究工作多年,做过销售,也做过市场,也做些理论思考与研究,更是多年的一线营销的实践者,多年来也一直思考这些问题,觉得其实总体上二者的区别就是短期和长期、点和面、局部和整体、战术和战略、执行和策略、手脚和大脑的区别。但这些还是很难给人讲明白。下面就是一些个人对销售和市场区别多年来的感悟和思考,文中提到的市场,在某些感悟的观点中可以视同为“营销”。 1 市场是解决竞争问题和未来问题的;销售是解决当下和现实问题的。当一个企业越来越倚重销售时,说明销售及销售管理能力越来越无力。如果销售人员感觉是在孤军奋战,说明市场职能缺失。 2 市场是发现需求和制造需求;销售仅仅是满足需求的。 3 市场是把自己的资源组合和长处发挥到极致;销售是把客户的潜力和资金拿回来的能力发挥到极致。 4 市场就是改变消费者的心理认知和心智模式;操纵消费者的潜意识。销售是即期引导和改变消费者的购买习惯和即期让消费者产生购买行为。 5 市场是帮助消费者做选择;销售是暗示或者迫使消费者做选择。 6 市场的对象是消费者;销售的对象是客户(渠道和终端)。 7 做市场是卖与价格一致的概念;做销售是卖与价值一致的产品。 8 做市场是做品类,卖品牌;做销售则是是做产品,卖使用价值。 9 市场的功能是改变消费者的价格参标;销售的功能是改变消费者的行为模式。 10 市场是建立消费者价值感;销售是提供给消费者的便宜感。 11 市场是说服消费者;销售是方便消费者。 12 市场做的是市场扩容工作,销售做的是当下的回款工作。做不好市场死是迟早的事情;做不好销售死是当下的事情。市场扩容是市场人员的核心工作;销售回款和份额扩大是销售人员的天职。 13 市场工作的重点是培育市场;销售所做的则是攫取市场。 14 市场调研规划领先;销售执行激励为王。 15 市场注重理性和调研;销售注重感性和狼性。 16 市场重在传播沟通,树立品牌;销售重在促销上量,打击竞品。 17 … Continue reading

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每个人都可以成为App创业者

在这个脑洞大开的年代,许多人都想通过互联网、通过产品技术来实现自己的梦想。我们看到越来越多有价值的新产品在改变着世界,改变着我们;越来越多的App渗透到每个人的生活中,从打车、购物、 资讯、理财、交友、旅行、订餐等等;在80、90的世界里,没有网、没有手机、没App……就等于没 有了生活。 互联网的创业人群也是一波又一波,各种孵化器、加速器对创业团队的支持也从前期的场地提供、产品 指导、技术支持、资源支持,到媒体宣传、投资人引荐……涉及企业创立的方方面面,不得不说2015年 是创业最火爆的年份。90%以上的互联网创业团队的产品都离不开移动端战略布局,更多的创业企业都以移动端作为其创业的主要产品和方向! 如果你也有奇思妙想,想开发一个App来解决某个问题,或者是通过App来颠覆你的传统商业模式?如果 你有一个伟大的改变世界的想法,就差一个App了,从你产生这个伟大的想法到实现它可能需要3个月? 6个月?甚至是1年的时间?市场先机可能早就错过了,所以“快”是你制胜的必备法宝。亲!一起来探 索如何用最短时间、最高效率、最低成本开发出一款具有你独特思维和气质的App。以下几步教你玩转 App开发: 一、【App框架搭建】 在APICloud官网(www.apicloud.com)下载IDE开发环境,直接创建应用框架(有三个常用页面框架备选 哦!) 二、【积木式拼装】 众多界面、导航、功能、设备及第三方服务模块等任你调用,用JavaScript编写页面及模块调用,运用 HTML5+CSS3搭建应用的界面UI,完成App编码全过程。比如,下图这个页面用到了scrollPicture、listView、tabBar 3个模块 三、【真机调试】 在IDE中,可通过模拟器和真机调试功能进行App优化,一键点击即可在iOS和Android手机中进行App优化。 四、【云编译】 在APICloud官网上传App的icon、启动页和证书,一键“云编译”即可同时生成iOS和Android的原生安 装包。一次编码即可适配99%以上机型,事半功倍,免除后顾之忧。 这个世界从来不缺乏有想法的人,如果你有标新立异别出心裁的想法?或者不拘一格求索不止的创意? 如果你有一个伟大的改变世界的想法,就差有个App了,赶快行动起来吧! 更多精彩 免费app刷量 请关注 www.laicaimao.com

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APP刷量-商业模式分析

摘要: 现在的创业圈儿,虚报融资数额已经成为大家心知肚明的把戏,仿佛获得大额融资是一个极其荣耀的事情,而在上市这个问题上,很多企业也争先恐后,甚至一副敲一把钟就死而无憾的态势。     现在的创业圈儿,虚报融资数额已经成为大家心知肚明的把戏,仿佛获得大额融资是一个极其荣耀的事情,而在上市这个问题上,很多企业也争先恐后,甚至一副敲一把钟就死而无憾的态势。58同城的CEO姚劲波甚至下了断言:现在企业不融资就能成功?不可能! 可是这样拼命融资、烧钱,真的是通往商业成功的不二法门吗?踏踏实实做企业,老老实实赚营收真的没有前途吗?本期插坐菌就盘点一下以“不融资、不上市”为理念,却做到同行业翘楚的十大公司。   华为:2014年营收2882亿元 在世界500强中,华为是唯一一个没有上市的企业,而其掌门人任正非也曾明确表示未来5至10年内,既不考虑上市,也不考虑通过合并、兼并、收购的方式进行资本游戏。他甚至在摩根士丹利(全球领先的金融服务公司,中国电信、联通上市都有它参与其中)首席经济学家率团队访问时拒绝出面会见。 对此摩根士丹利方很是失望:他拒绝的可是一个3万亿美元的团队。而任正非对此的回应是: 他又不是客户,我为什么要见他?如果是客户的话,最小的我都会见。他带来机构投资者跟我有什么关系呀?我是卖设备的,就要找到买设备的人…… 他正是用这样的方式告诉团队,华为不需要亲资本文化,而是要培育客户文化。 在任正非眼中,“科技企业是靠人才推动的,公司过早上市,就会有一批人变成百万富翁、千万富翁,他们的工作激情就会衰退,这对华为不是好事,对员工本人也不见得是好事,华为会因此而增长缓慢,乃至于队伍涣散;员工年纪轻轻太有钱了,会变得懒惰,对他们个人的成长也不会有利”。 而且全部在职员工中,有7万多名员工持有公司股份,占全部股权的98%以上,华为希望通过正确的激励机制,确保机构的执行力。实现公司员工利益共享、风险共担。但如此分散的股权结构很容易让投资者形成相对控制权。任正非担心大量资本进入华为后,必定导致多元化,从而丧失华为的狼性管理文化和史无前例的员工持股制度。国美电器的动荡便是前车之鉴。   光线传媒:市值386亿元 光线传媒董事长王长田创业12年,一直坚持发展自身的能力,没有进行融资。他说,公司在1998年10月成立,接点小单维持生计,摸索了近一年,直到1999年7月《娱乐现场》节目播出才确定了一个发展方向。 作为一个非常谨慎的人,王长田在2003、2004年曾有机会成立房产公司,但他没有去做,反而选择把资金储备起来,以备不时之需。所以在2006年电视行业危机时,他才有足够的资金支持转型,在不盈利的情况下坚持到2008年电视行业复苏。并在2011年,在公司发展最好的时候寻求上市。 按照他自己的说法,如果之前拿到钱,他也许会早上市一年或一年半,但是会丧失很多股权,这是很不划算的。因为只有创始人有股权才能在去市场换取更多资金投入新的业务,才可以分给自己的员工。而融资的本质是买卖,只融资的话没什么好光荣的。 他认为,对于创业者来说,一定要发展自己的能力,不能把融资当成救命稻草,融资也要在公司发展到最好时再谈。就像马云说的:阳光灿烂修屋顶,不能等下雨天才修。   娃哈哈:2014年营收728亿元 创立于1987年,从一个校办企业经销部发展成为今天多元化的娃哈哈集团,凭借儿童营养液、非常可乐、营养快线等几代销售额惊人的产品成为中国规模最大、效益最好的饮料企业,今天的娃哈哈拥有总资产300亿元,员工近30000人,股东超过15000人。 娃哈哈不上市的理由与华为有几分相似。首先是企业自身现金流充裕,净利润每年达100亿元,平均每3天赚1亿元。由此看来,娃哈哈上市融资的需求并不迫切。 其次是企业内部的股份结构。宗庆后在参加两会时对媒体表示,娃哈哈至今没有上市是因为股东数量的问题。目前娃哈哈股东数量有15000个,而根据国家法律规定,企业上市之前股东数量不允许超过200。而娃哈哈在2013年已实现全体员工持股,如果上市,员工将与股民共同分享企业利润,员工的回报将变少。   方太集团:估值150亿元 创业18年,方太仍然是一个家族企业,一个不愿做500强,而要坚持做500年的家族企业。对于经营理念,创始人茅忠群有三个前提:一要把企业搬到大工业区,二不用亲戚,三涉及方太重要决策,茅忠群说了算。 从1996年创业至今,方太坚持走专业化、精品化、高端化的发展战略,年收入30亿左右,年增长保持在20%-30%。2014年3月,在高端吸油烟市场份额排名中,方太毫无悬念的以45.43%的份额雄踞榜首。而茅忠群本人的“三不原则”:“不上市、不打价格战、不贴牌”则是被很多人诟病太“轴”。 茅忠群认为上市后企业必然最快地追求利润,对企业的长期发展不利。他对媒体称,“投资方希望每年递增30%-50%,这与高端品牌的发展初期不吻合。” “其实不上市就是为了自己能够真正的静下心来按照自己的思路去发展,因为上市公司会受很多的影响,股价涨跌,业绩公布,投资方对你指手画脚,例如每个季度都要交报表,可能到时为了销售的利润不得不采取短期措施。上市和不上市其实差距还是比较大。”   vivo:2014年营收同比增长100% 在科技领域,很少公司会如vivo一般低调:这家公司没有高估值,不融资,也不求上市,不大搞移动营销。反而是时时把“本分”挂在嘴边。它的创始人兼CEO沈炜表示,vivo不会因为某个产品有市场需求就去做,只想本本分分做好手机,成为一个个性鲜明与众不同的品牌。 对于一些企业的上下游垂直整合策略,沈炜也提出了异议,他认为垂直整合风险是巨大的。“上下游副业的投资完全是建立在主业高速发展上,一旦主业失速,整个产业就崩塌了。所以我特别反对上下游垂直整合。手机行业表面上是做制造业,本质上是做消费品。而我最懂的只有消费品,所以不会做别的。” 在沈炜看来,在这个躁动的年代,坚持、踏实、本分显得弥足珍贵。所以,vivo不设定严格的KPI考核制度,每年董事会,沈炜虽然下达指标,但“说了就说了,从来不考核”。不仅如此,对于各地的区域渠道主管,沈炜也很少交代具体业务。 但是在企业文化的问题上,沈炜从不姑息。早期,当MP3刚流行时,一些机型因内置MP3播放而迅速走红。因此,vivo的一个产品经理便将铃声播放的功能命名为“媒体播放器”,沈炜知道后大骂这名产品经理:“这个东西很容易被消费者误解为MP3,对营销有帮助,实际上不是MP3,只是铃声播放。做人做事要本本分分,该怎么样就怎么样,不要夸大其词。”   老干妈:2013年营收37亿元 不贷款、不融资、不上市,不让别人入股,也不去参股、控股别人。老干妈就是这样一个特别的存在。在老干妈创始人陶华碧看来:“上市那是欺骗人家的钱,有钱你就拿,把钱圈了,喊他来入股,到时候把钱吸走了,我来还债。” … Continue reading

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社交网络APP的十八种常见病

自从2004年,一个乳臭未干的哈佛大二宅男闷着头做出世界上最大的社交网络以来,SNS社交 网络就一直是大众关注的要点。在移动互联网时代,SNS几乎是投资界风险最高但一旦成功却 收益最大的领域。尽管很多人已经表示2015年不再看好SNS,但这并不妨碍大量的热钱向这里 集中。 一、定位失当 死法一:论坛病 很多founder都是BBS时代过来的,从一开始就没整清楚社交和社区的区别在哪里。他们的APP 基本就是一个小论坛,架子搭好了,剩下全部交给运营,各种活动各种故事各种引导。这种方 式倒未必会导致APP的死亡,做一个垂直圈子的论坛或者垂直电商也活得挺好的,只不过距离 SNS的本质相对较远,社交网络之魂已死,做出一个大体量的社交网络更是没有可能。 死法二:小众病 现在的市场大家都讲小而美,但小而美绝对不是简单的小众。课程表小不小,但超表面对的是 所有的学生;大姨吗小不小,但面对的是所有女性,所以要的都是小切点大人群。同死法一, 小众模式的公司未必会死(特别是如果针对的人群毛利高),只不过想做成大体量的SNS基本 不可能。 死法三:工具病 本来是想做社交的,但因为某一个特定的工具性功能火了,海量用户引入,用户习惯和心理定 位顷刻之间形成,再想引回到社交上已经不可能。 二、需求错乱 死法四:情怀病 现在很多的APP强调情怀,设计往往令人震撼、夺人眼球,而投资人还常常就吃这一套,因为 在看脸的时代,强大的“皮”很容易吸引投资人和早期尝鲜用户,而媒体又一味地大肆宣扬水 涨船高。但是必须注意,任何一个情怀取胜的产品,本质都是因为真正和目标用户“对味”了 ,是真正抓住了他们的需求。insta之所以成功,是因为可以让用户低成本地创作摄影大家一 般的作品,足记的大片模式也是一样,本质都是抓住了低成本高逼格的需求,是让每一个逼格 不高的人也能弹指一挥间文艺有情怀一把、找到在人群中的优越感。脱离了需求谈设计和情怀 ,就是本末倒置,难免镜花水月一场空。当然,他们有一句名言,这个是针对90后的、有情怀 人群的,你们看不懂我们懂,这就叫耍流氓。 死法五:三俗病 很多人说,社交就是性、就是约炮,很多投资人更是说非男女社交不看。异性之间的吸引在社 交之中是无比重要,但也没你看的那么简单赤裸直接啊,更有对异性交往直接收费的,真不知 道是要干什么!是的,性是一种强烈的需求,但人还有很多其他的需求,尤其在五千年嘚瑟的 中国,这更多是人们内心深处一种痒痒的小心思,不好公然宣扬的亲。试想,下了一款约炮 APP,你敢轻易示人吗,特别如果你是一个正常点的女生。陌陌?可陌陌现在也在不断洗白啊 ,况且陌陌这样的产品对大多数屌丝而言,根本就约不到炮,真正满足的是虚拟猎艳、貌似有很多机会选择的意淫刺激感,同时顺带使很多在生活中得不到关注的女生满足了被一群男生搭 讪的虚荣心。性永远是大逼格下的小心思,以此为主打的产品多数做不大、用户极其有限且不 稳定。把复杂的需求心理体系简单化为约炮,也是耍流氓,且段数低。 死法六:好人病 莫名其妙地,过于看好人性的优点,总想着要管理用户、帮助用户、提升用户,被小清新文艺 救世主病所困扰。然而用户很现实,现实很残酷,作用于人性弱点的产品往往更易成功,管理 … Continue reading

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APP推广-视频推广的三要素

前段时间,柴静的《苍穹之下》传遍了朋友圈,也带来了日上亿的播放量,当日跟着视频火的不止柴静,还有股票,环保产品,甚至还有移动互联网行业人士经常接触到的app,而这个app竟然也因为《穹顶之下》一夜蹿红充上app排行榜的第一位,它就是《污染地图》。 如果你一个app推广人员,你肯定经历过哪些苦逼的app推广工作,找渠道,谈推荐,发包,传包,冲kpi等等这些工作,每月面对着几万甚至几十万的kpi愁容满面,你每天和无数的渠道打交道,陪吃陪喝甚至陪XXX都有可能,但是你不知道,在渠道推广之外,还有一个更加牛逼的App推广方法,它比起你做渠道推广的辛苦来说,能带来更大的量,可是这个技巧还没有很多人注意和重视,它就是视频曝光推广,什么是视频曝光推广,就是通过以视频传播的形式,借助多种视频传播渠道如youku、腾讯视频、乐视等,来推广你的app品牌,依靠视频的不间断、连续性的播放,源源不断的把你的app品牌传递给你的用户,从而为你带来大量的用户。 一、《穹顶之下》给《污染地图》带来的品牌效应 这款“污染地图”由公益组织“公众环境研究中心”发布,将分布在京津冀、长三角、珠三角等地的共计3000多家废气排放企业的排放数据联网公开,这款地图本来是一个无名的app,在和酷传的人聊天时,由于流量太小,他们还没有收录这款app的数据,但是正是由于柴静的《穹顶之下》视频,一夜之间让污染地图爆红。 下面我们先看《穹顶之下》给《污染地图》带来的品牌效应,通过百度搜索指数,污染地图的搜索指数一夜之间从0到飙升到了28号的1万,然后从28号的1万,直接飙升到3月1日的3万多,笔者是28号晚上凌晨看的视频,28号凌晨,正好处于第二天不上班的状态,很多人刚上了几天班周末估计比较放松,当晚这个视频就在朋友圈传播的非常火爆。同时,通过百度的索引发现,这个污染地图的索引数也达到了450万。 其次,接着再看下app annie的搜索指数,app annie是一款app stroe应用排名监控系统,通过app annie发现,污染地图的app stroe的排行位置,也从总榜的253名,窜到了总榜的第一名,之前的分类榜单第一名是墨迹天气,现在墨迹天气是第二,污染地图是第一。据悉,app stroe中国分类总榜每天的下载量是20万,这个数据是我这几年前听到的,目前可能会更大,可能40万,因为几年间苹果的用户已经翻倍了。如果说,一个高质量的app要想冲到app stroe的排行榜第一的话,一天至少需要20万以上的量才能达到总榜第一,如果按照一个cpa5元来算,一天的花费至少需要100万元。此外,看看下载量,通过酷传的流量监控发现,污染地图在百度应用中心的下载量是41万、在360手机助手下载量是10万、豌豆荚的下载量达到了3万,如果同时包括客户端的下载量的话,总量应该很轻松的可以达到100万至上,这个对一个无名app来说,可是一夜暴富的感觉。来自污染地图的官方微博消息,“由于并发访问量飙升居高不下,造成数据库难以访问,我们正在努力应急修复,接下来会对数据库架构做大的改进。昨晚4点地图修复,今晨并发访问量又增长到昨天的近3倍,再次出现无法访问,正在全力修复中。” 以上可以看出,通过视频曝光来推广一款app也是一个非常好的方法,随着这个视频的不断的传播,《穹顶之下》带给《污染地图》的下载量远远不止100万,根据笔者的经验,甚至达到上千万都有可能。 二、为什么一个视频能为一个app带来这么大的效果呢? 我们先分析一下形式,在2010年之前,视频行业的发展还是非常落后的,能提供视频播放的主要是电视台,网络视频平台不怎么火,用户观看视频的唯一渠道还主要是电视台,电视台播放什么,用户就看什么,而且电视台播放的内容一般比较陈旧,就那么几个节目,广告,电视剧,电影,一个产品想通过视频做传播,只有一个方式就是广告。 现在不同了,随着3G、4G的普及,移动端视频播放量越来越高,有多高呢,来自youku、乐视的数据显示,他们在移动端的视频播放量已经达到了日上亿的播放次数,这个数字说明了什么?说明了越来越多的人正在使用手机看视频,用户的眼球从传统的电视屏转移到手机屏上。同时很多视频app也是很多手机用户的必装软件,用户通过视频app观看视频,看到了好的app广告,可能很快就会切换到更一个界面去下载,这个也说明了为什么《穹顶之下》的app能一夜蹿红,所以说,在app的推广中,除了渠道推广之外,视频品牌曝光的推广方式也是一种很好的方法,随着视频曝光的推广增强,会让你的品牌传播的更深入,更广泛,也能为你带来更多的下载量。 三、如何通过视频推广你的app呢? 1、视频的创意 视频的创意是最重要的,创意要有创新、有个性、刺激,能唤起当代网名的那种感觉,甚至毁三观都可以,好的创意是好的开端。比如一屋赞客这个视频,拍摄的角度是同志社交,这个方向是非常奇特的,一般人不注意,但是听到了,还觉得很有意思,能刺激当代网民的感觉气管,记得2月份的时候,和对方的人聊天,这个视频在youku的播放量是450万,没有想到一个月不到,这个视频的播放量已经到达了550多万了,可以看出,另辟奇径的创意能为视频的播放、传播带来强大的效果。 2、视频的形式 目前视频的几种形式有广告片,微电影,爆笑视频,电视剧等等,哪种视频的阅读量最大,传播效果最好,我们可以去调查一下,然后根据公司的实力,选择去拍摄或者去合作。当然了,如果公司没钱,也可以通过众筹,这不,黄太吉的老板为什么卖自己的煎饼,联合一下移动互联网的人众筹拍摄了一部电影《我要你开花》。这个就是为什么黄太吉能那么火的原因,黄太吉不仅用传统的媒体传播渠道来宣传自己的品牌,还有视频渠道来宣传自己的品牌,正是各种方式都在使用。所以,别再吝啬了,一个app要推广,传统的方式已经被太多人知道了,要学会新辟奇径了。 3、视频的传播渠道 视频的传播渠道有很多种,比如youku、tudou、腾讯视频、爱奇义以及一些电视台,如果你有网络视频平台的资源或者电视台的资源,那会更好。目前网络视频平台,比较容易收录和推广,而电视台媒体则不容易上去,但是你可以降级合作,可以找一些市台都可以合作。这个就看你的人脉和资源,另外,你可以赞助一些视频、微电影、微电视剧之类,有可能就会让你的app一夜蹿红,比如我曾经在《我爱男闺蜜》的电视剧中看到大姨妈app的植入广告。如何把app的品牌植入到视频中呢?可以通过冠名的形式,貌似冠名的形式是最好的,比如刚才我举得例子,一屋赞客,对应的app就是zank,又称赞客。还有类似柴静的《污染地图》的绿色植入,让大家觉得通过这个app可以很轻松的发现身边的污染企业。 最后,再说说视频曝光的推广,视频曝光的方式是app品牌推广的一种方式,目前很多企业都不是很重视,主要表现在目前很多企业基本上连宣传片都没有,更别说借助视频才推广了。一个企业或者一个品牌,要想成功,需要走多条路,尝试很多方法,这样才能成功,固步自封只会让企业被时代所抛弃。 更多精彩 免费app刷量 请关注 www.laicaimao.com

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提高用户留存率的六大技巧

应用内社区究竟能够影响多少APP的用户留存率?在3月29日的友盟开放日深圳站中,友盟微社区产品负责人陆义元给出一个答案:通过有效的社区运营能够将次日留存提升最少5%,最高达到40%。 为什么越来越多的人关注在App内搭建社区?作为一款工具类App,用户停留时间短、使用频率低,从而导致用户留存率不高成为这类App的共同特点。如何做到让低频类App拥有高频的使用率?大姨吗的破冰之路选择了搭建应用内社区。 工具本身可能不具备强话题性,那么用户群之间是否有强沟通需求?社区是突破App原有工具属性的一个关键变量,让App充满了想象的空间。 对开发者而言,在应用内建立社区只是简单的把App的用户聚集在一起,真正想要通过社区最大化提高App的活跃度和留存率,还要根据App的特点、用户属性去定制社区的游戏规则,根据用户体验和运营数据不断进行优化。陆义元结合友盟微社区的使用方法,讲解了如何利用社区提高用户留存的一些技巧。 一、善于利用并及时清理话题 首先要用话题垂直细分内容。话题在社区中既能够让内容归类,也能标识用户兴趣,换句话说,话题既是社区的分类板块,也是用户标签,更是精细化运营的基础。 以友盟微社区的demo为例。微社区中建立了几个相关话题:微社区、需求建议、问题反馈等。如果运营发现有用户发表的内容带有#问题反馈#以及#iOS SDK#,那么基本可以确认这个用户是友盟的iOS开发者,后续关于iOS SDK版本更新的信息就可以直接提醒这个开用户。 另外,每隔一段时间需要对话题进行一些清理,特别是一些活跃度比较低的、时效性比较强的话题。这能让你的社区管理起来更有序,也能让用户在更短的时间内找到他们喜欢的内容。同时,长期保持话题的质量是非常重要的。 二、结合 App 特点定制参与和表现形式 社区内,用户参与形式十分多样化,一般有点赞、评论、转发、收藏、参加活动等形式。即便一个社区内,不同的用户在不同场景下的社交需求也是有差异的,需要通过不同的社交功能来满足。譬如当有用户发表了一些表达心情的内容,这时候其他用户可能喜欢点赞或是评论。但是对于一些能够触发公众共鸣的内容,比如柴静的《穹顶之下》,这个时候转发的形式更加符合用户的场景。 另外,表现形式要多样,每个App有自己的用户群,不同的用户群有自己不同的行为习惯,要根据用户群的特点定制社区的 UI 和功能。友盟微社区就支持多种参与形式,包括文本、图片,音频和视频等多媒体内容可以使用微社区的内容附加属性来完成。 三响应迅速:及时回应一些紧急社交行为 在社区里面,要尽可能的提高用户之间建立连接的速度,为了让社区中具有紧急社交行为的信息能够得到及时的反馈,建议开发者在设置微社区的时候开启消息推送。 其次,运营人员一定要保证在线时长。特别是社区建立的初期,运营人员要积极地处理一些用户投诉、用户建议。这样才能让用户感受到这个社区是稳定的、活跃的。 四、利用机制清理垃圾努力建立社区氛围 但凡社区,就难以避免各种垃圾信息,运营人员要充分利用微社区中的举报、管理员审核、自定义敏感词等机制来进行处理。而对于一些不良的行为习惯,比如疯狂的刷表情或故意捣乱的水军,管理员要及时制止,情节严重者建议直接禁言。建立一套完整机制和优良的氛围,并最终让用户能够自运营才是社区运营的目标。 五、利用社交关系做高质量推荐 社交关系有三个层次:第一层,熟人社交,如果你的朋友在一个社区里,那么你很有可能也会来这个社区;第二层,物理距离较近的陌生人,比如在隔壁办公的两个人,他们可能会有一些共性的东西;第三层,物理距离较远但精神距离较近的陌生人,比如有共同的爱好。社交关系越近,用户的活跃度越强。对于社交关系的推进,可以熟人、物理距离、心理距离这三个层次逐一推进。 开发者也可以利用已有关系链推荐好友。如果你的社区手中是定位于学生群体,那么可以利用用户的人人网关系链去推荐好友;如果你的用户注册系统是基于手机号码,就可以利用用户的通讯录来推荐好友。 同时,友盟微社区正在测试一套推荐系统,将系统中最活跃的用户、最热门的话题推荐给社区中的用户。还支持完全的自定义的推荐,当推荐的匹配度越高,你的用户活跃也就越高。 六、降低用户使用成本并培养关注习惯 入口越显眼,用户进入社区的成本就越低,相对来说基数就越大,用户在社区的活跃度才可能会更高。特别是对于新用户来说,明显的入口才能更轻易地取得他们的关注,进而沉淀到社区里。 社区的目标是能够把拥有共同兴趣的人全部沉淀到社区里。用户的关系链和兴趣链在社区内,他才会关注对应的人以及感兴趣的话题,逐渐养成关注的习惯。这样用户就在社区中沉淀下来,以便进一步地提升 App 的留存率。 对于内测中的微社区,陆义元为到场开发者做了功能演示,作为一款开源的 SDK,它可以直接集成并支持任意定制,没有 App 的开发者也可以一键生成独立的 App。同时,友盟微社区兼容自有账号系统和第三方社交平台账号系统,能够实现帐号无缝迁移。使用自有账号系统的 App ,只需要通过 API 接口把需要的用户属性信息导入到微社区系统即可。 … Continue reading

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APP运营-获取早期用户的7个途径

对所有初创企业来说,都一定会面临如何获取早期用户的问题。今天就来讨论如何获取APP运营的这批早期用户。 一、战术层面,获取早期用户有哪些途经 1、动员公司所有的员工,让员工去拉用户 萌萌搭是一款以互换照片为核心体验的社交 APP。作为创始人,殷志平想到的第一个方法就是动员公司所有的员工,让员工去拉用户。他给出的要求是,CEO 拉一千个人进来,合伙人要五百人,每个员工要拉一百个。 那么作为 CEO 如何完成 1000 人的指标?殷志平先是动员所有亲戚朋友,紧接着通过微博等社交媒体,邀请了一批空姐、模特、校花、淘女郎等“美女用户”。毕竟是社交产品,这批“美女用户”可以带来一大波早期用户。然后这批用户中,有相当一部分人觉得这个 APP 挺好玩,挺有趣的,再分享,最后从 300 人进行二次传播,最后就完成了一千多人拉人的任务。 2、灵活运用已有的互联网平台和渠道 在萌萌搭上线第二天殷志平就把产品提交到NEXT上,成为当天 NEXT 上排名第二的产品。至于效果,殷志平在后台看到的数据是,白天每一分钟就增长一个用户,晚上每两分钟就增长一个用户,就这样两千用户不到两天就完成了。 另外还可以利用百度贴吧、豆瓣小组、新浪微博,以及各大论坛有针对性的发布内容。由于暂时只上线了 iOS 版,所以去百度 iPhone 吧、威锋网等平台发帖。另外还可以去签约一些渠道平台的首发,也可以带来很多的流量,比如 iOS 的各种越狱市场等。 3、进行资源置换 比如 iPhone 每天都有一定的用户量,但你的用和别人不是同一批用户,这时候可以找一个流量差不多的 APP 进行互推,但这样的效果一般。所以殷志平推荐换广告的量:“如果我手上有6000粉丝,找我发一条广告四千块钱,我找别人是2400块,我一年要八十几万,但我自己拥有这个号,不需要钱就可以发出广告。其次会找一个粉丝数量差不多的大号发广告,我也不需要花钱,因为我们是每天交换,我每天发十条广告内容,其中四条是自家的内容,拿出四条给别家发,这样大家的量是相当的,这样不花一 分钱可以有非常效果的方法。” 4、需要关注时事热点,巧妙的利用热门事件进行推广。 时事热点的发现渠道一个是百度指数,还有一个是微博热门搜索。前段时间超级课程表余佳文很火,直接导致“90后CEO”变成热门词汇。殷志平在接受媒体采访的时候,刻意要求在报道的时候带上“90 后 CEO”这样的关键词,被曝光的几率会增加很多。 二、战略层面,学会理解并运营早期用户的价值 知乎的产品设计师黄涛,则从战略层面阐释了理解并运营早期用户的价值,核心要点是“口碑传播是社区产品最有效的冷启动方式”。 1、想要获取种子用户,对于社区类产品来说,必须回答好三个问题: … Continue reading

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APP推广-了解你的产品

去年下半年至今,百度针对APP创业者推出的“金熊掌”一共做了3期路演,过程中接触了不少优秀的创业者,但难免也有些“不靠谱”的创业者。这些“不靠谱”背后反映的是很多创业者都会面临的共性问题,对此,私下里我也跟做投资的朋友有过深入交流,希望分享出来给创业者多提几个醒,少走点弯路。 1、让用户抛弃竞品选择你,不可替代性很重要 在信息极度对称的今天,大多数创业者都把“勿忘初心,回归产品”当成信条。所以不管是在人员配置还是经营思路上,对产品、技术的追求都表现得淋漓尽致,看似做出了用户“喜闻乐见”的功能,指望着单点突破,相信条条大路通罗马,却少有哪个功能真正不可替代。很多人明白产品要“做减法”的道理,但却少了一些心思去想怎么做正确的减法。在我看来,时间和市场是有限的,但用户永远都是有选择权利的。所以你要做的不单单是让他们来选你,更重要的是让他们在有限的时间里不选竞争对手来选你。 以育儿类APP为例,首先你要观察育儿类APP的用户每天都在干什么,时间都消耗在什么地方,如果你的产品功能正好是解决某段时间的问题,比如存储分享孩子的照片和视频、小孩子身体不舒服、购买婴儿用品,带小朋友出游等,那么用户此前在解决这些问题采取的行为、使用的产品,某种程度上都是你的竞争对手,比如照相馆、搜索引擎、医院、超市、旅行社,甚至是电影院、游乐场等。很残酷的是,通常小朋友一天遛弯的时间只有1、2个小时,如果用户的时间花在了看电影或者逛游乐场,那你的APP被使用的机会就很小了。 所以,追求产品做到极致的同时,认真想清楚你的竞争对手到底是谁,知己知彼,才有可能百战不殆。 2、工具or乐趣? 用户痛点决定产品定位 手机APP无非两大类,工具类和乐趣类。工具类就好比扳手,做出来就是为了扳螺丝;乐趣类就好比拍电影,开心打发时间就行了。但这两个类别差别很大:工具类难做,不是专业的做不好扳手;乐趣类容易上手,好像今天谁都能写个段子拍个电影。但生命周期和留存上,工具显然更持久,乐趣类则淘汰很快。而在商业模式上,工具类arpu低,付费率高;乐趣类则arpu跟付费率都高,具有更多的想象空间。 所以,创业者关乎这两个产品类型的选择,无疑至关重要。选择做工具,竞争对手可数,体验容易量化,市场相对稳定,但进入门槛通常非常高;选择做乐趣,你可以认为全世界都是你的竞争对手,单看从2014年国内手游市场看,大约有3000多款手机网游,市场淘汰率之高可想而知。这就是乐趣类市场的特点,虽然进入门槛非常低,但很容易就变成一片红海。 所有可能用来打发时间的产品都是社交软件的竞争对手,比如电影、游戏、逛街等等,哪个有趣,用户就选择哪个。可想而知,如果你只把你的竞争对手定义成陌陌,是多么狭隘的事情。说不定,当你的用户生命周期在不断缩短、留存逐渐降低的时候,你居然还在研究为什么我的产品比陌陌好用、功能也多,但为什么DAU和用户量就是不如它呢?醒醒吧,你选择的战场,竞争如此激烈,你早就应该预计到这样的困难了。 在我看来,在做选择之前,首先要明确你的产品定位,然后把目标用户范围适当放宽,不同类型和领域的产品能够更加让你清楚用户痛点在哪里,用户需求在哪里。 3、市场营销≠砸钱 品牌要有谈资 移动互联网产品的火爆,促成了不少产品分析师、大数据研究所的出现,这是一个产品和技术导向的时代,但不代表所有的现象都能用产品和技术来解释,因为不能小看市场营销的力量。对于创业者来讲,市场营销不是非得靠砸大钱、铺资源才能解决的问题。在这样一个信息爆炸、新媒体泛滥、人人都是自媒体的时代,口碑传播很重要。 当然,市场营销对于成熟公司和创业公司来说,其实用法差别很大。成熟公司会把市场营销反馈当作产品快速迭代的一个核心决策信息,而对于创业公司而言,在充分认清竞争环境的前提下,创业者很容易就能给自己的产品找到一个清晰定位,但这个定位是否能得到市场的认可其实不好说。毕竟,设计产品的人对这个产品足够的了解,而用户则是完全陌生的,无论你如何把自己的想法小白化,也很难摆脱产品经理的影子来定义这个产品。要知道,产品经理是一个0.01%都不到的极端人群。 所以好的方式,是简单定义、快速试错,尽快上市、迭代,然后营销,再迭代。值得警醒的是,如果对于市场和竞争环境分析不足够充分的话,甚至你连第一拨用户、核心竞争对手都无法准确地挑选出来,那你又如何能做到快速低成本的迭代试错呢? 4、跳出误区,用户没你想得那么亲 曾有创业者问我,我们煞费苦心,精益求精地去追求产品的用户体验,方法也没错,也是从解决问题出发,甚至每一个像素都精心设计,每一句文案都仔细斟酌……但为什么用户在各个环节的折损仍然这么高,留存率仍然起不来? 其实,一直有个误区。我们把用户当上帝,但用户可不这么想,他们没有想象的那么亲。我看到一些国内外的评测报告,经常会感叹有些产品的设计不可谓不精妙,简直让人爱不释手,但事实上身边人用的却很少。看起来,身边人都不是潮人,你甚至不禁感叹,只有自己的嗅觉和品位才值得拥有这么酷炫的产品。其实,你才是被洗脑的用户,这类被洗脑用户的典型代表就是这个产品的owner或者参与者。 为什么会这样?很简单,你作为产品的创造者,一天用多久你的产品,你的核心用户一天用多久你的产品?这还只是用,更别提你一天花多久在思考与这个产品相关的事,你的核心用户又花了多长时间在想这个产品,前者比例可能是50:1,后者可能就是500:1。基于存在如此巨大差异的情况下,产品创造者和用户之间对于产品的认识怎么可能统一? 所以对于开发者来说,别只想着把自己当成小白,这还不够。不如当小白的同时,就给自己10秒钟,看看能否第一时间就获得这个产品的核心使用体验?否则,在真正用户使用产品的1分多钟里,如果没有懂你,没有感受到核心的体验感,那么他们就很难再给你第二次机会了。 所以,做产品跟谈恋爱一样——如果没有一见钟情,别逼着他爱你,因为他并不了解你。 更多精彩 免费 app刷量 请关注 www.laicaimao.com

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APP运营-合理有效的消息推送

App运营有许多方法,消息推送(Push)是其中一种,它因投放精准、成本低廉而著称,能起到提醒用户、增强用户黏性的作用,是产品及运营团队常用的手段。消息推送虽然免费有效,但若使用不当也会打扰到用户,甚至导致用户卸载应用。问题是,如何在有效运营和用户体验当中保持平衡?这里就不得不提到场景化消息推送。 如今的应用消费越来越场景化。基于用户具体、特定的场景,推送合适内容,更能驱动用户的使用行为,养成使用习惯。最好的例子便是今年火爆全国的微信红包,几乎所有媒体都打出了中国互联网进入场景时代的标语。想让用户在手机众多App打开你的应用,根据用户场景推送消息正是绝佳方法。 一、适用于消息推送的场景和内容 先说我个人的体验,猫眼电影在周五时为我推送周末的观影指南,美团在我到达餐厅时推送相应团购优惠,支付宝钱包在我试图连接wifi时推送免费赠送上网时长的消息。我一方面感叹App的人性化和实用性,一方面立即打开查看,而我手机其他同类型的App都在“沉默”着。根据不同App和用户使用场景,我整理了一些例子。至于推送频率,社交类App可每日推送(用户希望及时得到好友消息),资讯类、工具类可一周2-3次,根据具体情况而定。但切忌推送次数不宜过多,宁滥勿缺。 二、要注意些什么 1、选择合适的时间进行推送,尽量避开用户休息时间(晚上22:00-早上8:00)推送,减少对用户的干扰; 2、一切从用户需求出发,精准推送。根据用户的地理位置、渠道、活跃度等维度对用户分群,从数据去提炼用户需求和使用场景,对不同的用户群推送不同的内容,能大幅度提高消息的准确度和匹配度。例如一些视频App就利用大数据,针对不同用户的观剧偏好提供个性化的消息推送,订阅视频、同类视频更新提醒,而且常在晚上6点后推送,正是人群观影高峰期前段。百度视频App就宣称,其精准推送使得用户打开消息推送的比例提高了3-5倍; 3、结合热点,挖掘用户喜闻乐见的内容进行推送,用户关注度更高。以下是两个健身类App的消息推送对比,尽管都是下午时间段推送,但是第二个结合统计数据和好友PK的消息,更能激发起用户的锻炼欲望; 4、做好从消息到应用着陆页的衔接。用户点击后应提供相应的页面,步骤简单,让用户在最短时间内得到想要的东西。例如某团购App 在节假日发来一条抢红包的通知,但是我点击后确是App的首页,我还要费力从消息中心找到红包活动页面。这样的体验很不好。Don’t make me think,不要让用户思考。产品和运营人员都应该牢记这一点; 5、将主动权和选择权交给用户。由用户来决定是否要接收消息推送,尊重用户。如果用户被消息打扰却找不到取消按钮,冲动之下可能马上卸载App。这样导致用户的流失更是得不偿失。 更多精彩 免费app刷量 请关注 www.laicaimao.com

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APP刷量-APP运营八大招

前言:在创业做自媒体之前,我在一家公司做运营总监的职位。再此之前,我自己创办过一个app推广的博客。总体来说,我关注App运营这个行当大概有2年的时间。对于一个初入门的App运营者,应该做那些什么工作呢?这个行当里又有哪些潜规则呢?   首先我们来解构下App运营这个职位。运营这样一个岗位包含的内容很杂,有渠道推广,有数据分析,有产品包装,有移动营销活动策划等等。在2012年到2013年这两年,事实上,各家公司的运营核心是放在渠道上,对产品的真正运营相对来说较少,而且停留在表面上,没有深入到产品数据分析和用户挖掘上,也没有在老用户的留存率上做文章,而更多的是做渠道,做用户。 大部分App创业公司的运营岗位就是渠道推广,就是通过跟安卓市场,360手机助手,91助手这样的渠道商做关系或者买广告位。因为App的用户增长主要来源于此,如果跟这些渠道搞好关系,争取到诸如首发这样免费推荐位,将能对用户量有质的提升。所以,更多的公司的运营主要做的工作就是做预算,然后找渠道。 跟这些渠道的合作方式无非三种,一种是付费合作,那很简单,谈好价格付钱。第二种是免费,主要是就是首发,还有就是跟渠道的运营小伙伴搞好关系让帮忙给个免费的位置等,第三种是活动奖品合作,简而言之,就是渠道商会逢年过节策划些活动,需要奖品赞助然后提供给赞助的CP一些推荐位,还有就是原来安卓和安智会搞些论坛活动(转化率不高,不建议做)。 在上家公司,我亲力亲为的跟渠道打了半年的交道。当时我自己整理了一个表,将各个渠道分为三个等级,分别是高、中、低三档。其中高等级的渠道包括有google play,豌豆荚、小米应用商店、安卓市场、360手机助手、腾讯应用宝、91手机助手、百度等。中等的包括移动MM、华为智汇云、安智市场、机锋市场、应用汇、N多市场、木蚂蚁、联通沃商店、电信天翼商店、联想乐商店等。低等级的就是当时已经用户量很少的渠道如十字猫等。 对于高等级的渠道是重点维护对象,关注频率是每日。这些渠道的用户量比较大,所以需要每天观察渠道的用户增长情况,看位置的变化等,这些高等级的渠道也是产品新版本首发的主要选择。根据我的经验,豌豆荚和360手机助手,还有腾讯应用宝和百度这几家渠道的首发效果是最好的。其次是小米,安卓市场等。 对于中等级的渠道是次要维护对象,无需每日关注,可以留意下他们的活动什么的,跟渠道的小伙伴搞好点关系,争取些免费的推荐位,或许能带来一些量。但不到万不得已,不要跟他们做产品首发合作,效果将很不理想,我记得有一次跟天翼商店合作首发,一天来了不到一百的量,差点哭了。 对于低等级的渠道基本上保持更新就行,基本上不用花精力在上面。因为无论你再如何努力,它也给不了你用户。因为它本身就没用用户。 大浪淘沙,如今有量的渠道也就那么十来家了。而且这些渠道基本上也是向钱看齐了。对于一些土豪公司来说,你们就找准给力的渠道抡起袖子砸钱吧,而对于一些屌丝创业公司来说,做App运营想免费求用户量真是比登天更难了。   下面再具体讲讲App运营的一些潜规则。 1、关于首发: 豌豆荚、360手机助手、小米等每月都可以申请一次免费首发的机会。首发联系人是他们的运营人员。具体谈首发的时候,要有理有据有礼有节,适当为市场的运营们想想,让大家做事都方便一些。目前接触到的豌豆荚的运营比较nice,但是比较忙,一般就是发邮件确认,安卓市场和小米商店的运营也很好,360手助的运营比较忙,都是小姑娘,可以好言好语哄着。百度的首发需要填一堆条条框框,按照规矩填了就好。还有首发最好提前一周或更早一点预约安排,不然很可能没有排期。   2、产品特权功能: 将产品收增值服务费的功能免费提供给市场,换取市场的广告推荐位。这是一个在没有充足预算的情况下,一个妥协的做法,相当于跟市场进行资源置换。   3、一些免费可利用的资源: 如豌豆荚可以申请优质应用,还可以申请产品设计奖,如果申请成功,也可以得到一定的推荐位。360手机助手也会时常搞一些活动,跟运营的关系好说不定也可以蹭蹭。   4、关于抓包: 通过各大安卓市场,都会互相抓包。如果你没及时更新某一家市场,这家市场就可能将其他渠道的安装包直接抓过来,这样就会导致你的数据出现问题。首发的这家渠道数据可能虚高,而抓包的市场就会数据呈现下降趋势。这个时候如何判断首发的效果好坏?就要对比总量有没有提升,而不是单独看首发的渠道的数据。   5、关于资源互换: 有一种资源互换的情况是,你可以作为一个中介,利用信息不对称,互相导量,比如你联系A和B两家CP,然后让A推荐B,让B推荐你,你去推荐A。通过这些来回倒手,你可能会挣点差量。干这个事儿需要脑子好使,会卖萌机灵的小姑娘。倒来倒去,没准还能挣一笔。 6、关于App应用内互相推荐: 也就是所谓的换量。应用内的推荐,如果位置比较深,且对方的用户量不大,基本上不会有效果。除非是那种用户规模过千万甚至是过亿的App而且位置比较明显,才可能有效果,否则几乎不会效果,不要讲精力放在这块。   7、关于数据分析 谈到运营,就不能说数据分析,如果没有数据支撑,去谈运营就是瞎扯。只有能够看到每天的数据,每月的数据,才能有参照物,才能有的放矢。一般来说,每个市场都需要单独打包上传,但目前商店分布来看,可以选择重要的商店打包上传,其他的渠道可以不必单独打包。一般来说,最常用的统计的数据有日新增,日注册,渠道分布及排行,设备分布等。   8、关于刷量和刷评论 现在有很多刷量的水军,可以把你在某个市场的下载量刷上去,然后提高排名获得更多的曝光。对于这种还是小心尝试,不要刷的太明显被下架,那就得不偿失了。评论我到是觉得可以适当刷一下,但也不要太过分,最好能是手工刷,刷一些好评,也可以增加下载的几率。   更多精彩内容 免费app刷量   www.laicaimao.com

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