Monthly Archives: 五月 2017

微信最新推出”看一看””搜一搜”,要争夺今日头条和百度流量?

【安智宝app推广平台,全方面提供ASO服务,包括ios刷下载、app激活留存数据定制、应用市场刷量、提升榜单排名、ASO、上积分墙等。支持各大应用市场和各种移动统计器(友盟和Talking data)。联系QQ3375517195、1431123672】 微信新更新的微信版本,推出了微信实验室等功能,很多网友反映都好奇地点进实验室。实验室里主要是“看一看”和“搜一搜”功能。app刷评论 新版微信在“设置”界面中增添了“实验室”入口,点击进入后发现以下字眼:“欢迎体验微信实验室,这里有微信正在探索的功能,你可以打开来体验,实验随时可能结束,请勿过于依赖。” 在“实验室”页面中可看到,目前能参与的实验有两个:“看一看”和“搜一搜”。用户通过自行设置即可“启用”这两个实验。 启用后,“看一看”和“搜一搜”的入口均出现在微信“发现”的下一级菜单,且比“购物”、“游戏”和“小程序”的位置还要高,位置仅次于“朋友圈”和“扫一扫”。 “看一看”是了解好友关注的热点和微信用户本人感兴趣的内容,是一种微信端的内容分发机制,此前,这一入口埋藏较深,在微信主界面搜索框的下一级菜单“朋友圈热文”里,一些微信用户可能从未使用过此功能;“搜一搜”则可以快速查找微信内及互联网信息,之前这一入口在微信主界面最上方。友盟刷量 “看一看”和“搜一搜”所在的入口位置被称为“微信第一入口”,可说是微信的黄金位置,会带来重量级曝光和用户高频使用。 此前,除了微信自有产品及功能,只有京东购物获得过这个“微信第一入口”,像理财通等腾讯服务产品、摩拜单车等限时推广项目、滴滴出行等第三方服务,入口只能在“钱包”的下一级菜单里。 微信试图发力 内容分发及流量分配 今天下午,有网友还向榜妹爆料:微信可能在做“千人千面的算法推送”,但问了在微信工作的朋友,对方未正面回复。 获得这一消息后,新榜第一时间向微信工作人员询问及求证,对方称“目前群发是粉丝都能收到,严格时间序”。面对更多询问时,微信方面并未做更多回应。 微信最新推出的“看一看”入口,可视为之前微信“朋友圈热文”的升级版本。 榜妹一直是微信“朋友圈热文”的重度使用者,每天至少使用一次,每次几十分钟到一小时不等。过去半年多来的用户体验表明,“朋友圈热文”不仅会推荐“已关注公号”的推送文章,也会推荐“好友都在读”的公号推文(此公号可能榜妹并未关注),还推荐天天快报等新闻客户端的文章。 据榜妹观察和推测,“朋友圈热文”推荐文章背后,应该有一套信息流推荐的算法机制,微信是在做内容分发。由于榜妹是它的重度用户,最近几个月有一个明显感觉:它推荐的文章越来越精准,尤其是关注领域相当精准,但推荐文章的精准度以及质量仍有待提升。 如果我们把“看一看”比作微信内的“今日头条”,我们可以预计至少带来两大影响:第一,微信逐渐告别“去中心化”的内容传播,介入了内容分发;第二,微信靠“看一看”的信息流页面,将获得更多的广告变现空间。 微信最新推出的另一入口“搜一搜”,相比之前的搜索框,页面上看目前尚无多大变化,但是,功能应该在不断加速迭代演进之中。今年4月12日,新榜推送文章《重磅!微信疑似测试站外搜索功能,这可能是一盘大棋 | 新榜独家》曾做过一些解读。 最近一个多月以来,榜妹发现,微信内的搜索功能正不断强化,并有糅合了大数据等的独特算法。 比如,一位资深互联网观察者在微信推出微信指数后的第一时间内,迅速推出一篇颇受欢迎的深度解读文章。随后几周内,微信搜索“微信指数”,他的文章都排在搜索结果的靠前位置,而不是根据时间顺序来排列搜索结果。 另据互联网观察者“望月”观察,微信搜索不仅融入了大数据,还融入了“推荐”。此外,微信搜索还有“关键词提醒”等功能(如下图),“这些功能很实用,但隐藏得很深,微信并不会去强推刷存在感,只是当你有需求走到这一步时,它会给予适当的引导。这符合微信一贯的克制风格。”刷友盟数据 “望月”认为,微信搜索的目的并不是取代百度搜狗,也不是想再造一个soso,而是一种移动搜索的全新探索,“如果可以在搜索中直接操作服务号、小程序甚至是App,将是怎样一番景象”。 新版微信推出“看一看”和“搜一搜”(尽管启用按钮目前仍掌握在用户自己手里),意味着微信试图发力内容分发及流量分配。 微信的新版更新对微信内的内容创业者带来比较深远的影响,也或许对微信外的自媒体平台带来巨大的冲击,内容创业者和平台又要迎来新一轮的竞争。 ios刷下载 作者:newrank 来源:新榜

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App Store算法再次升级,ASO如何才能再突破?

【安智宝app推广平台,全方面提供ASO服务,包括ios刷下载、app激活留存数据定制、应用市场刷量、提升榜单排名、ASO、上积分墙等。支持各大应用市场和各种移动统计器(友盟和Talking data)。联系QQ3375517195、1431123672】 AppStore算法再次调整,这可能是苹果最严厉的算法一点都不夸张了,这段时间以移动互联网的运营人员也在不断地吐槽,评论总是被删,ASO越来越难做了。ios刷下载 4月下旬开始就好评数量下降了,最开始以为是用户自主删除的。但后来发现下降的比例太大,发现同行小伙伴也在抱怨,才发现AppStore更改了算法和评论规则。 有市场就有规则,有规则就有漏洞,有漏洞就有我们这一批,合理利用规则让产品在市场里尽量多的获得曝光和下载,为产品出人头地无限创造可能性的小伙伴。好吧,我们是一群苦逼的运营推广狗,人送爱称“推哥“! 好的运营要及时发现新机会并坚决执行 运营,这个岗位在大多数的团队里其实是很尴尬的,在老板眼里你就是产品新增上不来的罪魁祸首,在产品和开发眼里你就是个打杂狗,背着很多的骂名和不解我们依然坚强面对,因为这个职位注定孤独。 运营这条路荆棘满天,走不走得出来,三分看造化,七分看努力! 也许曾经努力过,但前途依然黯淡,也许曾经认真过,但结果依然失意。AppStore算法升级了,ASO优化进入瓶颈怎么办?叹息解决不了问题,悲伤显得你软弱,何不在‘努力’的画板上,发现新机会并坚决执行,也许会为你的APP打开另一扇光明之窗。 在移动互联网时代,我们要在在应用市场推出新的功能之后,及时的参与跟进,例如说某安卓市场做的内容外显(完全免费,需要申请)。其目的是让用户能更多更快速的了解应用的核心功能。那么我们在发现市场推出这个功能之后,就及时的联系咨询相关规则后将我们的内容更新上去,如图: 持续去做最有价值的工作 做过ASO优化的产品运营都知道:应用标题、关键词、产品描述、缩略图、下载量以及评论等因素在AppStore的排名中都扮演了非常重要的角色。APP刷排名 然而,一个更新迭代多个版本的APP,不可能大刀阔斧的去修改应用名称、标题、关键词、缩略图吧!更何况,一个APP要想排名好,必须积累关键词的权重,反复修改,重要关键字的排名效果会极不稳定。 所以,笔者认为,以上五种策略都不能作为常规的ASO运营手段。在产品运营的ASO日常工作中,真正能每天做的就是评论优化。下面我也重点讲一下评论优化。 笔者本人从事了近10年运营工作(7年多的SEO经历和进3年的ASO经历),在这一块有自己的看法。我认为:AppStore判断一个应用的好坏,其实跟搜索引擎判断一个网站好坏大同小异。搜索“关键词”——找到“产品”——转化,只不过搜索引擎是鉴别网站的停留时间和PV等,而AppStore更看重的是下载和评论。所以,这里就得出了ASO中非常核心的一个环节——评论优化。 在笔者看来,ASO的权重大小排序分别为: APP标题>应用评论数量>应用评论内容 > APP关键词 > APP描述 > 应用内购买名或描述 为此,笔者还专门做了一项研究,近3个月,我对自己运营的同花顺投资账本APP(专注股票基金同步持仓管理领域),只优化评论,其他我都不做任何改动,亲自试验证明评论在ASO中的真实效果: 从以上的“投资账本的ASO指数历史”截图中,可以清晰的看到:最开始优化评论的时候,效果不甚明显,ASO指数偶尔会波动以下,但到了后期,曲线呈明显大幅度提升。 长篇大论地分析了这么多,我无非是想得出一个结论:无论是日常工作,还是ASO的工作价值,评论优化是每一个运营必须掌握的方法。 勤思多学,工作的方法最重要 有一些做过ASO的朋友知道,刷榜、通过刷评论来提高关键词排名是一种有效的手段。然而近期,苹果已经看不下去,开始以人工方式对虚假评论进行清剿,一些不良应用,一夜间有上万评论被删除。这就是本文开头所说的一些朋友吐槽AppStore的根本原因。 评论中出现关键词和品牌词会对关键词的排名带来正面影响,更重要的好的评论会“诱导”自然用户下载App增加下载的几率。 很不幸的是,5月份的时候AppStore的算法又更新了一遍,加强了对虚假刷评论和自然真实评论的鉴别能力。刷友盟数据 我分析有以下几个原因: AppStore对apple ID加强了辨别能力,是真实用户,还是“虚假”用户; 所在设备安装APP和评论的比率过高,比如一周安装10个APP,评论了9个以上,苹果判断为虚假评论; 一个apple ID在一天内评价的APP/下载的APP,其比率高达100%,这是不可能的,判定为作弊,或者说一个apple ID在一天内评价的次数过多。长期下来,被苹果判断为刷评论用户,被列入了黑名单,所有评论都会被删除,如下: AppStore更新了算法,是不是意味着评论优化没法做了?当然不是! 目前,通过评论做ASO优化中用到方法,主要分为三种:引导用户评论、花钱买评论、刷评论和与其他团队换量评论。下面我会针对AppStore的算法调整,对3种评论方式分别比较,以及一些小技巧: 1、与其他团队换量评论 … Continue reading

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ASO优化–APP描述你值得关注的事儿~

【安智宝app推广平台,全方面提供ASO服务,包括ios刷下载、app激活留存数据定制、应用市场刷量、提升榜单排名、ASO、上积分墙等。支持各大应用市场和各种移动统计器(友盟和Talking data)。联系QQ3375517195、1431123672】 在 App Store, 描述部分的关键词暂没有被纳入搜索算法中,但这并不意味着 iOS 开发者就可以对描述部分产生懈怠心理。 app刷评论 描述部分是否会在算法中增加权重也未可知,下文将为您提供详细的描述策略。 安卓开发者需要特别注意 App 描述部分的内容。Google Play 会从描述部分抓取关键词,因此描述部分的内容也会影响 App 搜索结果排名。 建议将您的重点关键词写进描述中,每个关键词重复不要超过 5 次,否则会被 Google 认为是垃圾关键词。 App 描述长度 ASO+ 优化师对排名前 100 的 App 描述进行分析,发现以下规律: 排名前 100 的 App 中,90% 的描述语长度在 589 – 3385 字符数之间。 … Continue reading

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如何有效维护种子用户,对其产品进行优化传播?

【安智宝app推广平台,全方面提供ASO服务,包括ios刷下载、app激活留存数据定制、应用市场刷量、提升榜单排名、ASO、上积分墙等。支持各大应用市场和各种移动统计器(友盟和Talking data)。联系QQ3375517195、1431123672】 种子用户的维系,实际上就是沟通的问题,自家产品满足用户的需求,运营人员将种子用户关系维系好了,种子用户自然愿意留下来玩,他们的价值也就显现出来了。app刷评论 事实上,99%的产品都会失败,大部分失败原因是没有验证好产品模式。 产品模式是否正确,是影响产品生命周期最根本的因素。要验证产品模式,最重要的是用户的质量。在产品成型之初,需要引入种子用户,对我们的产品模式进行验证。 引入种子用户,需要花费大量的人力物力,如果没有做好维系,则无法将种子用户的价值放到最大,甚至导致了种子用户的流失,之前所做的一切都付诸东流。运营人员应该如何维系好种子用户,让其对产品进行优化和传播呢? 什么是种子用户 创新者,早期采纳者 运营者通过各种手段,筛选出产品的目标人群,并将他们聚集到一起。这些目标人群的痛点比一般用户更强烈。 敢于尝鲜 种子用户可以接受产品的不完美,并源源不断的为产品的优化提供建议,乐于沟通。 种子用户维系,怎么做 如果你的产品只是一个想法,还没有成型 根据用户需求,找到你的种子用户,验证你的想法。比如,你的产品是美食工具类产品,则可以组织线下的美食制作沙龙,和他们分享做菜的技巧。 某在线教育产品成立之初,以两个月一次的频率,举办免费的线下公开课。只要在公众号报名并获取邀请码,即可参加。他们不但会根据学员的反馈来调整课程设计,还发放了类似新东方评师的单页,力求为学员提供更好的学习体验。 通过一年线下积累,该在线教育产品的课程体系基本成型,拥有了自己的社群,也积累到了一定量的种子用户。在验证了产品的模式后,上线了第一节线上课堂,正式成为线上线下学习社区。如今,该在线教育产品的课程,被京东等大公司引入为内训课程。APP刷排名 找到你的种子用户,验证了产品模式之后,可以根据种子用户发反馈,调整你的产品,并着手研发你的产品。 如果你的产品已经成型 如果你的产品已经成型,可以招募用户来体验你的产品。 阴阳师在上线之前,曾对游戏进行过公测,公测时记录达到15级的用户,可获得特典礼包。这一消息发布之后,吸引了众多玩家,这批玩家,为游戏的测试提供了帮助,验证了产品模式之余,还为产品提出了诸多珍贵的改进意见。 来源:阴阳师论坛 用户在玩游戏的过程中,帮助产品找出了大量的bug,提出了优化的建议,不仅如此,阴阳师的画面唯美,故事可玩性高,在上线前就已经获得了大量的口碑。 阴阳师正式上线时,在iOS排行榜上稳居前三,并且在朋友圈和微博上形成刷屏。 当你的产品已经成型时,招募用户体验产品,是最快的验证产品模式的方法,找到你的种子用户,为他们提供产品试用权,帮助改进产品。刷友盟数据 维系人员的存在 种子用户群的维系人员,也称管理者,种子用户群的规模一般在100位左右,需要配备2-3位维系人员,维系人员在群中拥有多种职责。 维系人员的主要职责是和种子用户做好沟通,当种子用户对产品提出问题时,维系人员即时反应,对问题进行解答。并记录下来。种子用户对产品提出改进意见,有添加新功能的想法,也可以一并记录。 种子用户在讨论的过程中,难免会发生摩擦,维系人员也要控制好场面,避免摩擦升级,造成大量种子流失。 三大重要维系技巧 (1)参与感能拉近种子用户与你的距离 早期米粉们的狂热,为人所周知,对于一款新产品,是如何做到的呢,我们来看一下小米运营人员是怎么和用户相处的? 来源:米柚社区 以上是米柚论坛的一张截图,用户在论坛反馈,运营人员即时对用户的反馈做出回应,在一周内确认解决问题,并实时更新问题的解决情况。 原本只是用户不经意的一个吐槽,却被小米官方如此重视,换做是你,对这个品牌的好感度会不会提升了些呢? (2)给予尊崇感,用户更愿意留下来玩 种子用户维系人员在运营之初,鼓励种子用户产出内容,对于已有内容的用户,进行肯定。以下是虾米早期的种子用户在知乎上的一个回答。 来源:知乎@刘路 种子用户在为自家的产品优化提改进意见的同时,也为产品做良好的用户口碑传播。ios刷下载 (3)种子用户享有特权 种子用户作为自家产品需求最强烈的用户,肯定迫不及待想试用产品的新功能,运动健身产品Keep在上线前,曾招募过体验官,体验免费的健身课程。ios刷下载 … Continue reading

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APP推广–短视频“抖音”火了,你的APP怎么才能火呢?

【安智宝app推广平台,全方面提供ASO服务,包括ios刷下载、app激活留存数据定制、应用市场刷量、提升榜单排名、ASO、上积分墙等。支持各大应用市场和各种移动统计器(友盟和Talking data)。联系QQ3375517195、1431123672】 五月份最火的APP就应该属于抖音APP了,很多人也很纳闷,抖音是什么呢?下面我们来看看抖音短视频到底是什么,到底是怎么火起来的?APP刷排名 常常会有一款APP突然就火了,作为推广运营,除了关注产品特点,更加应该关注是否有值得借鉴的地方,提升自己的产品,打造能够吸引更多用户的新功能。 抖音到底是什么? 最简单来说就是一款类似小咖秀的对嘴型的恶搞APP。 稍微简单点来说就是一款音乐创意短视频的App,在这个APP上用户可以拍摄15秒的音乐短视频。 复杂点来说这款APP是今日头条旗下孵化的一款产品,而且还是跟前阵子被央视曝光的涉黄直播平台“火山直播”是同一个阿妈生的,也就是北京微播视界科技有限公司的产品。 小宇哥查了百科先知,抖音上线于去年9月份,在今年年初获得今日头条的数百万元天使投资。在抖音上,用户可以选择歌曲,配以短视频,形成自己的作品。在功能方面,它其实与之前的小咖秀非常相似,不同的是,抖音在技术层面做了一些丰富,用户可以通过视频拍摄快慢、视频编辑、特效(反复、闪一下、慢镜头)等。又是一个不正常的视频APP,抓住了年轻人就等于抓住了money啊! 通过上面的百度指数可以看到,在今年3月之前,抖音的搜索指数一直都为0。而直到3月17日就开始出现明显的上升趋势,这个趋势是呈指数级上升的,那这个3月份,抖音到底发生了什么事,可以一夜之间出现我们的眼前。 这篇文章我们就单从运营的角度来分析抖音为何会火起来!ios刷下载     明星效应始终都是一款产品进行冷启动的关键 刚才我们说到在3月中下旬开始,抖音一下子就走进了用户的视线,很多做运营的人都已经猜到,抖音要不是投了广告宣传,就是做了什么活动或者拉个红人来一起推。是的,在3月13日,岳云鹏转发了一条微博下面是带着抖音APP的logo的,第二天指数就蹿升至2000多,并在此后的几个月内成逐渐上升的趋势。 在抖音视频本身就是一款充满娱乐性和趣味性以及很符合当下年轻人对鬼畜文化的喜欢,在后面开始有点势头之后,很多明星也开始加入进来体验这款APP。比如胡彦斌就在抖音用新歌《没有选择》做背景音乐,发起了一个音乐视频挑战活动,效果很好,甚至有胡彦斌以前的伴舞也参加了这个挑战,拍摄的视频有超过2W 的点赞。其他明星还有钟丽缇、杜海涛等等,而现在抖音短视频团队也是主推明星效应,现在用户下载APP只要打开APP,就能看到首页给你推荐的一些明星玩抖音的短视频,所以明星效应给了抖音进行冷启动很大的帮助。     内容运营是基础 在内容运营方面,第一点其主要结合了母公司今日头条的算法优势,在内容推荐和分发上,去中心化。也就是说一个没有任何粉丝的普通人,只要拍的好,一样能收割大量关注度。这不是今日头条版的抖音吗?所以才会有越来越多的普通年轻人愿意在这个地方玩,在这里表达自我。 第二点就是内容运营团队善于结合当下时事热点,然后再稍微改造成年轻人喜欢的恶搞短视频。比如前一段时间《乡村爱情》谢腾飞的表情包在网上走红。这是很典型的互联网话语,谢腾飞脱离开乡村爱情,被互联网赋予了新的流行符号的意义。然后抖音运营团就更进一步,把谢腾飞乡村爱情里的音乐,和 Thug Life 结合起来,发起了#谢腾飞Thug Life的挑战。而Thug Life 这两年的风潮是源于Thug Life在贴图和短视频恶搞上的走红,其中像素墨镜和大金链是经典元素。最后两种文化符号的混搭,产生了一种”越是本土化越是国际化”的感觉,不到一周就有超过 1 万多用户参与挑战。而我们其实也可以发现,不管是在微博上还是APP上,其发起的一些接力挑战等等一些玩法,看得出,其运营团队在把握这些热点跟短视频相结合的节奏是越来越成熟,这也是一个对运营节奏的把控。app刷评论     公关传播的恰到好处 其实现在不管是短视频创业还是其他行业的创业,在产品还没有完全向市场铺开时,或者就是用户还不知道有你这个品牌时,很多运营团队就会急急忙忙的开始投各种各样的公关文,进行公关的传播。但其实我们可以看到抖音在没有明星开始玩之前,也是很多用户不知道这款APP之前,他是没有做这方面的努力的。但是在用户慢慢知道这款APP后,其实还是有一点品牌影响力的,但这只停留在圈子里面,也就是玩这个音乐短视频或者本身就喜欢脑洞大开的年轻人才会知道有这个产品。所以我能猜想抖音的运营团队也能意识到离这个APP的爆发只差一步了,就是开始铺广告做公关传播。因此我们在5月份看到,抖音开始集中式地投公关文进行传播,而这些平台也是集中在一些互联网人都关注的垂直科技媒体或者一些大门户网站,为了就是让更多走在互联网前沿的人士知道这个开脑洞的APP,而这群人也是极具传播效应的一群人。刷友盟数据 抖音的爆红可以是顺势而流,但是也离不开运营团队对短视频市场的洞察以及对对运营节奏感的把握良好,所以才会有五月份的爆红不是偶然事件。 抖音APP类似于小咖秀,小咖秀一下子火起来却又很快消亡了,那么抖音 但是我们现在最关注的是抖音会不会火一下就死,因为大家都说其实这款APP其实翻版的小咖秀,因为当时的微博是靠着粗暴式的推广方法以及身傍微博这棵大树,所以让这个纯娱乐工具性的产品一下子就起来了,但是火了一把之后就死了。那抖音会不会像小咖秀一样,火了一把就死呢? 本文作者@艺林小宇 文章来源:青瓜传媒

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APP运营–有效的用户运营体系搭建法则,让你摆脱运营打杂

【安智宝app推广平台,能够全方面提供app推广服务,包括ios刷下载、app激活留存数据定制、应用市场刷量、提升榜单排名、ASO、上积分墙等。支持各大应用市场和各种移动统计器(友盟和Talking data)。联系QQ3375517195、1431123672】 用户运营的工作是涉及到用户的方方面面,因此也常常被称为打杂,既有新用户也有譬如管理社群的核心用户。如何在繁杂的工作中找到最核心的点,提高运营效率,这就需要搭建一套比较完善的用户运营体系。APP刷排名 1.根据业务目标识别当前阶段的首要问题 我们重视运营的工作,是因为通过运营能够最大化提升产品的价值,能够更好地促进业务发展,所以要明确用户运营的目标。每个产品在不同的时期有不同的目标,这是由产品定位、市场竞争环境、产品功能点多个维度共同决定的。 社区产品新上线时面临的首要问题就是用户从哪儿来?如何让用户在社区里交流?引导用户发布什么样的内容?而且交流的内容还得符合社区的定位和调性,这个过程我们通常称为冷启动。所以这个阶段的用户运营重点是用户引入和社区氛围培养。而在社区的快速成长期,社区氛围已经基本形成,如何产生更丰富更高价值的交流内容成为新的用户运营重点。当社区进入成熟期,如果是独立的产品则需要考虑商业化了,比如推出了增值服务,如何引导用户付费就成为了新的用户运营重点。用户流失贯穿于成长期、成熟期以及衰落期,当用户流失率超过可承受的范围时,潜在用户流失预警与流失用户召回则成为用户运营重点。由此可见,不同时期根据产品的状态以及数据结果,都有不同的用户运营侧重点。 电商平台新上线时首先面临的是商家来源,商家和买家都是平台用户,不管是B2C还是C2C产品,首先得有商家入驻,不然卖家进来了买什么呢。所以电商产品的用户运营首先都是从商家这一端开始,先通过品牌邀请或者开放招商的形式,引入一批商家建立自己的店铺,并且发布足够多的商品,然后再去引入买家进入。当平台进入快速成长期,商家和买家都需要同时进行高速扩张,才能保证两端的平衡性。 对于商家一端,既要有足够多的数量,也要有高质量的商家,所以在淘宝、天猫这类大电商平台都从用户运营职能分出了商家运营这个职位,专门来负责商家的用户运营。对于买家一端,高净值的用户值得被给予更多的特权和福利,促进用户完成更多交易行为和交易金额,所以淘宝推出了用户等级体系、会员体系。由此可见,在同一个产品中,根据产品内的不同角色,也有不同的用户运营侧重点。 2.细化拆解期望的用户行为 明确了当前阶段的首要问题之后,要对期望的用户行为进行细化拆解,也就是产品希望用户完成什么样的行为最能够帮助解决产品此阶段的首要问题。 (1)用户量 用户量是绝大部分产品追求的目标,所以新用户安装或注册是一个被期望的行为。以新浪微博为例,在2010年发布初期新浪微博与腾讯微博争抢用户,核心指标就是新注册用户。很多O2O产品比如优步、滴滴,针对新用户都有很高的补贴。应用市场刷量 (2)用户活跃 用户只有活跃才有价值,所以日活跃用户、月活跃用户也是运营工作常见的指标,这里活跃是一个被期望的行为,具体表现为访问过网页、打开过APP。 (3)用户贡献内容 用户仅打开还不够,还得让他贡献内容才行。一个社区产品,得让用户去发布内容,并且对其他用户的内容进行互动,这个社区才运转得起来,所以互动率、新内容贡献率也是运营工作常见的指标。 (4)用户付费 产品进入成熟期得考虑商业化,用户直接付费是商业化运营中的一种形式,付费就是一个被期望的行为。 (5)用户传播 当新用户获取成本太高,引导用户把产品推荐给自己的好友,带来新的用户,这种口碑传播的方式逐渐被采用,用户主动传播就是一个被期望的行为。 3.建立用户运营策略 武侠小说里写到见招拆招,所谓用户运营策略就是根据期望的用户行为,制定出一套刺激用户完成期望行为的手段。这里面包含用户分层和用户激励两个环节,这两者是一个递进的关系,用户分层是为了更方便更专注地去激励对产品贡献最大的那个角色。刷友盟数据 并不是所有的用户都是一样的。用户分层,即识别出产品内的不同用户角色,而用户激励,就是根据不同的用户角色制定出激励手段刺激他们完成被期望的行为。以简书为例,简书上包含写作者、阅读者、专题管理者三种用户角色,每一种角色被官方期望的行为都是不一样的,比如写作者被期望的行为是产出更多的优质文章内容,阅读者被期望的行为是在简书上花更多时间来阅读文章,专题管理者被期望的行为是管理好独立专题,使得简书上的同类内容能够有效聚合,为写作者提供更多曝光机会,也帮助阅读者更方便找到自己想看的文章。特别值得一提的是,这三种用户角色可能会重叠,也就是同一个用户既是写作者也是阅读者还是专题管理者,这就需要根据角色来对用户分层。 电商平台通常分为买家和卖家两个用户层,进一步细分后,卖家用户根据运营主体可以分为大品牌卖家、小品牌卖家、个人店主,还可以根据平台设定的用户等级,分为皇冠级卖家、星级卖家、普通卖家。买家用户可以根据在平台内交易频次分为资深忠实用户、普通用户,还可以根据交易金额分为高净值用户、中净值用户、低净值用户。 用户分层完毕后,就开始针对不同的用户群去针对性激励,比如大品牌卖家贡献了平台内重要比例的GMV,所以针对大品牌卖家的用户运营重点在于资源倾斜和支持,帮助这些卖家完成更高的销售额,从而提高整个平台的GMV数据,官方可以一定程度上参与到卖家的店铺运营中,为卖家提供全方位的支持。 大家可以看到淘宝网首页轮播图推荐的大部分都是知名品牌卖家。针对中、低净值的买家用户,用户运营重点在于想办法提高交易转化率,通过开展用户活动、发放优惠券、设立成长体系、积分体系、个性化商品推荐等多种形式刺激用户产生购买行为,这样做的意义在于不断把中净值用户发展为高净值用户的层次,提高高净值用户的绝对数量,对于拉动平台整体交易额大有帮助。 4.执行是决定用户运营成败的关键 只要按照以上三个步骤,用户运营体系搭建很容易,其实决定用户运营成败的是执行。道理大家都懂,但是产生不一样的结果,一定跟执行力有很大的关系。 美团的地推团队以其强大高效的线下推广能力著称于世,被称为地推铁军,对于O2O产品,商家用户的开拓起着至关重要的作用,当年的千团大战,为什么如今活下来的没有几家,这跟执行力有很大的关系。 用户运营的工作繁琐而细碎,新入行的从业者可能会很快觉得厌烦,觉得自己一直在重复机械的工作,比如邀请专家用户入驻时,就需要挨个挨个去联系专家,然后一一沟通,帮助专家用户开通平台账户和引导操作。其中这个过程中有很多的乐趣,与行业专家沟通时的技巧话术是很大一门学问,聪明的用户运营人员会把它作为一种沟通训练和人脉积累,这是工作之外的收获。另外,要敢于在领导没有下达任务目标的时候自己给自己制定KPI,比如一天要联系多少个专家,要入驻成功多少个,通过给自己压力的方式提高执行力和运营效率,能够帮助自己更好地成长。app刷注册 #专栏作家# 白崎,微信公众号:baiqinote,人人都是产品经理专栏作家,简书签约作者,36氪特邀作者。负责过多款DAU千万级产品的运营工作,擅长用户运营、社区运营等模块。喜欢研究各类新鲜的APP,微信分享产品运营的实战干货文章,偶尔扯扯淡。 文章来源:人人都是产品经理

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一个月内,如何低成本获取1000个优质种子用户?

【安智宝app推广平台,能够全方面提供app推广服务,包括ios刷下载、app激活留存数据定制、应用市场刷量、提升榜单排名、ASO、上积分墙等。支持各大应用市场和各种移动统计器(友盟和Talking data)。联系QQ3375517195、1431123672】 初创期的APP获得种子用户不是一件容易的事情,拉来新用户也有可能不提供反馈信息,尽管有上千的种子用户,深度使用产品,并且参与到产品讨论中的很少。app刷评论 低成本获得1000名高质量用户是一种能力,但是我们也很容易陷入误区,下面我们来看一下获取用户时常见的误区。 常见误区 纯粹靠物质激励: 物质激励是常见的获取用户的办法,但我认为纯粹靠物质激励获取种子用户属于偷懒且实际效果不佳的方法。因为只靠物质激励获取的用户你没办法搞清楚他们是冲着物质激励而来还是真正对你的产品感兴趣有需求。如果大部分人都是因为物质激励而来,要从这样的用户群里获取有关产品的有效反馈既比较困难,也不一定有价值。 只重视数量而不重视质量: 很多产品刚出来的时候急匆匆地要求用户增长,仔细思考一下,种子用户期不加选择地引入的用户真的会认真使用产品,提出意见,帮助产品提升吗?如果不是的话,在初期这样的用户增长又有什么意义呢?种子用户对质的要求要远远高于量,优质的种子用户才会帮助你的产品长成参天大树。 用户类型单一: 对于很多产品来讲,在种子用户期的时候,往往方向并不明确,正是需要多听意见需求的时期,这个时候如果用户类型比较单一的,很可能会带偏发展的方向。兼听则明,偏信则暗,种子用户期我们需要多类型的用户来做到兼听。 什么样的用户才是高质量的种子用户? 对产品有真实需求,能够对产品提出意见需求,与产品共同成长的多类型用户。 你可能会说,想的真美好,我也知道这样的用户是高质量用户呀,但是不靠物质激励,要求还这么多,人家凭什么来做你的种子用户,帮你踩坑呢? 找到饥饿的顾客 别着急,让我们先来思考一个案例,假如今天你在海滩上开一个卖热狗的小摊档,在你旁边还有其他的竞争对手,如果你只能够采用一种手段来和你的竞争对手来对抗, 你要怎样做?你是会选择比较好的地点还是选择更好的制作热狗的原料?你是要采用最诱人的广告标语还是选找一位非常漂亮的销售员? 可能每个人心目中都有自己答案,但这个案例给出的答案是先找到饥饿的顾客。刚看到这个案例我想这不是废话吗?谁都知道要先找顾客,找到了就能赢得竞争吗?但仔细再看看答案,注意到了“饥饿”两个字吗? 所谓的饥饿的顾客要满足两个条件,一是有需求,二是需求迫切。这样的用户是带着需求来的,在迫切的需求下他(她)们很容易被我们转化,并且对产品的忍受程度也会比较高,会帮助提升改善产品。 准备优质的内容填饱顾客 知道了该找饥饿的顾客后,我们应该怎么去吸引他们呢?很多人相信好的产品会自己说话,但是在绝大多数领域,用户如果没有先被吸引到过来瞧一瞧尝试一下,产品说的话又怎么传到耳朵里呢?我们需要先用优质的内容填饱饥饿的用户,让产品先散发出一点点的酒香出来。刷友盟数据 对于优质内容,很多人也存在着误区。 误区一:优质的内容需要很高的资金投入 错!很多高资金投入的内容反而忽视了主题,成为了广告人炫技的作品,却没有对产品的推广起到真正的作用。对于个人和创业公司来讲,其实本身更懂产品,因此低成本也能够做出真正优质的内容。我曾经讲过外贸创业企业米课案例,就是利用低成本的论坛营销,博客营销获客的典型案例。 误区二:忽视渠道特点的内容 如果你注意观察的话,会发现,很多高速公路上的路牌做的很精美,字很多。电梯里的视频广告也有很多这样的情况,制作精良,内容很长。但我要告诉你的是这样的内容很多都没有太好的效果。高速公路上路牌人们往往一扫而过,电梯里停留的时间也很短,投放在这里的内容如果不能在几秒内就抓住人们的吸引力就是失败的内容。 误区三:把内容全程外包给其他人 这样很难做出优质的内容,尤其是针对比较复杂的产品。没有人比你们企业内部的人更懂自己的产品,更明白产品的优势劣势卖点,所以指望其他人帮你做出优质的内容并不是一个好办法。 那什么样的才叫优质的内容呢? 首先,内容要适合渠道。适合渠道很容易理解,但很多人却忽视。在投放内容前,搞清楚渠道的特点非常重要,适合渠道是优质内容的前提条件。不同的渠道,受众是不一样的。举例来讲,有的社区欢迎高质量的严肃讨论,有的则喜欢轻松幽默的内容。在准备内容的时候,切不可忽视渠道特点,想着一篇内容所有渠道通用,这样下来的效果往往不佳。 实际上,只要找到了饥饿的顾客,并且做到了适合渠道,内容方面即使并不出色在用户获取上也会取得不错的成绩。很多不错的产品,在初期获取种子用户的过程中,只是运用了招募的手法,做到平铺直叙,讲清楚了产品特点,就有很多用户积极参与,原因就在这里。应用市场刷量 但我们还是想精益求精,更高的内容质量会提升我们获取高质量用户的效率。我们先来了解一些常见的高质量内容可选的形式。 直接给出问题的高质量解决方案是高质量内容最为简单的一种形式。在搜索引擎中搜索“怎样XXX”的关键词,会发现很多人提了各种各样的问题,如果这些问题没有得到解答,或者解答的并不好,那么你的机会就来了,用高质量的答案去覆盖这些问题吧。只要答案是对提问者有帮助的,那么在答案中顺便推广一些自己的产品解决方案并不会受到太大的排斥。 好故事也是一个常见的优质内容形式。通过故事的形式介绍公司,产品的历程,创始人的经历等等都是常见的类型。故事树立起个人的品牌,对人信任了,会促进对产品的信任。米课案例中创始人就在论坛开帖讲故事,前两年微博上《对不起,我只过1%的生活》也是一个经典的通过故事形式进行营销的案例。 高质量的内容之所以能够吸引到用户,原因在于把产品能够提供的价值通过内容的形式展现,让用户提前预览了部分产品价值!所以上述提供的内容可选的形式只是参考,具体选择什么样的内容形式,还要根据你产品能够提供的价值来看,内容一定要与产品提供的价值密切相关。比如,你做培训的,那么一些高质量的公开课就是一个很好的形式;你是做实体产品,一些不为人知的产品使用技巧也是一种可选的形式。 获取用户 适合渠道,对用户有价值的内容并不需要太多的成本的投入,需要的是真正用心。有了这些真正用心的内容,我们就可以用内容去吸引饥饿的顾客了,进入获取用户阶段。 获取用户分为两个阶段,第一个阶段我们要覆盖能够获取用户的渠道,第二我们可以通过社群的形式来留住我们的种子用户。 覆盖用户的渠道又分为线上和线下,线上我们可以选择的低成本渠道有SEO, QQ,微信,微博,知乎,垂直社区等,我们的内容主要就是为线上渠道准备的。线下常见的方式有展会,地推等。 … Continue reading

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互联网金融运营第一性原理:资源是稀缺的、用户是理性的

第一性原理成立的两个基本假设:资源是稀缺的、用户是理性的。这是一切互联网金融运营策略的起点。 Elon Musk的第一性原理 “钢铁侠”Elon Musk一手创办了Paypal、Tesla和SpaceX,算是一个跨领域的创业奇才了。在介绍自己独特的思维方式时,他提到自己习惯用第一性原理(First Principle)来思考问题。 从狭义上看,第一性原理计算指的是从头算(ab initio),即不使用经验参数,只用电子质量,光速,质子中子质量等少数实验数据去做量子计算,进而得出分子结构和物质的性质。相对论的提出就是第一性原理应用的典型案例,爱因斯坦从对宇宙本性的两个简单假设出发进行推演,从而得到了一个复杂的理论模型。 在操作层面上,第一性原理有两个基本原则:     以事实和少量假设为基础,区分事实和观点。从问题的本质出发,一层层向上推演,探究问题的本源。     大胆假设,小心求证。用MVP和实验的方式快速验证想法。杜绝通过类比的偷懒方式获得答案 。 经济学第一性原理在互金运营上的运用 现在各大社区里充斥着各色“干货”、“技巧”和“模型”,有些是纸上谈兵没有落地配套,有些囿于特定的时空背景缺乏普适性。还有很多运营经理,做运营策略设计时,基本就是“向上看”和“左右看”:听领导的,抄友商的。活动做完了,无法判断效果好不好,也不知道下次碰到类似的运营需求,到底该用什么方法。 在这里,道叔尝试使用微观经济学的最基本的几个假设和原理,针对互联网金融运营建立一套框架性的思考逻辑。了解了这些,你也许无法基于它直接设计出牛叉的运营活动或是产品策略,但可以帮助你在事前对运营策略的设计提供基本的方向,在事后复盘和数据分析时,提供价值判断的依据。同时,也为产品、开发、运营提供同一套思维方式,相信整体协作产出的效率也将得到提升。 因为是原理性的东西,所以可能不会有非常具体的操作模式和案例,如果不感兴趣,看到这里就可以点击微信左上角的“返回”按钮离开当前页面了。 互金市场主体的核心目标:提升效率 从经济学的视角来看,“效率”是一切经济行为最重要的价值判断标准。从定义来看,效率指的是在给定投入和技术的条件下,经济资源没有浪费,或对经济资源做了能带来最大可能性的满足程度的利用,也是配置效率(allocativeefficiency)的一个简化表达——翻译成人话,就是     效率=产出与投入的比值最大化 也可以这么理解:     效率≈(达成既定目标时)资源浪费最小化 或     效率≈(同等投入的情况下)把饼做大 在不考虑借贷端的情况下,理财端的市场主体大概包括这五类:监管、资产方、平台方、投资者、羊毛党。它们的效率目标大致如下: 互金市场各大主体的效率目标分析 从上表可知,判断一个互金平台运营策略成败的最终标准就两条:     是否满足底线(谈现实):公司要生存,要给员工发工资,就必须提高投资回报率,有真金白银进账。     是否满足顶线(谈理想):通过提升用户交易效率(更高的收益率?更安全可靠的平台?)、为用户提供价值的方式,持续扩大用户规模,占据细分市场龙头地位——这一点,其实最终还是要落实到估值和投资回报上。 在操作层面,互金平台运营可以通过公式拆解的方式,来逐项分解工作重点和目标,例如:     平台投资回报率(ROI)= 转化率*每个用户平均收入(ARPU)/(CAC+COC) 详情可参见我之前的一篇文章《触动人心的运营策略02:互金用户生命周期管理的完整方法论》,在此不再赘述。 … Continue reading

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链家APP被苹果下架,回应因审核规则,规则是什么?

【安智宝app推广平台,能够全方面提供app推广服务,包括市场下载量、app激活留存数据定制、增加评论、提升榜单排名、ASO、上积分墙等。支持各大应用市场和各种移动统计器(友盟和Talking data)。联系QQ3375517195、1431123672】 链家app下架,回应表示是因为苹果审核规则的原因,APP暂时无法正常下载,目前正在和苹果官方进行协调沟通,争取尽快上线,满足用户下载需求。刷友盟数据 文| 慧慧曾、李颐晖 今日网上消息称链家APP从苹果商店下架,36氪查询发现,苹果商店确实已下架了链家APP及自如APP,在搜索栏里面输入链家、自如,并未找到。但安卓版目前下载正常,已下载到手机里面的应用也可以正常使用。 链家方面对36氪表示,因为苹果审核规则的原因,链家APP暂时无法正常下载。链家目前正在和苹果方面进行沟通协商,争取尽快上线。“我们将继续努力为用户提供更好的服务体验。” 据IOS圈传,链家APP被下架,是因为有人举报链家在应用内存在图片的侵权问题。 熟悉苹果商店运营规则的技术人员表示,一款APP被下架,如果是因为审核规则的原因,很有可能是存在违规被举报。被举报后,苹果会给对方整改时间,不会直接下架,如果直接下架往往是存在严重问题,还有一种可能是自己手动下架,或没有及时续费被下架。 苹果商店下架链家APP,对链家的影响无疑是巨大的。 苹果公司发布的 2017 财年第一季度的财报显示,在过去三个月中,苹果一共卖出了 7829 万部 iPhone,略高于 2016 年同期的 7477.9 以及 2015 年同期的 7446.8 万,成为史上 iPhone 销量最高的一个季度。友盟刷量 链家APP则是一款囊括二手房、新房、租房的找房工具。其线上房源已覆盖北京、上海、广州、深圳、天津、成都、青岛、重庆、大连等36个地区。截止5月10日,共安装了1815万次。 比达咨询(BigData-Research)发布的2017年2月中国主要房产类APP活跃用户数显示,期内安居客以575.4万月活跃用户数居于各类房产类APP首位,房天下以557.2万排在第二位,链家以225.7万次排在第三。 从链家APP的北京频道可以看到,目前版本在7.9.2,大栏目包含我要买房、我要租房、我是房主三部分,具体细分包含新房、二手房、地图找房、普通租房、自如租房,以及针对房主的我要估价等等。 除了面对业主和房东,这也是一款链家经纪人端也都在使用的APP,在探访门店中,多位经纪人表示,这是他们的拳头产品,很实用。 去年6月15日,链家手机客户端进行过一次全面升级,从以前的“掌上链家”更名为“链家”,并采用了全新标识。此时,链家集团董事长左晖接受媒体采访时表示,将链家定义为“第三种中介”,具体来说就是客户导向,做到数据公开透明、流程规范、专业化的经纪人团队,以及通过移动互联网技术革新给用户提供更加便捷的O2O服务。app刷激活 左,改版前;右,改版后

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APP推广运营–互联网推广流量循环系统

编者按:流量是互联网行业最重要的资源,很多工作都是为了吸引更多的流量,运营主要分为两大部分,一是如何把品牌推广出去,二是如何做好流量。app刷评论 公司运营体系都应该去搭建运营体系和引流渠道,那么通过这些渠道能够带来什么样的效果呢,这些项目能够带来什么转化。 现在做运营推广每一个点的运用技巧是不一样的,全网推广包括PC端网络事件营销,从策划事件到借势都是比较火的,两大端能用的包括搜索引擎品牌推广,实际上越来越多的产品和项目推广都回归到了这一点,比如微商,从14年开始到16年有一个明显的转变,14年的时候做微商全靠忽悠,16年发现套路不行,开始回归到百度推广和线下传统渠道引流,通过全网向自己的移动端做引流,同样App也是一样,14年的时候,创业者开始搭建自己的App,很多人会通过传统渠道去推App,但是现在这种模式已经不靠谱了,所以很多人开始通过整个全渠道做引流。 关于引流其实是根据大家目前的一种生活习惯和状态去决定的,就像大家去卫生间都习惯性的带着手机,而没有人会带笔记本。所以移动端转PC端是很麻烦的事情,在做大流量转化的时候,一定要懂得用户的心理,包括用户的行为路径,可以用BI系统分析帮助解决,BI系统分析就是人体行为数据分析。举个例子,比如你会先买手机还是先买手机壳?肯定是先买手机。这个时候其实就是根据BI系统的路径,根据你前一个阶段所做的行为判断出下一个阶段将要做出的行为,然后提前告诉你,下一阶段应该怎么做。所以你需要知道用户来了以后应该怎么做,然后如何形成比较好的互动和成交。 但是这时候会很容易忽略一个问题,有时候用户明明看到了推广信息文案,但是转化却很低,造成自以为良好的时候没有人关注,为什么? 比如说要用滴滴打车用户会到应用商店直接搜索下载使用,这是当用户产生主动需求的时候首先要做的事情。 但是如果当用户遇到问题找百度会出现两种情况,如果比较不顺,用户就会不知所措。但是如果顺利并且带来了正面的品牌宣传,就可以把用户引入相对应的平台,最后解决他的问题。 营销推广的目的 这个情况体现在卖产品或者推广活动,当你的产品已经直达用户,或者用户已经成为你的粉丝以后才会产生的现象。当用户对你不了解但是开始感兴趣的时候,百度一搜发现全是负面信息,这个时候你就会发现这个用户莫名其妙死掉了,包括你的微博转化率非常高,但是最后卡在成交这步上,这个问题其实出现在一个步骤上,当然我们说他主动的产生需求的时候是这样, 但是有很多时候并不需要靠用户主动产生需求,现在大部分做的是如果有需求找我们就可以了,少部分属于强制性的推送。所以当你做广告推送的时候,如果不是大的品牌或者官方性的活动,用户首先会想这是什么活动,了解以之后继续回到第一步,直接查找或者直接参加。再或者就是强迫投放,要么把你删了,要么直接参加,任何人肯定都会连接自己的平台。所以首先要知道用户的路径是什么样的。 ios刷下载 营销推广的目的,百度表现和客户流量,在具体的运营层面里,文案策划、渠道、活动方式或者视觉效果,都是运营的内容,先把大的渠道掌握以后,活动效果就会比较好。 一、百度表现(起码有人找我能把他拿下) 1.SEO 做运营的人对这个不会陌生,首先要对用户进行数据分析,然后对用户行为进行分析、关键词指数级分析、人员任务分配以及实时监控,最后达到最终的目的,关键词首页排名。第一个是引流的排名,第二个是品牌宣传排名,两个起到的效果是不一样的。 2.自家平台/三方平台 百度百科 百度图片 百度贴吧 百度知道 百度文库 百度经验 百度视频 要做好百度表现还需要借助其他的平台,百度百科目前不是很好做,百度图片是非常好做的,但是有些人却忽略了百度图片的板块,因为在百度图片搜索并出现自己家产品的时候,你会觉得品牌影响力还是不错的。 3.品宣平台 今日头条 百度百家 搜狐自媒体 领英 一点资讯 新浪博客 秒拍 目前在做今日头条的时候,当大家一搜索我们产品的时候,看见我们在今日头上的爆款,对于今日头条,百度百科来说都是相对新鲜的。但是真正大批量做表现的可能是新浪博客,所以你想做好百度,就要把新浪、搜狐等做好串联起来。如果你说只要有钱,效果会比这还要好。但是一般创业者都会先琢磨清楚套路,再去考虑付费的渠道和转化率是多少,所以光有钱不见得效果会很好。 技巧心得10则: 1.清晰百度表现目的:从0-1,引流、融资、存量、得瑟 2.确定推广平台:新浪秒收,头条百家名字好听,搜狐一点… 3.关键词真的很关键:核心重点结合前三点知道用户的BI行动 4.小“三七理论”重点平台重点维护,切勿换标题玩法 5.该升级时候不能low:从公司角度升级到行业角度,头条较佳 6.自媒体矩阵:异平台式互联互通,仿站群方式 7.搜点刷:一周排名提一页秘籍就是利用每天无聊的时间 … Continue reading

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