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APP运营–APP如何有效搭建用户运营体系?

互联网获取用户现在是比较困难的,现在的市场行情也比较严峻,流量成本越来越高,市场用户总数不变,到处都成为了红海。在这样的市场环境下,维护好现有的用户成为至关重要的工作,也就是用户运营。刷友盟数据 不同的产品用户运营的方式也不同。运营就是拉新、促活、提高留存、提高订单转化率和提升流水等等,针对不同的运营目的就有不同的运营方式。 下文来介绍一下通过RFM模型转化的用户运营体系方法来做好用户运营。 一、定义不同层次的用户类型 首先需对不同类型用户区分,如下: 临界值的确定 这里分为横向和纵向两个维度来进区分。举例如下: 数据取值范围:1.1-3.1(两个月的数据) (1)横向:按照用户消费频次(成熟度)区分,如:     初级用户:消费1-5单用户;     成长用户:消费6-10单用户;     成熟用户:10单以上用户。 (2)纵向:按照用户活跃度区分,如:     活跃期:最近4天有消费的用户;     衰退期:5-10天未消费的用户;     流失期:11-20天未消费的用户;     死亡期:20天以上未消费的用户。 举例:初级用户&活跃期:即代表在近两个月内,用户消费了5单以下。但该用户最近三天有消费。 数据需求表参考: 注:这里可看前三列,后两列作为数据参考。 以上仅仅是举例(偏电商类型的业务),可能不同行业不同业务下,用户的消费频次和活跃度是不同的。这里要看具体的业务而定。 二、制定对应的用户体系模型 通过以上用户定义:我们可绘制出我们整个用户运营的框架 注:此模型之前参考过一个大神文章启发的。 以上的图简单易懂,这里说明一下: 我们的目标即可细化为:     初级用户转化成长用户,成长用户转化为成熟用户。     沉睡用户和流失用户进行唤醒,拉为活跃用户。 通过以上两种方式,形成循环闭环。 其中几个小细节是关键要素: (1)初级用户由于对产品熟悉度不够,故流失和沉睡可能较多,需专门针对此批用户进行专项分析、运营。 … Continue reading

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三大网络广告如何变现以及未来的发展趋势分析!

现在互联网行业的盈利模式多种多样,网络广告却是永恒不变的话题,比如全球社交网络巨头Facebook和今日头条。我们平时接触互联网的时候各个角落都会有广告的踪影,看视频、玩游戏等等都会有广告投放的地点。刷友盟数据 这些广告变现效果真的好吗?本篇文章来分析一下中国广告的现状,同时分析一下网络广告形式和发展趋势。 一、中国网络广告现状 互联网是一种新技术、新思维,在新技术与思维浪潮下,催生了新的广告形式——网络广告。简单来说,网络广告是指广告主基于互联网所投放的广告。 网络广告,与传统广告相比,具有传播快、互动强、效果好等特点。尤其是自2010年以后由于智能手机的普及、4G网络的覆盖,互联网从PC时代进入到移动互联网。移动互联时代,网民数量庞大、用户上网(尤其是手机上网)时间长。面对海量的潜在用户与商机,大量的企业选择了互联网营销,广告主的需求进一步刺激了网络广告的大发展、大繁荣、大爆炸。 1.1 中国网络广告市场规模 根据艾瑞咨询的研究显示,中国2016年度网络市场规模同比增长32.9%,达2902.7亿元。且还将保持高速增长,2019年整体规模有望突破6000亿元,市场规模超级大! 1.2 中国网络广告媒体占比 根据艾瑞咨询的研究显示,中国2016年度网络广告收入占五大媒体广告收入的68%,接近七成。五大媒体广告分别是:电视广告、广播广告、网络广告、报纸广告、杂志广告。 二、网络广告形式及案例 2.1 搜索广告: 搜索广告是指用户通过搜索关键词触发广告主在搜索引擎或电商平台上投放的广告。通过这个定义我们可以明显得看出来,搜索广告并不直接等同于搜索引擎广告,它还包括电商平台这一块儿的广告。我们一个个的来看,首先是搜索引擎广告。 (1)搜索引擎广告: 搜索引擎广告是指广告主根据自己的产品或服务的内容、特点等,确定相关的关键词,撰写广告内容并自主定价投放的广告。 当用户搜索到广告主投放的关键词时,相应的广告就会展示。关键词有多个用户购买时,根据竞价排名原则展示,并在用户点击后按照广告主对该关键词的出价收费,无点击不收费。搜索引擎广告,是互联网上较早的广告形式之一,常见于各地搜索引擎,例如百度、搜狗、谷歌、必应等。 PC端,通过百度和搜狗搜索,输入关键词“前端学习”,搜索结果展示页面的前几条,全部都是培训结构的广告。 百度和搜狗都是较大的搜索广告服务商,其中百度是国内搜索引擎的NO1。搜索引擎广告是它们主要的盈利方式,也曾在pc互联网时代创造辉煌。但是随着移动互联网时代的到来,用户使用智能手机的时长超过电脑,用户习惯也从搜索引擎转到了移动APP。搜索引擎广告的广告霸主地位开始已没落,百度等一众搜过公司纷纷开发移动搜索APP,在移动端界面上线新闻资讯功能,通过信息流广告增加广告收入。友盟刷量 (2)电商搜索广告: 电商搜索广告是电商平台的进驻商家在平台上投放的广告。电商搜索广告的原理和搜索引擎广告基本一致,都是由用户搜索关键词触发的广告。由于电商平台上售卖同类商品的商家有很多,但是商品展示的页面有限,用户浏览习惯上往往只看前三页,所以为了争取好的曝光展示位置,广告主花钱向平台购买广告位。电商搜索广告常见于大型的电商平台,例如天猫、淘宝、京东、亚马逊等,像淘宝直通车、京东快车的广告都属于这类广告。 淘宝底部广告 电商搜索广告-京东底部 京东底部广告 亚马逊广告 电商搜索广告解决的站内用户的流量分发,电商平台聚集的商家众多,同类型的商品繁多。因此此类广告是电商平台进驻商家的刚需,因为在平台已有海量用户的情况下,让自己的商品能够在第一时间以醒目的位置触达用户,才有可能赚得更多的收益。纵观各大型电商网站,电商搜索广告一般分布在页面的底部或两侧,虽明目不一,但都属于此类范畴,比如淘宝的掌柜热卖和京东的商品精选。 工商总局于2016年7月8日发布《互联网广告管理暂行办法》,其中有一条规定:互联网广告应当具有可识别性,显著标明“广告”,使消费者能够辨明其为广告。各大电商也贯彻执行了管理办法,但有差异:淘宝和京东在整个广告条上方有一个很小很模糊的“广告”字样标识;亚马逊每一个广告商品下方都有醒目的“广告”字样标识。 2.2 展示广告 展示广告是出现在各大网站或者APP固定广告位的广告,与搜索广告的最大区别是触发机制上的差异。搜索广告是人找信息而产生的广告,用户主动检索,检索结果关键词而异;展示广告是信息找人的广告,网站或APP根据用户画像猜测用户喜好,从而进行广告投放。展示广告从形式上来看,大致可以分为以下类型:banner广告、信息流广告、开屏广告、插屏广告、图标广告。app刷评论 (1)banner广告: banner广告,又叫横幅广告、旗帜广告,一般在网站或APP的顶部、底部以条形图文(包括动态图)形式出现的广告。这种广告形式出现的时间比搜索广告还早,占据的空间仅次于开屏和插屏广告,PC端和移动端均有。 新浪网banner广告 腾讯网banner广告 亚马逊banner广告 (2)信息流广告: 信息流广告是内容型产品信息与信息之间的商业资讯,一般常见于社交媒体和新闻资讯类产品,例如:Facebook、微博、BBC和今日头条等。它在内容与形式上与其所在产品的信息流完全一致,如果没有周围出现的“广告”、“推广”字样,有可能根本就不会被发现是广告。信息流广告依托海量的用户数据和信息流生态体系,可精准捕捉用户意图,有效降低用户干扰,将广告展现给目标客户,并且容易激发受众的主动性,促使其主动接受、分享。 上面截图的红色区域分别是Facebook、微博、和今日头条里面的信息流广告,在展示形式都是镶嵌在好友动态或者新闻资讯中间。这些广告也都可以以点赞、评论、分享或关注等方式与网友进行互动,可以增加广告内容的趣味性和二次传播。除此之外,用户在看到这些广告时,可以选择隐藏动态或取消关注,用户体验较好。 (3)开屏广告: … Continue reading

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APP运营–面对百万级的用户,要如何运营好?

当APP用户数量积累到百万数量级并且不断地稳定增长的时候,拉新已经不是最关键的问题了,更应该关注的重点是如何在这么多用户的基础是能够更有效地运营。刷友盟数据 不同量级的用户运营有什么区别呢,各自的运营目的又是什么,本篇文章就来探析一下这些答案。 定义:百万会员运营指以在百万级别的用户中,找到核心活跃用户,并以核心活跃用户为中心,围绕自身产品核心价值,制定针对目标用户需求的运营战略,控制实施过程与结果,以达到预期产品运营目标。 目的:让目标用户对产品保有粘性,持续活跃并输出利益。 如何从产品角度玩转?让我们进行以下产品运营四步走: 明确目标用户,从源头知晓产品出发点 确保目标用户与核心用户的一致性,使得产品迭代或升级均满足用户需求 打造完善需求场景,让产品与用户形成有效沟通保持粘性 围绕核心服务进行产品延展,打造从点至面的产品惯性 首先我们要明确百万用户运营最重要的中心是什么,是用户,是核心活跃用户! 所以产品运营的第一步,是要找出百万用户中你真正服务的人到底是谁? 第一步,对核心用户画像,找到核心活跃用户 对于百万用户来讲,用户基础过大,用户行为偏好众多,产品不可能面面俱到的服务好每一个用户,将服务重心向核心活跃用户倾斜是必须的。 如何寻找核心活跃用户呢?用大数据来画个像吧~ 让我们如下图所示,根据用户属性、用户行为、用户类型等信息,为服务人群打标签,找出核心用户及共性。从而确保我们进行的每一次的产品升级与迭代均是围绕服务核心用户进行,而非闭门造车。 第二步,判断核心活跃用户与目标用户是否一致 百万级用户的积累不是一蹴而就,可能需要几个月到几年不等的时间,那么在用户达成百万后,产品随着时间、市场定位和行业发展逐渐调整演变的过程中,目标用户与产品核心价值是否契合?现有产品服务的核心用户与定义的目标用户是否保持一致?是运营百万用户的核心! 当我们通过用户画像找到核心活跃用户后,要进行最关键的一点判定,那就是你的核心活跃用户是你的目标用户吗?app刷评论 核心活跃用户与目标用户的区别是,目标用户是产品自主设定的服务人群,而核心用户是你产品真实的使用者。找到核心活跃用户并以超出用户预期的体验服务好他,才是产品经营的重点! 如哔哩哔哩网站,就是核心活跃用户与目标用户一致的代表。 哔哩哔哩网站的目标用户标签是:推崇弹幕文化+互动分享+潮流时尚,它的核心活跃用户是完全满足目标用户设定。 在地域分布上,东南沿海省份城市名列前茅,如广东、浙江、北京等大省市是哔哩哔哩用户核心分布区,这与大部分App和网站的地域分布也是一致的。物质和基建高度发达地区,对新鲜事物有较强的接受能力和产品消费能力。 在年龄分布上,用户集中分布在10-20岁和20-30岁两个年龄段。20-30岁这个年龄段的用户算是哔哩哔哩站早期用户群体,也是互联网时代的原著民。10-20岁是互联网的新生代小学生,更加活跃。 当确定目标用户等于核心活跃用户后,哔哩哔哩为了更好的服务两大核心用户群,避免发生核心用户群因文化碰撞产生流失,对核心功能“弹幕”进行了一系列规范和引导,保持核心用户的粘性,超预期的服务好核心人群。 当然也有另一种可能,即核心活跃用户与目标用户暂不一致。那么到底是改变现有产品目标定位向核心活跃用户靠拢,还是坚持以目标用户群为导向引导现有用户,是需要考虑的问题。但不管选择哪个方向进行产品调整,最终目的还是要保持核心用户与目标用户一致性。 第三步,用沟通黏住核心活跃用户 百万用户是由真实的百万个真实个人组成,而与人的沟通是需要温度的。百万级用户产品必然已完成交互场景、需求场景等搭建,产品结构趋于稳定。在产品框架成熟的基础上,提供有温度的服务才是产品运营的重点! 那么你的产品,沟通渠道畅通吗?沟通有温度吗? 用户与用户间的沟通 用户与用户间的活跃是提高用户粘性的核心,现今社会已不是酒香不怕巷子深的时代,平台不论多好,是否有用户在活跃才最重要的。 如新浪微博,你会看到当你首次使用的时候,新浪会默认给你推荐关注大V,与好友相互关注后会提醒共同关注对象,推送他在关注的目标,背后的原理就是如此。用圈子打造用户间的关系网,用媒体属性提供内容。 如慧聪的微信公众号产品,当有买家在PC端留言咨询卖家,卖家PC不在线的情况下,会将买家留言通过微信公众号推送至卖家微信上,提醒卖家查看询盘,,防止买卖双方沟通断链,增加买卖双方交易机会。APP刷排名 平台与用户间的沟通 人工客服 人工客服是网站或APP与用户沟通最直接的品牌名片,它区别于即时通讯等线上沟通,人工客服是产品温度的直接传达,它更加有针对性和人性化。所以对于人工客服话术与服务态度和专业素养的规范与培训是品牌传输的重中之重。 海底捞就是把客服服务打造到了变态的极致的代表,扭伤送红花油、单身狗送玩偶陪吃,被蚊子咬给买风油精等,促使用户愿意为了这种有温度的服务进行产品消费。 线上客服 随着互联网的普及,线上沟通已成为成本最低的沟通方式。而在文字沟通的冰冷中,如何体现温度,变得越来越重要。 如京东的在线沟通工具JIMI,在输入框里默认出现的六个字“有JIMI,没问题”。是对咨询者来说最安心的温度。 产品交互 … Continue reading

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APP推广下载你需要关注的5大误区!

移动app推广的不同阶段需要达到的目标也是不同的,每个阶段目标不同,推广方式和侧重点就不同,这个时候我们需要关注app推广的整体目标和效果,不能只是为了粗暴地达成目标而做工作,还需要考虑到长期目标和后来的持续发展。 移动APP的推广不是一朝一夕就能做好的工作,我们需要不断的积累和回顾总结,要“放长线钓大鱼”。刷友盟数据 本文来分享一下关于推广常常出现的误区,希望能够给大家一些警示。 【安智宝APP推广优化平台能够提供ASO优化、刷友盟数据、ios刷下载、app激活留存数据等等APP推广服务,支持各大应用市场和各种移动统计器(友盟和Talking data)。联系QQ3375517195、1431123672】 误区一:认为布代码会造成核心数据丢失 安装代码对于互联网营销而言早已老生常谈。无论是搜索,还是DSP,如何监测广告所带来的结果,这一切都是代码的功劳。代码就像公路上的摄像头,只有车辆被它拍到,交通系统才能识别这辆车已经经过。 根据监测到的数据,我们能够清晰的了解广告投放的策略应该怎样调整,从而提升整体的营销效率。品友研究小组通过近2年执行的数百个投放项目分析结果显示,加代码的广告主优化后的转化率可提升数倍甚至10倍之多。 但是,一些广告主担心,布代码将造成数据的丢失或不安全。这其实是个误区。代码的作用是监测指标数据,比如整体下载量、激活量、转化量等,但对于用户的个人信息,代码会在系统中自动过滤加密处理,保证用户信息的安全性。品友获得用户的设备ID后,会通过大数据分析这台设备之前的行为,计算判断这个用户的属性,从而针对用户属性进行账户的优化和筛选。 误区二:认为通过单一渠道投放APP效果会更好 过去,APP前期推广有两大主流渠道,一是通过自主参加应用市场免费活动提高曝光,另外一种则是通过付费渠道推广。现在付费推广的量主要来自网盟、各SDK平台的banner插屏、push、积分墙等,但是作为手机用户,通常对这种广告形式很容易产生反感,自然最终投放质量也会受到客户质疑,用户留存、使用时长等往往很难达到满意预期。友盟刷量 DSP是从用户角度出发的营销方式,其关键核心是“人”。营销不再像传统方式那样购买媒体,而是转变为购买“目标人群”。媒体是广告的载体,单一渠道推广受众量有限,且大多数受众并不是目标人群,这造成严重的推广资源浪费。而DSP,通过在全网帮你“找人”,打破了媒体的局限。“你的人”在哪,品友就把广告投到哪。 误区三:认为提供设备ID数据不安全而不提供 对于这个误区,首先要明确为什么要提供设备ID。品友推广后台的「设备ID找回」功能,能够帮助广告主找回那些之前下载过APP但没有使用的人,从而再次激活。设备ID找回是在过去多年的实践中被认为非常有效的提升app激活的工具,因此提供设备ID数据,对推广有着非常积极的作用。 广告主担心提供设备ID的数据安全问题,这和上述讲到布代码安全问题相同。品友获得的所有设备ID数据,均会经过系统的自动过滤加密处理,并在数据计算加工后作为设备ID找回的功能使用素材。品友保证广告主的数据安全,在过去8年中,品友服务过众多世界500强企业和2万余家中小企业广告主,始终将客户数据安全放在首位。 误区四:认为只要下载量大就是效果好 很多APP下载类广告主盲目关注用户下载量数据,认为只要下载量大就是效果好。其实,与下载量相比,用户下载之后的行为更为关键,包括APP的激活、注册或购买等,这个指标叫做“用户忠诚度”。 只关注用户下载会造成的结果:用户爆发增长后有断崖式流失,无法有效沉淀用户,造成大量的资源浪费,严重者甚至会影响到APP的生存。app刷评论 误区五:认为营销效果的监测和优化没有意义 对于DSP营销而言,对数据的监测和对策略的优化意义非常大。推广前期可能达到了推广预期,但是随着市场、环境和用户需求的变化,曾经效果不错的渠道也有可能会失效,APP开发者一定要通过服务商提供的平台对营销效果进行实时监测优化,了解失效的原因(价格、点位、产品因素等),做出及时应对和调整。 由于缺少专业的技术人员做产品推广引导,APP推广往往把移动互联网推广与传统推广掺杂一通,造成他们推广成本过高、效果欠佳。 APP推广建议: 做移动APP推广,任何推广方式都很难迅速带来效果,都需要有一个循序渐进的过程,对于DSP推广方式,前期的流量探测尤其重要。只有通过数据了解你的产品适合什么样的流量之后,才能不断调整,逐渐达到最佳效果。ios刷下载 作者:峰彩在线DSP 文章来源:峰彩在线DSP

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APP推广-Google Play ASO从入门到精通

开发者都希望能够花费最低的成本带来尽量多的下载量,价格便宜、留存率低、活跃度高、都是产品开发追求的关键点。但是质量高的用户都来自于自然量,有数据表明,50%的用户下载安装应用都是受到特定需求的驱动来完成的。刷友盟数据 Found in Google results(Google搜索)和Had a specific task(明确需求及Google play搜索)均为用户通过搜索关键词,点击感兴趣的应用下载。提升APP在应用市场关键词排名的过程,从而提高APP在应用商店的曝光率,以获取更多免费的自然流量。此模式被大家称之为ASO全称App Store Optimization,即应用商店搜索优化。 一,ASO 效果如何? 根据经验,以搜索优化为例,当App做过关键词优化后,自然流量会上涨50%-300%不等(不同时期),在自然流量上涨的同时,分类榜单、总榜的位置也会不断提升,从而提升App曝光率。 二,Google Play 的搜索规则是怎样的? 当使用者在 Google Play 搜索时,应用程式搜寻功能会针对产品名称、发布者和应用程式说明进行搜寻,所以说是基于全文索引的方式。 其中最复杂和最重要的阶段是收集语义核心的相关搜索请求,在信息检索系统进行排查,从而更好地满足用户查找信息的需求。综上所述商品LP页的所有内容(文字)都有助于提升搜索排名。 三,关于Google Play ASO 优化原理 文本得分*数值得分=搜索得分 文本得分(用户搜索词跟文本内容的匹配度和文本命中的规则,分为完全匹配、部分匹配,同等情况下,完全匹配会优于部分匹配。) 数值得分(App下载量,评论情况,日活等具体的数值。最近5天日均下载量仍是排序最重要的要素,约占50%-70%的权重) 四,接下来给大家具体讲解: 1,索引字段:即哪些字段可以被搜索到,并赋予权重 产品标题(30字符):权重最高,建议添加主要相关关键词,并且放在标题最前方友盟刷量 重点提示:2017.6.6号产品名称字符从原来的30字符,新增成50字符,意味着Google play对于产品名称更加重视,希望用户可以通过产品名称就可以大体了解产品的特性。 简短描述(80字符):添加主要相关关键词,建议介绍产品主要功能点 完整描述(4000字符):如何开始精心描述你的应用程序,前167字符对排名影响最大,谷歌使用这些字符作为您的应用程序页面的meta描述。通常可以在完整描述中,重复你的关键词5次,但是切记不要堆积关键词。确保使用者都能清楚瞭解您应用程式的用途。 注意:在应用标题、说明或宣传说明中使用重复或不相关的关键字,不但会造成不愉快的用户体验,而且还会导致应用被 Google Play 封停。 … Continue reading

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信息流广告精准触达用户,从这4个维度出发!

信息流广告最早的原型是2011年Tiwtter推出了Promoted Tweets新的广告形式,这是一种软性的,仿照推文形式穿插在用户众多的推文中,这就是信息流广告。国内社交巨头QQ和新浪微博开始试水信息流广告,腾讯用户群体数量庞大,自然成为信息流广告领航者。刷友盟数据 信息流广告形式是一种社交广告,QQ是即时通讯工具,社交属性更强,并且是熟人社交,空间出现的信息流广告使人更加有亲切感,潜意识里的感觉是可信任的。 1 除了社交特性,信息流还有四大特点: 推荐,广告主选择了你,毛遂自荐向你展示自家广告; 隐匿,广告藏身于原生内容中间; 软性,广告内容是原生内容的高仿版; 定制,千人千面,精准定向。 信息流广告是依据用户喜好和特点,在发布的消息之间智能插入的一种广告形式。换个感性的说话,信息流广告为你而展示。 如何精准触达用户? 既然是“为你而展示“,就要做到精准。怎么才能精准?就需要广告主用心分析潜在用户群。在对的时间,对的地方,找到对的人,说对的话,这样才可能有进一步的发展。 2 我们需要了解用户每天什么时间出现在什么App场景中,这样与用户相逢的几率大了。 3 找对了时间找对了App场景,怎么找对的人?这就要利用标签了。每个媒体都会给用户打上许多标签。你身上背了多少标签?我真的数不过来。不过可以从四个维度去剖析。 第一,基础属性。这类标签从人口学、地理位置、设备系统等常规属性将用户分类,基本上主流广告平台都会有。ios刷下载 第二,行为兴趣。根据用户的历史行为数据,按照不同的兴趣维度去归类。通常被转化为投放时的行为定向、兴趣定向、商业定向等。同样是“金融兴趣”,行为定向表示用户常下载金融App,兴趣定向表示用户常浏览或关注金融类信息,商业定向表示用户购买过金融产品,所以了解行为兴趣标签归类逻辑非常重要。 第三,使用场景。基础属性与行为兴趣两类标签是经过用户长时间多次行为后才会被归类,而使用场景类标签一般是通过收集用户当下数据来归类。 第四,定制标签。常见有两种方式去定制,一种是广告主通过人群画像描绘去寻找合要求的用户整合成定制数据包;另一种是通过提供种子用户IMEI或手机号等给平台分析,平台通过找相似的方式放大一定倍数,整合成定制数据包。 通过App使用时间和标签,我们基本能做到对的时间、对的地方、找到对的人,广告露脸的机会已经到手。如果此时我们说对的话,就能触达用户。app刷评论 4 这是母婴社区App的广告,这广告是说给新手妈妈听的。为什么要对新手妈妈讲补钙辅食?因为新手妈妈对于幼儿的发育非常关注。有一种“饿”,叫你妈觉得你“饿”。这种“饿”在你幼儿时期,无反抗权的时候表现更为突出。 如何利用信息流做整合营销? 在我看来,信息流广告不仅带流量带转化的效果广告,更是整合营销的有力武器。 在去年419的时候,唯品会与小米做了一场有意思的营销。往常的大促,通过在各App中展示同样广告视觉画面,将大促信息强刷让用户知晓。而这一场营销打破过往,在不同App根据用户特性去展示不同素材,用多种“姿势“告知用户“在语音助手,有Vip-F码领”。神秘的Vip-F码勾起小米用户的好奇心,用户主动到语音助手做互动,去探索。这一场营销不仅获得高质量互动,人均互动是普通广告的3倍以上,还带来非常好的销售转化。 可能很多人都遇到这么一种情况,当你正在苦恼吃什么的时候,突然在朋友圈看到有一条信息流广告,正好附近商区某饭店有优惠派送。请相信,这不是巧合,这就是为你而展示的广告。饭店希望广告辐射周边人群,通过优惠卡券进行线上派发线下核销的闭环营销。APP刷排名 本文作者@PPmoney    文章来源:青瓜传媒

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建立好的UGC社区基础是什么?有哪些运营套路?

内容原创在互联网时代成为人们常见的表达看法的一种方式,人人都能够通过互联网成为自媒体,随着粉丝数量的增加,很多自媒体人员都做起了内容创业。而UGC(用户原创内容)平台成为常见的内容平台,这样的思路也深入人心。刷友盟数据 UGC的表现形态已经随着互联网的不断发展变得更加丰富,有多种表现形态:视频、图片、文字和声音等等都可以成为表现形态。各个领域的互联网公司都对UGC比较重视。被称为UGC社区的产品必须是某个公司的主营业务或者是为了支撑主营业务而不可或缺的核心模块。 本周话题是,谈谈建立好的UGC社区的基础是什么?他们是如何打造自己的护城河的?以及作为用户的你是因为什么原因而贡献自己的内容的? 一、建立好的UGC社区的基础是什么? UGC社区的立命之本就是用户的互动程度和话题的丰富度,其本质就是将我们线下传统生活中人与人的沟通向线上迁移。所以说,我们可以借鉴人们聊天的动机来搭建出一个好的UGC社区的基本要素: 1、用户之间的信息不对称; 2、大家对于某类事物存在不同的见解,并且这种争议是具有广泛性和持续性的; 3、大家对于话题本身或是其中的元素有一定的关注度。 二、UGC社区产品如何克服初期尬聊的窘境 通过这3点,我们就可以理解为什么某些初创网站的UGC内容往往会变成尬聊。因为他们现有的业务体系不支持这三要素,或者是他们的社区运营没有把用户内心潜在的三要素激发出来。 人心不是铁板一块,业务定位也未必是一成不变的。我们来看看那些做的相对比较成功的UGC社区产品是如何克服初期尬聊的窘境的。 1、KOL的扶持和包装 邀请一些在该领域已经有一定名气的大咖或是小咖来为社区站台是一个必不可少的过程。这些KOL用户自带流量和话题,并且也能让你初创的“陋室”瞬间蓬荜生辉。 2、满足用户的利己心态 换句话说,就是给用户提供某种价值,越稀缺越好。价值的定义其实很宽泛,对于普通用户来说,是获取内容后的愉悦感和实用价值,对于KOL用户和活跃用户来说,更可能是变现手段和精神满足。精神满足包括荣誉、履行道德、社会公益、分享心态和社会地位等等。 3、用稀缺性来勾引用户 不管是PMCAFF社区的邀请制,还是人人都是产品经理和简书首页的审核制,都是在人为制造一种稀缺性,让内容贡献者觉得原创的机会弥足珍贵,希望好好珍惜。以此产出的高价值内容反过来会吸引更多的用户进入并认同这个社区。 4、用户精准,没有杂音 为什么新闻下面的评论区和每个人的朋友圈只能算是UGC板块而不能说是好的UGC社区呢。因为用户不精准,杂音太多。大家可以看下新闻评论区里面的留言,喷子特别多,而且大多数人喷的维度也不一样,整个氛围就是鸡同鸭讲。而朋友圈的问题是,大多数的读者是因人而聚,而不是因事而聚。这就限制了人们互动的话题空间非常狭小,且互相不是好友的讨论者之间内容不可见的设置使得产出高价值内容的几率大大降低。ios刷下载 5、生态闭环 如果你的社区游离在你的整个产品体系之外,那你的社区面向的用户很可能根本不是你主营业务的用户。而更残忍的是,往往这样的社区除了机器人,根本没几个真实用户。对于这种情况,社区运营该重新想想自己社区的定位了。 6、可见且有效的阶级上升渠道 这个概念源自于社会学和游戏运营。其本质是给尝试型用户和普通用户一个盼头,即自己有一天也能成为核心用户或是KOL用户。“不想当将军的士兵不是好士兵”。核心用户和KOL用户是社区的旗帜,而普通用户和尝试型用户则是社区的基石。另一方面,因为每个个体的输出能力和风格是有限并且固定的,普通用户难免看久了生腻。所以如果用户阶级没能产生迭代的话,久而久之,普通用户会逃离,没有基石的旗帜也会随之坠落。 三、如何调动用户的积极性 以上说的都是些战略层面的思路,针对具体的产品以及具体的用户,运营人员该用何种战术来调动用户的积极性,从而进行内容贡献呢?小伙伴们分享了不少自己亲身经历的案例,我们一一来看。 1、瞄准单一用户群,依靠用户协同增加社群凝聚力。 @了了 比较喜欢“十人”,这个很少人知道吧。是一个基于故事合作的内容创作分享社区。简单说就是一个高级故事接龙产品喜欢的点,界面简洁,偏文艺。针对性强,只做一件事,就是开脑洞,编故事。激发用户合作意识,一个完整的故事完成后很有成就感。有社区特定的规则和文化,易于沉淀目标用户。 2、KOL榜样激励和人性中的分享冲动,同时还考虑挖掘核心用户的变现需求。 @王小蛋 蚂蜂窝写游记的氛围比较好,每天的蜂首、宝藏游记是一种激励,看别人写的那么好,自己也想尝试; 其次是心理动机,喜欢分享,也想通过自己的行程方案帮助别人,有成就感; 最后是蚂蜂窝的产品体验好,编辑游记的过程很轻松,做好这个后,很多旅游网站都会购买他们的攻略信息作为内容的填充。同时线上线下相结合,整的很像江湖帮派,每个城市设立舵主,还有蜂首会、搞线下活动,线上再由这些大V产出优质内容,带动整个社区氛围。 3、瞄准小众群体,把握他们内心“知音少,弦断有谁听”的伤痛和“他乡遇故知”后的惊喜感。 @rt-ing_张啟 网易云是最早的挑选出这些小众的民谣歌曲,打造了品牌调性,激发了人内心的情感,写出来的内容,也就更打动人。 我的贡献动机: 这首歌如同一把钥匙,打开了我的内心,让我想要留下文字,作为自己的记录。 我对这个内容有了解和自己的理解,想写一些跟这首歌有关的故事和人。友盟刷量 听喜欢的民谣电台,跟DJ主播,进行互动。 … Continue reading

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IOS11版本更新:详细解读App store多处重大调整

关于ios11的发布在行业内外都引起了比较大的关注,业内人士有其关注新版App store的改版,大家应该都能理解相关的内容了,本篇文章从更深的角度给大家总结一下主要的改变,并且和大家分享一下面对这样的改版,如何进行下一步的app推广操作。app刷评论 主要的改版有下面几个内容。 1.新版本的App Store取消了畅销榜; 2.免费榜和付费榜的入口变深了; 3.搜索变得更强,可以搜索到编辑故事、精选榜单等多元内容; 4.编辑推荐的份量大大增加! 【安智宝能够全方面提供app推广服务,包括刷友盟数据、ios刷下载、app激活留存数据定制、应用市场刷量、提升榜单排名、ASO、上积分墙等。支持各大应用市场和各种移动统计器(友盟和Talking data)。联系QQ3375517195、1431123672】 苹果意在强化内容以及给搜索镀金,为Search Ads的到来做足前戏,同时削弱了榜单,就达到打击刷榜的目的。 总之一句话,苹果要重新夺回对App Store流量的控制权,并且将Search Ads安利出去,最终营收蹭蹭蹭涨! 好了,但是有个问题,单独看那几张有限的图片太不过瘾了,所以冒着手机变砖头的风险,我升级了iOS11(beta),给大家呈现更加直观的新版App Store,对CP全面了解新版App Store,制定应对策略很有帮助。 一、今天 首先是“今天”这一版块。(下面称为“今日推荐”)我细细地把全部内容都看了一遍。这块有几点要说: 1、 今日推荐虽然变成日更,但推荐内容可保持一段时间。 也就是说,如果你的应用上了推荐,不仅仅只是当天有了曝光,这个推荐是能保持一段时间的。目前来看可以查看到3天的推荐历史, 但是可能由于是刚上线的问题,我们推测推荐历史可能可以追溯到一周。 2、今日推荐的内容由4块构成:编辑故事+一款App+一款游戏+主题推荐榜 编辑故事直白一点就是苹果编辑发布的App软文,另外每天会推荐一款App和一款游戏,只能说游戏在新版App Store真是备受宠爱。每天的主题推荐榜倒是变化的,并且现在看来上榜的应用数量也不固定。 二、games 1、“本周新游”的曝光将大于免费榜付费榜,后者的流量再次减少。 游戏这个版块由6部分组成,包括:滚动推荐+本周新游+专题推荐+付费榜+免费榜+分类榜。我是按照先后顺序排的,如果这些位置是固定的话,意味着本周新游的曝光会大于后面的免费榜付费榜。刷友盟数据 2、在游戏版块里藏了所有榜单,包括应用总榜、游戏总榜和分类榜。 如上图所示,入口这么深,几乎可以忽略了= =,苹果做得真绝。为什么说是应用总榜呢,因为榜单里面没有游戏,游戏是彻底和应用分隔开了。另外在下面的Apps版块里也同样有类似入口。 3、付费榜免费榜可显示前13位应用,注意是13位应用,其余被折叠。 这点大家都误解了,以为只是显示前三应用,其实左右滑动可以看到前13位应用。快给我鼓掌⁄(⁄ ⁄•⁄ω⁄•⁄ ⁄)⁄ 4、应用详情页内容更加丰富,直观展示出应用排名、评分评级、版本信息、评论详情等信息。 苹果在暗示大家把更多的注意力放在应用内容本身的优化上来,一旦你的应用被推荐或者上榜了,上述的所有信息都将会向用户开放。这就要求CP在ASO的过程中,首先得把这些内容做漂亮了,不然对转化率的影响很大。APP刷排名   … Continue reading

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微信最新推出”看一看””搜一搜”,要争夺今日头条和百度流量?

【安智宝app推广平台,全方面提供ASO服务,包括ios刷下载、app激活留存数据定制、应用市场刷量、提升榜单排名、ASO、上积分墙等。支持各大应用市场和各种移动统计器(友盟和Talking data)。联系QQ3375517195、1431123672】 微信新更新的微信版本,推出了微信实验室等功能,很多网友反映都好奇地点进实验室。实验室里主要是“看一看”和“搜一搜”功能。app刷评论 新版微信在“设置”界面中增添了“实验室”入口,点击进入后发现以下字眼:“欢迎体验微信实验室,这里有微信正在探索的功能,你可以打开来体验,实验随时可能结束,请勿过于依赖。” 在“实验室”页面中可看到,目前能参与的实验有两个:“看一看”和“搜一搜”。用户通过自行设置即可“启用”这两个实验。 启用后,“看一看”和“搜一搜”的入口均出现在微信“发现”的下一级菜单,且比“购物”、“游戏”和“小程序”的位置还要高,位置仅次于“朋友圈”和“扫一扫”。 “看一看”是了解好友关注的热点和微信用户本人感兴趣的内容,是一种微信端的内容分发机制,此前,这一入口埋藏较深,在微信主界面搜索框的下一级菜单“朋友圈热文”里,一些微信用户可能从未使用过此功能;“搜一搜”则可以快速查找微信内及互联网信息,之前这一入口在微信主界面最上方。友盟刷量 “看一看”和“搜一搜”所在的入口位置被称为“微信第一入口”,可说是微信的黄金位置,会带来重量级曝光和用户高频使用。 此前,除了微信自有产品及功能,只有京东购物获得过这个“微信第一入口”,像理财通等腾讯服务产品、摩拜单车等限时推广项目、滴滴出行等第三方服务,入口只能在“钱包”的下一级菜单里。 微信试图发力 内容分发及流量分配 今天下午,有网友还向榜妹爆料:微信可能在做“千人千面的算法推送”,但问了在微信工作的朋友,对方未正面回复。 获得这一消息后,新榜第一时间向微信工作人员询问及求证,对方称“目前群发是粉丝都能收到,严格时间序”。面对更多询问时,微信方面并未做更多回应。 微信最新推出的“看一看”入口,可视为之前微信“朋友圈热文”的升级版本。 榜妹一直是微信“朋友圈热文”的重度使用者,每天至少使用一次,每次几十分钟到一小时不等。过去半年多来的用户体验表明,“朋友圈热文”不仅会推荐“已关注公号”的推送文章,也会推荐“好友都在读”的公号推文(此公号可能榜妹并未关注),还推荐天天快报等新闻客户端的文章。 据榜妹观察和推测,“朋友圈热文”推荐文章背后,应该有一套信息流推荐的算法机制,微信是在做内容分发。由于榜妹是它的重度用户,最近几个月有一个明显感觉:它推荐的文章越来越精准,尤其是关注领域相当精准,但推荐文章的精准度以及质量仍有待提升。 如果我们把“看一看”比作微信内的“今日头条”,我们可以预计至少带来两大影响:第一,微信逐渐告别“去中心化”的内容传播,介入了内容分发;第二,微信靠“看一看”的信息流页面,将获得更多的广告变现空间。 微信最新推出的另一入口“搜一搜”,相比之前的搜索框,页面上看目前尚无多大变化,但是,功能应该在不断加速迭代演进之中。今年4月12日,新榜推送文章《重磅!微信疑似测试站外搜索功能,这可能是一盘大棋 | 新榜独家》曾做过一些解读。 最近一个多月以来,榜妹发现,微信内的搜索功能正不断强化,并有糅合了大数据等的独特算法。 比如,一位资深互联网观察者在微信推出微信指数后的第一时间内,迅速推出一篇颇受欢迎的深度解读文章。随后几周内,微信搜索“微信指数”,他的文章都排在搜索结果的靠前位置,而不是根据时间顺序来排列搜索结果。 另据互联网观察者“望月”观察,微信搜索不仅融入了大数据,还融入了“推荐”。此外,微信搜索还有“关键词提醒”等功能(如下图),“这些功能很实用,但隐藏得很深,微信并不会去强推刷存在感,只是当你有需求走到这一步时,它会给予适当的引导。这符合微信一贯的克制风格。”刷友盟数据 “望月”认为,微信搜索的目的并不是取代百度搜狗,也不是想再造一个soso,而是一种移动搜索的全新探索,“如果可以在搜索中直接操作服务号、小程序甚至是App,将是怎样一番景象”。 新版微信推出“看一看”和“搜一搜”(尽管启用按钮目前仍掌握在用户自己手里),意味着微信试图发力内容分发及流量分配。 微信的新版更新对微信内的内容创业者带来比较深远的影响,也或许对微信外的自媒体平台带来巨大的冲击,内容创业者和平台又要迎来新一轮的竞争。 ios刷下载 作者:newrank 来源:新榜

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App Store算法再次升级,ASO如何才能再突破?

【安智宝app推广平台,全方面提供ASO服务,包括ios刷下载、app激活留存数据定制、应用市场刷量、提升榜单排名、ASO、上积分墙等。支持各大应用市场和各种移动统计器(友盟和Talking data)。联系QQ3375517195、1431123672】 AppStore算法再次调整,这可能是苹果最严厉的算法一点都不夸张了,这段时间以移动互联网的运营人员也在不断地吐槽,评论总是被删,ASO越来越难做了。ios刷下载 4月下旬开始就好评数量下降了,最开始以为是用户自主删除的。但后来发现下降的比例太大,发现同行小伙伴也在抱怨,才发现AppStore更改了算法和评论规则。 有市场就有规则,有规则就有漏洞,有漏洞就有我们这一批,合理利用规则让产品在市场里尽量多的获得曝光和下载,为产品出人头地无限创造可能性的小伙伴。好吧,我们是一群苦逼的运营推广狗,人送爱称“推哥“! 好的运营要及时发现新机会并坚决执行 运营,这个岗位在大多数的团队里其实是很尴尬的,在老板眼里你就是产品新增上不来的罪魁祸首,在产品和开发眼里你就是个打杂狗,背着很多的骂名和不解我们依然坚强面对,因为这个职位注定孤独。 运营这条路荆棘满天,走不走得出来,三分看造化,七分看努力! 也许曾经努力过,但前途依然黯淡,也许曾经认真过,但结果依然失意。AppStore算法升级了,ASO优化进入瓶颈怎么办?叹息解决不了问题,悲伤显得你软弱,何不在‘努力’的画板上,发现新机会并坚决执行,也许会为你的APP打开另一扇光明之窗。 在移动互联网时代,我们要在在应用市场推出新的功能之后,及时的参与跟进,例如说某安卓市场做的内容外显(完全免费,需要申请)。其目的是让用户能更多更快速的了解应用的核心功能。那么我们在发现市场推出这个功能之后,就及时的联系咨询相关规则后将我们的内容更新上去,如图: 持续去做最有价值的工作 做过ASO优化的产品运营都知道:应用标题、关键词、产品描述、缩略图、下载量以及评论等因素在AppStore的排名中都扮演了非常重要的角色。APP刷排名 然而,一个更新迭代多个版本的APP,不可能大刀阔斧的去修改应用名称、标题、关键词、缩略图吧!更何况,一个APP要想排名好,必须积累关键词的权重,反复修改,重要关键字的排名效果会极不稳定。 所以,笔者认为,以上五种策略都不能作为常规的ASO运营手段。在产品运营的ASO日常工作中,真正能每天做的就是评论优化。下面我也重点讲一下评论优化。 笔者本人从事了近10年运营工作(7年多的SEO经历和进3年的ASO经历),在这一块有自己的看法。我认为:AppStore判断一个应用的好坏,其实跟搜索引擎判断一个网站好坏大同小异。搜索“关键词”——找到“产品”——转化,只不过搜索引擎是鉴别网站的停留时间和PV等,而AppStore更看重的是下载和评论。所以,这里就得出了ASO中非常核心的一个环节——评论优化。 在笔者看来,ASO的权重大小排序分别为: APP标题>应用评论数量>应用评论内容 > APP关键词 > APP描述 > 应用内购买名或描述 为此,笔者还专门做了一项研究,近3个月,我对自己运营的同花顺投资账本APP(专注股票基金同步持仓管理领域),只优化评论,其他我都不做任何改动,亲自试验证明评论在ASO中的真实效果: 从以上的“投资账本的ASO指数历史”截图中,可以清晰的看到:最开始优化评论的时候,效果不甚明显,ASO指数偶尔会波动以下,但到了后期,曲线呈明显大幅度提升。 长篇大论地分析了这么多,我无非是想得出一个结论:无论是日常工作,还是ASO的工作价值,评论优化是每一个运营必须掌握的方法。 勤思多学,工作的方法最重要 有一些做过ASO的朋友知道,刷榜、通过刷评论来提高关键词排名是一种有效的手段。然而近期,苹果已经看不下去,开始以人工方式对虚假评论进行清剿,一些不良应用,一夜间有上万评论被删除。这就是本文开头所说的一些朋友吐槽AppStore的根本原因。 评论中出现关键词和品牌词会对关键词的排名带来正面影响,更重要的好的评论会“诱导”自然用户下载App增加下载的几率。 很不幸的是,5月份的时候AppStore的算法又更新了一遍,加强了对虚假刷评论和自然真实评论的鉴别能力。刷友盟数据 我分析有以下几个原因: AppStore对apple ID加强了辨别能力,是真实用户,还是“虚假”用户; 所在设备安装APP和评论的比率过高,比如一周安装10个APP,评论了9个以上,苹果判断为虚假评论; 一个apple ID在一天内评价的APP/下载的APP,其比率高达100%,这是不可能的,判定为作弊,或者说一个apple ID在一天内评价的次数过多。长期下来,被苹果判断为刷评论用户,被列入了黑名单,所有评论都会被删除,如下: AppStore更新了算法,是不是意味着评论优化没法做了?当然不是! 目前,通过评论做ASO优化中用到方法,主要分为三种:引导用户评论、花钱买评论、刷评论和与其他团队换量评论。下面我会针对AppStore的算法调整,对3种评论方式分别比较,以及一些小技巧: 1、与其他团队换量评论 … Continue reading

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