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APP运营–APP如何有效搭建用户运营体系?

互联网获取用户现在是比较困难的,现在的市场行情也比较严峻,流量成本越来越高,市场用户总数不变,到处都成为了红海。在这样的市场环境下,维护好现有的用户成为至关重要的工作,也就是用户运营。刷友盟数据 不同的产品用户运营的方式也不同。运营就是拉新、促活、提高留存、提高订单转化率和提升流水等等,针对不同的运营目的就有不同的运营方式。 下文来介绍一下通过RFM模型转化的用户运营体系方法来做好用户运营。 一、定义不同层次的用户类型 首先需对不同类型用户区分,如下: 临界值的确定 这里分为横向和纵向两个维度来进区分。举例如下: 数据取值范围:1.1-3.1(两个月的数据) (1)横向:按照用户消费频次(成熟度)区分,如:     初级用户:消费1-5单用户;     成长用户:消费6-10单用户;     成熟用户:10单以上用户。 (2)纵向:按照用户活跃度区分,如:     活跃期:最近4天有消费的用户;     衰退期:5-10天未消费的用户;     流失期:11-20天未消费的用户;     死亡期:20天以上未消费的用户。 举例:初级用户&活跃期:即代表在近两个月内,用户消费了5单以下。但该用户最近三天有消费。 数据需求表参考: 注:这里可看前三列,后两列作为数据参考。 以上仅仅是举例(偏电商类型的业务),可能不同行业不同业务下,用户的消费频次和活跃度是不同的。这里要看具体的业务而定。 二、制定对应的用户体系模型 通过以上用户定义:我们可绘制出我们整个用户运营的框架 注:此模型之前参考过一个大神文章启发的。 以上的图简单易懂,这里说明一下: 我们的目标即可细化为:     初级用户转化成长用户,成长用户转化为成熟用户。     沉睡用户和流失用户进行唤醒,拉为活跃用户。 通过以上两种方式,形成循环闭环。 其中几个小细节是关键要素: (1)初级用户由于对产品熟悉度不够,故流失和沉睡可能较多,需专门针对此批用户进行专项分析、运营。 … Continue reading

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APP运营–面对百万级的用户,要如何运营好?

当APP用户数量积累到百万数量级并且不断地稳定增长的时候,拉新已经不是最关键的问题了,更应该关注的重点是如何在这么多用户的基础是能够更有效地运营。刷友盟数据 不同量级的用户运营有什么区别呢,各自的运营目的又是什么,本篇文章就来探析一下这些答案。 定义:百万会员运营指以在百万级别的用户中,找到核心活跃用户,并以核心活跃用户为中心,围绕自身产品核心价值,制定针对目标用户需求的运营战略,控制实施过程与结果,以达到预期产品运营目标。 目的:让目标用户对产品保有粘性,持续活跃并输出利益。 如何从产品角度玩转?让我们进行以下产品运营四步走: 明确目标用户,从源头知晓产品出发点 确保目标用户与核心用户的一致性,使得产品迭代或升级均满足用户需求 打造完善需求场景,让产品与用户形成有效沟通保持粘性 围绕核心服务进行产品延展,打造从点至面的产品惯性 首先我们要明确百万用户运营最重要的中心是什么,是用户,是核心活跃用户! 所以产品运营的第一步,是要找出百万用户中你真正服务的人到底是谁? 第一步,对核心用户画像,找到核心活跃用户 对于百万用户来讲,用户基础过大,用户行为偏好众多,产品不可能面面俱到的服务好每一个用户,将服务重心向核心活跃用户倾斜是必须的。 如何寻找核心活跃用户呢?用大数据来画个像吧~ 让我们如下图所示,根据用户属性、用户行为、用户类型等信息,为服务人群打标签,找出核心用户及共性。从而确保我们进行的每一次的产品升级与迭代均是围绕服务核心用户进行,而非闭门造车。 第二步,判断核心活跃用户与目标用户是否一致 百万级用户的积累不是一蹴而就,可能需要几个月到几年不等的时间,那么在用户达成百万后,产品随着时间、市场定位和行业发展逐渐调整演变的过程中,目标用户与产品核心价值是否契合?现有产品服务的核心用户与定义的目标用户是否保持一致?是运营百万用户的核心! 当我们通过用户画像找到核心活跃用户后,要进行最关键的一点判定,那就是你的核心活跃用户是你的目标用户吗?app刷评论 核心活跃用户与目标用户的区别是,目标用户是产品自主设定的服务人群,而核心用户是你产品真实的使用者。找到核心活跃用户并以超出用户预期的体验服务好他,才是产品经营的重点! 如哔哩哔哩网站,就是核心活跃用户与目标用户一致的代表。 哔哩哔哩网站的目标用户标签是:推崇弹幕文化+互动分享+潮流时尚,它的核心活跃用户是完全满足目标用户设定。 在地域分布上,东南沿海省份城市名列前茅,如广东、浙江、北京等大省市是哔哩哔哩用户核心分布区,这与大部分App和网站的地域分布也是一致的。物质和基建高度发达地区,对新鲜事物有较强的接受能力和产品消费能力。 在年龄分布上,用户集中分布在10-20岁和20-30岁两个年龄段。20-30岁这个年龄段的用户算是哔哩哔哩站早期用户群体,也是互联网时代的原著民。10-20岁是互联网的新生代小学生,更加活跃。 当确定目标用户等于核心活跃用户后,哔哩哔哩为了更好的服务两大核心用户群,避免发生核心用户群因文化碰撞产生流失,对核心功能“弹幕”进行了一系列规范和引导,保持核心用户的粘性,超预期的服务好核心人群。 当然也有另一种可能,即核心活跃用户与目标用户暂不一致。那么到底是改变现有产品目标定位向核心活跃用户靠拢,还是坚持以目标用户群为导向引导现有用户,是需要考虑的问题。但不管选择哪个方向进行产品调整,最终目的还是要保持核心用户与目标用户一致性。 第三步,用沟通黏住核心活跃用户 百万用户是由真实的百万个真实个人组成,而与人的沟通是需要温度的。百万级用户产品必然已完成交互场景、需求场景等搭建,产品结构趋于稳定。在产品框架成熟的基础上,提供有温度的服务才是产品运营的重点! 那么你的产品,沟通渠道畅通吗?沟通有温度吗? 用户与用户间的沟通 用户与用户间的活跃是提高用户粘性的核心,现今社会已不是酒香不怕巷子深的时代,平台不论多好,是否有用户在活跃才最重要的。 如新浪微博,你会看到当你首次使用的时候,新浪会默认给你推荐关注大V,与好友相互关注后会提醒共同关注对象,推送他在关注的目标,背后的原理就是如此。用圈子打造用户间的关系网,用媒体属性提供内容。 如慧聪的微信公众号产品,当有买家在PC端留言咨询卖家,卖家PC不在线的情况下,会将买家留言通过微信公众号推送至卖家微信上,提醒卖家查看询盘,,防止买卖双方沟通断链,增加买卖双方交易机会。APP刷排名 平台与用户间的沟通 人工客服 人工客服是网站或APP与用户沟通最直接的品牌名片,它区别于即时通讯等线上沟通,人工客服是产品温度的直接传达,它更加有针对性和人性化。所以对于人工客服话术与服务态度和专业素养的规范与培训是品牌传输的重中之重。 海底捞就是把客服服务打造到了变态的极致的代表,扭伤送红花油、单身狗送玩偶陪吃,被蚊子咬给买风油精等,促使用户愿意为了这种有温度的服务进行产品消费。 线上客服 随着互联网的普及,线上沟通已成为成本最低的沟通方式。而在文字沟通的冰冷中,如何体现温度,变得越来越重要。 如京东的在线沟通工具JIMI,在输入框里默认出现的六个字“有JIMI,没问题”。是对咨询者来说最安心的温度。 产品交互 … Continue reading

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APP推广-Google Play ASO从入门到精通

开发者都希望能够花费最低的成本带来尽量多的下载量,价格便宜、留存率低、活跃度高、都是产品开发追求的关键点。但是质量高的用户都来自于自然量,有数据表明,50%的用户下载安装应用都是受到特定需求的驱动来完成的。刷友盟数据 Found in Google results(Google搜索)和Had a specific task(明确需求及Google play搜索)均为用户通过搜索关键词,点击感兴趣的应用下载。提升APP在应用市场关键词排名的过程,从而提高APP在应用商店的曝光率,以获取更多免费的自然流量。此模式被大家称之为ASO全称App Store Optimization,即应用商店搜索优化。 一,ASO 效果如何? 根据经验,以搜索优化为例,当App做过关键词优化后,自然流量会上涨50%-300%不等(不同时期),在自然流量上涨的同时,分类榜单、总榜的位置也会不断提升,从而提升App曝光率。 二,Google Play 的搜索规则是怎样的? 当使用者在 Google Play 搜索时,应用程式搜寻功能会针对产品名称、发布者和应用程式说明进行搜寻,所以说是基于全文索引的方式。 其中最复杂和最重要的阶段是收集语义核心的相关搜索请求,在信息检索系统进行排查,从而更好地满足用户查找信息的需求。综上所述商品LP页的所有内容(文字)都有助于提升搜索排名。 三,关于Google Play ASO 优化原理 文本得分*数值得分=搜索得分 文本得分(用户搜索词跟文本内容的匹配度和文本命中的规则,分为完全匹配、部分匹配,同等情况下,完全匹配会优于部分匹配。) 数值得分(App下载量,评论情况,日活等具体的数值。最近5天日均下载量仍是排序最重要的要素,约占50%-70%的权重) 四,接下来给大家具体讲解: 1,索引字段:即哪些字段可以被搜索到,并赋予权重 产品标题(30字符):权重最高,建议添加主要相关关键词,并且放在标题最前方友盟刷量 重点提示:2017.6.6号产品名称字符从原来的30字符,新增成50字符,意味着Google play对于产品名称更加重视,希望用户可以通过产品名称就可以大体了解产品的特性。 简短描述(80字符):添加主要相关关键词,建议介绍产品主要功能点 完整描述(4000字符):如何开始精心描述你的应用程序,前167字符对排名影响最大,谷歌使用这些字符作为您的应用程序页面的meta描述。通常可以在完整描述中,重复你的关键词5次,但是切记不要堆积关键词。确保使用者都能清楚瞭解您应用程式的用途。 注意:在应用标题、说明或宣传说明中使用重复或不相关的关键字,不但会造成不愉快的用户体验,而且还会导致应用被 Google Play 封停。 … Continue reading

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IOS11版本更新:详细解读App store多处重大调整

关于ios11的发布在行业内外都引起了比较大的关注,业内人士有其关注新版App store的改版,大家应该都能理解相关的内容了,本篇文章从更深的角度给大家总结一下主要的改变,并且和大家分享一下面对这样的改版,如何进行下一步的app推广操作。app刷评论 主要的改版有下面几个内容。 1.新版本的App Store取消了畅销榜; 2.免费榜和付费榜的入口变深了; 3.搜索变得更强,可以搜索到编辑故事、精选榜单等多元内容; 4.编辑推荐的份量大大增加! 【安智宝能够全方面提供app推广服务,包括刷友盟数据、ios刷下载、app激活留存数据定制、应用市场刷量、提升榜单排名、ASO、上积分墙等。支持各大应用市场和各种移动统计器(友盟和Talking data)。联系QQ3375517195、1431123672】 苹果意在强化内容以及给搜索镀金,为Search Ads的到来做足前戏,同时削弱了榜单,就达到打击刷榜的目的。 总之一句话,苹果要重新夺回对App Store流量的控制权,并且将Search Ads安利出去,最终营收蹭蹭蹭涨! 好了,但是有个问题,单独看那几张有限的图片太不过瘾了,所以冒着手机变砖头的风险,我升级了iOS11(beta),给大家呈现更加直观的新版App Store,对CP全面了解新版App Store,制定应对策略很有帮助。 一、今天 首先是“今天”这一版块。(下面称为“今日推荐”)我细细地把全部内容都看了一遍。这块有几点要说: 1、 今日推荐虽然变成日更,但推荐内容可保持一段时间。 也就是说,如果你的应用上了推荐,不仅仅只是当天有了曝光,这个推荐是能保持一段时间的。目前来看可以查看到3天的推荐历史, 但是可能由于是刚上线的问题,我们推测推荐历史可能可以追溯到一周。 2、今日推荐的内容由4块构成:编辑故事+一款App+一款游戏+主题推荐榜 编辑故事直白一点就是苹果编辑发布的App软文,另外每天会推荐一款App和一款游戏,只能说游戏在新版App Store真是备受宠爱。每天的主题推荐榜倒是变化的,并且现在看来上榜的应用数量也不固定。 二、games 1、“本周新游”的曝光将大于免费榜付费榜,后者的流量再次减少。 游戏这个版块由6部分组成,包括:滚动推荐+本周新游+专题推荐+付费榜+免费榜+分类榜。我是按照先后顺序排的,如果这些位置是固定的话,意味着本周新游的曝光会大于后面的免费榜付费榜。刷友盟数据 2、在游戏版块里藏了所有榜单,包括应用总榜、游戏总榜和分类榜。 如上图所示,入口这么深,几乎可以忽略了= =,苹果做得真绝。为什么说是应用总榜呢,因为榜单里面没有游戏,游戏是彻底和应用分隔开了。另外在下面的Apps版块里也同样有类似入口。 3、付费榜免费榜可显示前13位应用,注意是13位应用,其余被折叠。 这点大家都误解了,以为只是显示前三应用,其实左右滑动可以看到前13位应用。快给我鼓掌⁄(⁄ ⁄•⁄ω⁄•⁄ ⁄)⁄ 4、应用详情页内容更加丰富,直观展示出应用排名、评分评级、版本信息、评论详情等信息。 苹果在暗示大家把更多的注意力放在应用内容本身的优化上来,一旦你的应用被推荐或者上榜了,上述的所有信息都将会向用户开放。这就要求CP在ASO的过程中,首先得把这些内容做漂亮了,不然对转化率的影响很大。APP刷排名   … Continue reading

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微信最新推出”看一看””搜一搜”,要争夺今日头条和百度流量?

【安智宝app推广平台,全方面提供ASO服务,包括ios刷下载、app激活留存数据定制、应用市场刷量、提升榜单排名、ASO、上积分墙等。支持各大应用市场和各种移动统计器(友盟和Talking data)。联系QQ3375517195、1431123672】 微信新更新的微信版本,推出了微信实验室等功能,很多网友反映都好奇地点进实验室。实验室里主要是“看一看”和“搜一搜”功能。app刷评论 新版微信在“设置”界面中增添了“实验室”入口,点击进入后发现以下字眼:“欢迎体验微信实验室,这里有微信正在探索的功能,你可以打开来体验,实验随时可能结束,请勿过于依赖。” 在“实验室”页面中可看到,目前能参与的实验有两个:“看一看”和“搜一搜”。用户通过自行设置即可“启用”这两个实验。 启用后,“看一看”和“搜一搜”的入口均出现在微信“发现”的下一级菜单,且比“购物”、“游戏”和“小程序”的位置还要高,位置仅次于“朋友圈”和“扫一扫”。 “看一看”是了解好友关注的热点和微信用户本人感兴趣的内容,是一种微信端的内容分发机制,此前,这一入口埋藏较深,在微信主界面搜索框的下一级菜单“朋友圈热文”里,一些微信用户可能从未使用过此功能;“搜一搜”则可以快速查找微信内及互联网信息,之前这一入口在微信主界面最上方。友盟刷量 “看一看”和“搜一搜”所在的入口位置被称为“微信第一入口”,可说是微信的黄金位置,会带来重量级曝光和用户高频使用。 此前,除了微信自有产品及功能,只有京东购物获得过这个“微信第一入口”,像理财通等腾讯服务产品、摩拜单车等限时推广项目、滴滴出行等第三方服务,入口只能在“钱包”的下一级菜单里。 微信试图发力 内容分发及流量分配 今天下午,有网友还向榜妹爆料:微信可能在做“千人千面的算法推送”,但问了在微信工作的朋友,对方未正面回复。 获得这一消息后,新榜第一时间向微信工作人员询问及求证,对方称“目前群发是粉丝都能收到,严格时间序”。面对更多询问时,微信方面并未做更多回应。 微信最新推出的“看一看”入口,可视为之前微信“朋友圈热文”的升级版本。 榜妹一直是微信“朋友圈热文”的重度使用者,每天至少使用一次,每次几十分钟到一小时不等。过去半年多来的用户体验表明,“朋友圈热文”不仅会推荐“已关注公号”的推送文章,也会推荐“好友都在读”的公号推文(此公号可能榜妹并未关注),还推荐天天快报等新闻客户端的文章。 据榜妹观察和推测,“朋友圈热文”推荐文章背后,应该有一套信息流推荐的算法机制,微信是在做内容分发。由于榜妹是它的重度用户,最近几个月有一个明显感觉:它推荐的文章越来越精准,尤其是关注领域相当精准,但推荐文章的精准度以及质量仍有待提升。 如果我们把“看一看”比作微信内的“今日头条”,我们可以预计至少带来两大影响:第一,微信逐渐告别“去中心化”的内容传播,介入了内容分发;第二,微信靠“看一看”的信息流页面,将获得更多的广告变现空间。 微信最新推出的另一入口“搜一搜”,相比之前的搜索框,页面上看目前尚无多大变化,但是,功能应该在不断加速迭代演进之中。今年4月12日,新榜推送文章《重磅!微信疑似测试站外搜索功能,这可能是一盘大棋 | 新榜独家》曾做过一些解读。 最近一个多月以来,榜妹发现,微信内的搜索功能正不断强化,并有糅合了大数据等的独特算法。 比如,一位资深互联网观察者在微信推出微信指数后的第一时间内,迅速推出一篇颇受欢迎的深度解读文章。随后几周内,微信搜索“微信指数”,他的文章都排在搜索结果的靠前位置,而不是根据时间顺序来排列搜索结果。 另据互联网观察者“望月”观察,微信搜索不仅融入了大数据,还融入了“推荐”。此外,微信搜索还有“关键词提醒”等功能(如下图),“这些功能很实用,但隐藏得很深,微信并不会去强推刷存在感,只是当你有需求走到这一步时,它会给予适当的引导。这符合微信一贯的克制风格。”刷友盟数据 “望月”认为,微信搜索的目的并不是取代百度搜狗,也不是想再造一个soso,而是一种移动搜索的全新探索,“如果可以在搜索中直接操作服务号、小程序甚至是App,将是怎样一番景象”。 新版微信推出“看一看”和“搜一搜”(尽管启用按钮目前仍掌握在用户自己手里),意味着微信试图发力内容分发及流量分配。 微信的新版更新对微信内的内容创业者带来比较深远的影响,也或许对微信外的自媒体平台带来巨大的冲击,内容创业者和平台又要迎来新一轮的竞争。 ios刷下载 作者:newrank 来源:新榜

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App Store算法再次升级,ASO如何才能再突破?

【安智宝app推广平台,全方面提供ASO服务,包括ios刷下载、app激活留存数据定制、应用市场刷量、提升榜单排名、ASO、上积分墙等。支持各大应用市场和各种移动统计器(友盟和Talking data)。联系QQ3375517195、1431123672】 AppStore算法再次调整,这可能是苹果最严厉的算法一点都不夸张了,这段时间以移动互联网的运营人员也在不断地吐槽,评论总是被删,ASO越来越难做了。ios刷下载 4月下旬开始就好评数量下降了,最开始以为是用户自主删除的。但后来发现下降的比例太大,发现同行小伙伴也在抱怨,才发现AppStore更改了算法和评论规则。 有市场就有规则,有规则就有漏洞,有漏洞就有我们这一批,合理利用规则让产品在市场里尽量多的获得曝光和下载,为产品出人头地无限创造可能性的小伙伴。好吧,我们是一群苦逼的运营推广狗,人送爱称“推哥“! 好的运营要及时发现新机会并坚决执行 运营,这个岗位在大多数的团队里其实是很尴尬的,在老板眼里你就是产品新增上不来的罪魁祸首,在产品和开发眼里你就是个打杂狗,背着很多的骂名和不解我们依然坚强面对,因为这个职位注定孤独。 运营这条路荆棘满天,走不走得出来,三分看造化,七分看努力! 也许曾经努力过,但前途依然黯淡,也许曾经认真过,但结果依然失意。AppStore算法升级了,ASO优化进入瓶颈怎么办?叹息解决不了问题,悲伤显得你软弱,何不在‘努力’的画板上,发现新机会并坚决执行,也许会为你的APP打开另一扇光明之窗。 在移动互联网时代,我们要在在应用市场推出新的功能之后,及时的参与跟进,例如说某安卓市场做的内容外显(完全免费,需要申请)。其目的是让用户能更多更快速的了解应用的核心功能。那么我们在发现市场推出这个功能之后,就及时的联系咨询相关规则后将我们的内容更新上去,如图: 持续去做最有价值的工作 做过ASO优化的产品运营都知道:应用标题、关键词、产品描述、缩略图、下载量以及评论等因素在AppStore的排名中都扮演了非常重要的角色。APP刷排名 然而,一个更新迭代多个版本的APP,不可能大刀阔斧的去修改应用名称、标题、关键词、缩略图吧!更何况,一个APP要想排名好,必须积累关键词的权重,反复修改,重要关键字的排名效果会极不稳定。 所以,笔者认为,以上五种策略都不能作为常规的ASO运营手段。在产品运营的ASO日常工作中,真正能每天做的就是评论优化。下面我也重点讲一下评论优化。 笔者本人从事了近10年运营工作(7年多的SEO经历和进3年的ASO经历),在这一块有自己的看法。我认为:AppStore判断一个应用的好坏,其实跟搜索引擎判断一个网站好坏大同小异。搜索“关键词”——找到“产品”——转化,只不过搜索引擎是鉴别网站的停留时间和PV等,而AppStore更看重的是下载和评论。所以,这里就得出了ASO中非常核心的一个环节——评论优化。 在笔者看来,ASO的权重大小排序分别为: APP标题>应用评论数量>应用评论内容 > APP关键词 > APP描述 > 应用内购买名或描述 为此,笔者还专门做了一项研究,近3个月,我对自己运营的同花顺投资账本APP(专注股票基金同步持仓管理领域),只优化评论,其他我都不做任何改动,亲自试验证明评论在ASO中的真实效果: 从以上的“投资账本的ASO指数历史”截图中,可以清晰的看到:最开始优化评论的时候,效果不甚明显,ASO指数偶尔会波动以下,但到了后期,曲线呈明显大幅度提升。 长篇大论地分析了这么多,我无非是想得出一个结论:无论是日常工作,还是ASO的工作价值,评论优化是每一个运营必须掌握的方法。 勤思多学,工作的方法最重要 有一些做过ASO的朋友知道,刷榜、通过刷评论来提高关键词排名是一种有效的手段。然而近期,苹果已经看不下去,开始以人工方式对虚假评论进行清剿,一些不良应用,一夜间有上万评论被删除。这就是本文开头所说的一些朋友吐槽AppStore的根本原因。 评论中出现关键词和品牌词会对关键词的排名带来正面影响,更重要的好的评论会“诱导”自然用户下载App增加下载的几率。 很不幸的是,5月份的时候AppStore的算法又更新了一遍,加强了对虚假刷评论和自然真实评论的鉴别能力。刷友盟数据 我分析有以下几个原因: AppStore对apple ID加强了辨别能力,是真实用户,还是“虚假”用户; 所在设备安装APP和评论的比率过高,比如一周安装10个APP,评论了9个以上,苹果判断为虚假评论; 一个apple ID在一天内评价的APP/下载的APP,其比率高达100%,这是不可能的,判定为作弊,或者说一个apple ID在一天内评价的次数过多。长期下来,被苹果判断为刷评论用户,被列入了黑名单,所有评论都会被删除,如下: AppStore更新了算法,是不是意味着评论优化没法做了?当然不是! 目前,通过评论做ASO优化中用到方法,主要分为三种:引导用户评论、花钱买评论、刷评论和与其他团队换量评论。下面我会针对AppStore的算法调整,对3种评论方式分别比较,以及一些小技巧: 1、与其他团队换量评论 … Continue reading

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ASO优化–APP描述你值得关注的事儿~

【安智宝app推广平台,全方面提供ASO服务,包括ios刷下载、app激活留存数据定制、应用市场刷量、提升榜单排名、ASO、上积分墙等。支持各大应用市场和各种移动统计器(友盟和Talking data)。联系QQ3375517195、1431123672】 在 App Store, 描述部分的关键词暂没有被纳入搜索算法中,但这并不意味着 iOS 开发者就可以对描述部分产生懈怠心理。 app刷评论 描述部分是否会在算法中增加权重也未可知,下文将为您提供详细的描述策略。 安卓开发者需要特别注意 App 描述部分的内容。Google Play 会从描述部分抓取关键词,因此描述部分的内容也会影响 App 搜索结果排名。 建议将您的重点关键词写进描述中,每个关键词重复不要超过 5 次,否则会被 Google 认为是垃圾关键词。 App 描述长度 ASO+ 优化师对排名前 100 的 App 描述进行分析,发现以下规律: 排名前 100 的 App 中,90% 的描述语长度在 589 – 3385 字符数之间。 … Continue reading

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如何有效维护种子用户,对其产品进行优化传播?

【安智宝app推广平台,全方面提供ASO服务,包括ios刷下载、app激活留存数据定制、应用市场刷量、提升榜单排名、ASO、上积分墙等。支持各大应用市场和各种移动统计器(友盟和Talking data)。联系QQ3375517195、1431123672】 种子用户的维系,实际上就是沟通的问题,自家产品满足用户的需求,运营人员将种子用户关系维系好了,种子用户自然愿意留下来玩,他们的价值也就显现出来了。app刷评论 事实上,99%的产品都会失败,大部分失败原因是没有验证好产品模式。 产品模式是否正确,是影响产品生命周期最根本的因素。要验证产品模式,最重要的是用户的质量。在产品成型之初,需要引入种子用户,对我们的产品模式进行验证。 引入种子用户,需要花费大量的人力物力,如果没有做好维系,则无法将种子用户的价值放到最大,甚至导致了种子用户的流失,之前所做的一切都付诸东流。运营人员应该如何维系好种子用户,让其对产品进行优化和传播呢? 什么是种子用户 创新者,早期采纳者 运营者通过各种手段,筛选出产品的目标人群,并将他们聚集到一起。这些目标人群的痛点比一般用户更强烈。 敢于尝鲜 种子用户可以接受产品的不完美,并源源不断的为产品的优化提供建议,乐于沟通。 种子用户维系,怎么做 如果你的产品只是一个想法,还没有成型 根据用户需求,找到你的种子用户,验证你的想法。比如,你的产品是美食工具类产品,则可以组织线下的美食制作沙龙,和他们分享做菜的技巧。 某在线教育产品成立之初,以两个月一次的频率,举办免费的线下公开课。只要在公众号报名并获取邀请码,即可参加。他们不但会根据学员的反馈来调整课程设计,还发放了类似新东方评师的单页,力求为学员提供更好的学习体验。 通过一年线下积累,该在线教育产品的课程体系基本成型,拥有了自己的社群,也积累到了一定量的种子用户。在验证了产品的模式后,上线了第一节线上课堂,正式成为线上线下学习社区。如今,该在线教育产品的课程,被京东等大公司引入为内训课程。APP刷排名 找到你的种子用户,验证了产品模式之后,可以根据种子用户发反馈,调整你的产品,并着手研发你的产品。 如果你的产品已经成型 如果你的产品已经成型,可以招募用户来体验你的产品。 阴阳师在上线之前,曾对游戏进行过公测,公测时记录达到15级的用户,可获得特典礼包。这一消息发布之后,吸引了众多玩家,这批玩家,为游戏的测试提供了帮助,验证了产品模式之余,还为产品提出了诸多珍贵的改进意见。 来源:阴阳师论坛 用户在玩游戏的过程中,帮助产品找出了大量的bug,提出了优化的建议,不仅如此,阴阳师的画面唯美,故事可玩性高,在上线前就已经获得了大量的口碑。 阴阳师正式上线时,在iOS排行榜上稳居前三,并且在朋友圈和微博上形成刷屏。 当你的产品已经成型时,招募用户体验产品,是最快的验证产品模式的方法,找到你的种子用户,为他们提供产品试用权,帮助改进产品。刷友盟数据 维系人员的存在 种子用户群的维系人员,也称管理者,种子用户群的规模一般在100位左右,需要配备2-3位维系人员,维系人员在群中拥有多种职责。 维系人员的主要职责是和种子用户做好沟通,当种子用户对产品提出问题时,维系人员即时反应,对问题进行解答。并记录下来。种子用户对产品提出改进意见,有添加新功能的想法,也可以一并记录。 种子用户在讨论的过程中,难免会发生摩擦,维系人员也要控制好场面,避免摩擦升级,造成大量种子流失。 三大重要维系技巧 (1)参与感能拉近种子用户与你的距离 早期米粉们的狂热,为人所周知,对于一款新产品,是如何做到的呢,我们来看一下小米运营人员是怎么和用户相处的? 来源:米柚社区 以上是米柚论坛的一张截图,用户在论坛反馈,运营人员即时对用户的反馈做出回应,在一周内确认解决问题,并实时更新问题的解决情况。 原本只是用户不经意的一个吐槽,却被小米官方如此重视,换做是你,对这个品牌的好感度会不会提升了些呢? (2)给予尊崇感,用户更愿意留下来玩 种子用户维系人员在运营之初,鼓励种子用户产出内容,对于已有内容的用户,进行肯定。以下是虾米早期的种子用户在知乎上的一个回答。 来源:知乎@刘路 种子用户在为自家的产品优化提改进意见的同时,也为产品做良好的用户口碑传播。ios刷下载 (3)种子用户享有特权 种子用户作为自家产品需求最强烈的用户,肯定迫不及待想试用产品的新功能,运动健身产品Keep在上线前,曾招募过体验官,体验免费的健身课程。ios刷下载 … Continue reading

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APP推广–短视频“抖音”火了,你的APP怎么才能火呢?

【安智宝app推广平台,全方面提供ASO服务,包括ios刷下载、app激活留存数据定制、应用市场刷量、提升榜单排名、ASO、上积分墙等。支持各大应用市场和各种移动统计器(友盟和Talking data)。联系QQ3375517195、1431123672】 五月份最火的APP就应该属于抖音APP了,很多人也很纳闷,抖音是什么呢?下面我们来看看抖音短视频到底是什么,到底是怎么火起来的?APP刷排名 常常会有一款APP突然就火了,作为推广运营,除了关注产品特点,更加应该关注是否有值得借鉴的地方,提升自己的产品,打造能够吸引更多用户的新功能。 抖音到底是什么? 最简单来说就是一款类似小咖秀的对嘴型的恶搞APP。 稍微简单点来说就是一款音乐创意短视频的App,在这个APP上用户可以拍摄15秒的音乐短视频。 复杂点来说这款APP是今日头条旗下孵化的一款产品,而且还是跟前阵子被央视曝光的涉黄直播平台“火山直播”是同一个阿妈生的,也就是北京微播视界科技有限公司的产品。 小宇哥查了百科先知,抖音上线于去年9月份,在今年年初获得今日头条的数百万元天使投资。在抖音上,用户可以选择歌曲,配以短视频,形成自己的作品。在功能方面,它其实与之前的小咖秀非常相似,不同的是,抖音在技术层面做了一些丰富,用户可以通过视频拍摄快慢、视频编辑、特效(反复、闪一下、慢镜头)等。又是一个不正常的视频APP,抓住了年轻人就等于抓住了money啊! 通过上面的百度指数可以看到,在今年3月之前,抖音的搜索指数一直都为0。而直到3月17日就开始出现明显的上升趋势,这个趋势是呈指数级上升的,那这个3月份,抖音到底发生了什么事,可以一夜之间出现我们的眼前。 这篇文章我们就单从运营的角度来分析抖音为何会火起来!ios刷下载     明星效应始终都是一款产品进行冷启动的关键 刚才我们说到在3月中下旬开始,抖音一下子就走进了用户的视线,很多做运营的人都已经猜到,抖音要不是投了广告宣传,就是做了什么活动或者拉个红人来一起推。是的,在3月13日,岳云鹏转发了一条微博下面是带着抖音APP的logo的,第二天指数就蹿升至2000多,并在此后的几个月内成逐渐上升的趋势。 在抖音视频本身就是一款充满娱乐性和趣味性以及很符合当下年轻人对鬼畜文化的喜欢,在后面开始有点势头之后,很多明星也开始加入进来体验这款APP。比如胡彦斌就在抖音用新歌《没有选择》做背景音乐,发起了一个音乐视频挑战活动,效果很好,甚至有胡彦斌以前的伴舞也参加了这个挑战,拍摄的视频有超过2W 的点赞。其他明星还有钟丽缇、杜海涛等等,而现在抖音短视频团队也是主推明星效应,现在用户下载APP只要打开APP,就能看到首页给你推荐的一些明星玩抖音的短视频,所以明星效应给了抖音进行冷启动很大的帮助。     内容运营是基础 在内容运营方面,第一点其主要结合了母公司今日头条的算法优势,在内容推荐和分发上,去中心化。也就是说一个没有任何粉丝的普通人,只要拍的好,一样能收割大量关注度。这不是今日头条版的抖音吗?所以才会有越来越多的普通年轻人愿意在这个地方玩,在这里表达自我。 第二点就是内容运营团队善于结合当下时事热点,然后再稍微改造成年轻人喜欢的恶搞短视频。比如前一段时间《乡村爱情》谢腾飞的表情包在网上走红。这是很典型的互联网话语,谢腾飞脱离开乡村爱情,被互联网赋予了新的流行符号的意义。然后抖音运营团就更进一步,把谢腾飞乡村爱情里的音乐,和 Thug Life 结合起来,发起了#谢腾飞Thug Life的挑战。而Thug Life 这两年的风潮是源于Thug Life在贴图和短视频恶搞上的走红,其中像素墨镜和大金链是经典元素。最后两种文化符号的混搭,产生了一种”越是本土化越是国际化”的感觉,不到一周就有超过 1 万多用户参与挑战。而我们其实也可以发现,不管是在微博上还是APP上,其发起的一些接力挑战等等一些玩法,看得出,其运营团队在把握这些热点跟短视频相结合的节奏是越来越成熟,这也是一个对运营节奏的把控。app刷评论     公关传播的恰到好处 其实现在不管是短视频创业还是其他行业的创业,在产品还没有完全向市场铺开时,或者就是用户还不知道有你这个品牌时,很多运营团队就会急急忙忙的开始投各种各样的公关文,进行公关的传播。但其实我们可以看到抖音在没有明星开始玩之前,也是很多用户不知道这款APP之前,他是没有做这方面的努力的。但是在用户慢慢知道这款APP后,其实还是有一点品牌影响力的,但这只停留在圈子里面,也就是玩这个音乐短视频或者本身就喜欢脑洞大开的年轻人才会知道有这个产品。所以我能猜想抖音的运营团队也能意识到离这个APP的爆发只差一步了,就是开始铺广告做公关传播。因此我们在5月份看到,抖音开始集中式地投公关文进行传播,而这些平台也是集中在一些互联网人都关注的垂直科技媒体或者一些大门户网站,为了就是让更多走在互联网前沿的人士知道这个开脑洞的APP,而这群人也是极具传播效应的一群人。刷友盟数据 抖音的爆红可以是顺势而流,但是也离不开运营团队对短视频市场的洞察以及对对运营节奏感的把握良好,所以才会有五月份的爆红不是偶然事件。 抖音APP类似于小咖秀,小咖秀一下子火起来却又很快消亡了,那么抖音 但是我们现在最关注的是抖音会不会火一下就死,因为大家都说其实这款APP其实翻版的小咖秀,因为当时的微博是靠着粗暴式的推广方法以及身傍微博这棵大树,所以让这个纯娱乐工具性的产品一下子就起来了,但是火了一把之后就死了。那抖音会不会像小咖秀一样,火了一把就死呢? 本文作者@艺林小宇 文章来源:青瓜传媒

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一个月内,如何低成本获取1000个优质种子用户?

【安智宝app推广平台,能够全方面提供app推广服务,包括ios刷下载、app激活留存数据定制、应用市场刷量、提升榜单排名、ASO、上积分墙等。支持各大应用市场和各种移动统计器(友盟和Talking data)。联系QQ3375517195、1431123672】 初创期的APP获得种子用户不是一件容易的事情,拉来新用户也有可能不提供反馈信息,尽管有上千的种子用户,深度使用产品,并且参与到产品讨论中的很少。app刷评论 低成本获得1000名高质量用户是一种能力,但是我们也很容易陷入误区,下面我们来看一下获取用户时常见的误区。 常见误区 纯粹靠物质激励: 物质激励是常见的获取用户的办法,但我认为纯粹靠物质激励获取种子用户属于偷懒且实际效果不佳的方法。因为只靠物质激励获取的用户你没办法搞清楚他们是冲着物质激励而来还是真正对你的产品感兴趣有需求。如果大部分人都是因为物质激励而来,要从这样的用户群里获取有关产品的有效反馈既比较困难,也不一定有价值。 只重视数量而不重视质量: 很多产品刚出来的时候急匆匆地要求用户增长,仔细思考一下,种子用户期不加选择地引入的用户真的会认真使用产品,提出意见,帮助产品提升吗?如果不是的话,在初期这样的用户增长又有什么意义呢?种子用户对质的要求要远远高于量,优质的种子用户才会帮助你的产品长成参天大树。 用户类型单一: 对于很多产品来讲,在种子用户期的时候,往往方向并不明确,正是需要多听意见需求的时期,这个时候如果用户类型比较单一的,很可能会带偏发展的方向。兼听则明,偏信则暗,种子用户期我们需要多类型的用户来做到兼听。 什么样的用户才是高质量的种子用户? 对产品有真实需求,能够对产品提出意见需求,与产品共同成长的多类型用户。 你可能会说,想的真美好,我也知道这样的用户是高质量用户呀,但是不靠物质激励,要求还这么多,人家凭什么来做你的种子用户,帮你踩坑呢? 找到饥饿的顾客 别着急,让我们先来思考一个案例,假如今天你在海滩上开一个卖热狗的小摊档,在你旁边还有其他的竞争对手,如果你只能够采用一种手段来和你的竞争对手来对抗, 你要怎样做?你是会选择比较好的地点还是选择更好的制作热狗的原料?你是要采用最诱人的广告标语还是选找一位非常漂亮的销售员? 可能每个人心目中都有自己答案,但这个案例给出的答案是先找到饥饿的顾客。刚看到这个案例我想这不是废话吗?谁都知道要先找顾客,找到了就能赢得竞争吗?但仔细再看看答案,注意到了“饥饿”两个字吗? 所谓的饥饿的顾客要满足两个条件,一是有需求,二是需求迫切。这样的用户是带着需求来的,在迫切的需求下他(她)们很容易被我们转化,并且对产品的忍受程度也会比较高,会帮助提升改善产品。 准备优质的内容填饱顾客 知道了该找饥饿的顾客后,我们应该怎么去吸引他们呢?很多人相信好的产品会自己说话,但是在绝大多数领域,用户如果没有先被吸引到过来瞧一瞧尝试一下,产品说的话又怎么传到耳朵里呢?我们需要先用优质的内容填饱饥饿的用户,让产品先散发出一点点的酒香出来。刷友盟数据 对于优质内容,很多人也存在着误区。 误区一:优质的内容需要很高的资金投入 错!很多高资金投入的内容反而忽视了主题,成为了广告人炫技的作品,却没有对产品的推广起到真正的作用。对于个人和创业公司来讲,其实本身更懂产品,因此低成本也能够做出真正优质的内容。我曾经讲过外贸创业企业米课案例,就是利用低成本的论坛营销,博客营销获客的典型案例。 误区二:忽视渠道特点的内容 如果你注意观察的话,会发现,很多高速公路上的路牌做的很精美,字很多。电梯里的视频广告也有很多这样的情况,制作精良,内容很长。但我要告诉你的是这样的内容很多都没有太好的效果。高速公路上路牌人们往往一扫而过,电梯里停留的时间也很短,投放在这里的内容如果不能在几秒内就抓住人们的吸引力就是失败的内容。 误区三:把内容全程外包给其他人 这样很难做出优质的内容,尤其是针对比较复杂的产品。没有人比你们企业内部的人更懂自己的产品,更明白产品的优势劣势卖点,所以指望其他人帮你做出优质的内容并不是一个好办法。 那什么样的才叫优质的内容呢? 首先,内容要适合渠道。适合渠道很容易理解,但很多人却忽视。在投放内容前,搞清楚渠道的特点非常重要,适合渠道是优质内容的前提条件。不同的渠道,受众是不一样的。举例来讲,有的社区欢迎高质量的严肃讨论,有的则喜欢轻松幽默的内容。在准备内容的时候,切不可忽视渠道特点,想着一篇内容所有渠道通用,这样下来的效果往往不佳。 实际上,只要找到了饥饿的顾客,并且做到了适合渠道,内容方面即使并不出色在用户获取上也会取得不错的成绩。很多不错的产品,在初期获取种子用户的过程中,只是运用了招募的手法,做到平铺直叙,讲清楚了产品特点,就有很多用户积极参与,原因就在这里。应用市场刷量 但我们还是想精益求精,更高的内容质量会提升我们获取高质量用户的效率。我们先来了解一些常见的高质量内容可选的形式。 直接给出问题的高质量解决方案是高质量内容最为简单的一种形式。在搜索引擎中搜索“怎样XXX”的关键词,会发现很多人提了各种各样的问题,如果这些问题没有得到解答,或者解答的并不好,那么你的机会就来了,用高质量的答案去覆盖这些问题吧。只要答案是对提问者有帮助的,那么在答案中顺便推广一些自己的产品解决方案并不会受到太大的排斥。 好故事也是一个常见的优质内容形式。通过故事的形式介绍公司,产品的历程,创始人的经历等等都是常见的类型。故事树立起个人的品牌,对人信任了,会促进对产品的信任。米课案例中创始人就在论坛开帖讲故事,前两年微博上《对不起,我只过1%的生活》也是一个经典的通过故事形式进行营销的案例。 高质量的内容之所以能够吸引到用户,原因在于把产品能够提供的价值通过内容的形式展现,让用户提前预览了部分产品价值!所以上述提供的内容可选的形式只是参考,具体选择什么样的内容形式,还要根据你产品能够提供的价值来看,内容一定要与产品提供的价值密切相关。比如,你做培训的,那么一些高质量的公开课就是一个很好的形式;你是做实体产品,一些不为人知的产品使用技巧也是一种可选的形式。 获取用户 适合渠道,对用户有价值的内容并不需要太多的成本的投入,需要的是真正用心。有了这些真正用心的内容,我们就可以用内容去吸引饥饿的顾客了,进入获取用户阶段。 获取用户分为两个阶段,第一个阶段我们要覆盖能够获取用户的渠道,第二我们可以通过社群的形式来留住我们的种子用户。 覆盖用户的渠道又分为线上和线下,线上我们可以选择的低成本渠道有SEO, QQ,微信,微博,知乎,垂直社区等,我们的内容主要就是为线上渠道准备的。线下常见的方式有展会,地推等。 … Continue reading

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